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[加国新闻] 行政负担压垮家庭医生 华裔诊所关门 25%医生考虑转行或退休

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发表于 2026-2-9 19:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从事家庭医学27年的孟医生(Dr. Fan-Wah Mang)本应是许多病人信赖的医生,但近年来,她发现自己内心压力不断积累,情绪愤怒易怒,完全不同于以往性格。4 p8 x+ K) O- u" E
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孟医生表示,这种压力主要来源于不断增加的文书工作,每周可能占用她多达20小时的时间。7 q6 V- F' {% K+ s
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“我常常加班到深夜,在家处理文件,周末也不例外。所有时间都面对电脑和永远整理不完的邮箱。”
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孟医生发现,她与病人的直接接触时间越来越少,而处理表格和文件的时间却越来越多。
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6 M& k8 P$ u1 L: c& \这些行政工作不仅包括常规血液检查或影像学结果,还包括一波又一波的保险表格、药房报告,甚至是来自雇主和其他组织的各种持续请求。4 R) y+ I% }9 r5 d8 E- A
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“我觉得这些工作并不是我的职责,而且占用了我看病人的时间。二十年前可不是这样。”
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5 I6 b7 `. d. _  V; t& @0 `虽然诊疗可以获得报酬,但孟医生表示,大部分行政工作都是无偿的。随着文书工作增加,她的临床接诊时间减少,收入下降,而她与另外两名医生共同经营的诊所开销仍在增加。
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最终,孟医生因职业倦怠离开了诊所,该诊所在2024年6月关闭。现在,她从事几份兼职工作,包括教学,尽管收入下降,但生活质量明显改善。4 C; y  D: e. k6 `8 Z. S9 }

1 _- y# {  t: m6 F; A8 o2 q( m “我现在可以真正陪伴孩子,也能照顾自己的健康。在以前整天对着电脑的时候,这些都被放在一边。”4 l& e& v# ~4 B: `% F& ~$ a' T5 p6 z
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孟医生并非孤例。加拿大医学会(CMA)和加拿大独立企业联合会的一份报告显示,四分之一医生因行政负担考虑离开职业或提前退休。$ n0 {+ R+ @2 w+ C. J: ]$ H

/ V0 u9 T8 l& j6 `/ _' U. [3 l2 g调查发现,家庭医生平均每周花超过9小时处理行政任务,其中47%的工作被认为是没有必要的。54%的医生表示,他们正考虑减少临床工作时间。/ n3 U! g& }" p  r

3 O# w4 E, U% j' Y5 pCMA会长玛戈特·伯内尔(Dr. Margot Burnell)表示: “很多工作是重复的,很多表格可以标准化,这会让生活更简单。”4 ^( q6 E* D" ?1 X4 N& w6 O

. i4 ~5 J3 [. I8 z3 RCMA近期在各省推动取消短期病假证明要求,并呼吁简化其他表格,例如16页、需近40分钟填写的残疾税收抵免表格。$ h; c3 i+ ~8 M

0 T% O0 ^4 w1 g- \3 j4 N& Y “我们正在推动简化,让病人自己就能填写,由医生或执业护士确认内容。”
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CMA还建议将更多表格整合进电子健康记录系统,自动填充药物信息和人口统计信息,以减轻医生负担。- G  F) i+ E( |9 L! f# F

! k2 L# z' p7 p多伦多家庭医生凯特琳·克里斯蒂(Dr. Caitlin Christie)也表示,减少或分担行政工作有助于缓解职业压力。她将临床工作压缩为每周三天,其余时间用于处理文书工作,确保患者在她不在时仍能获得紧急护理。" {/ @7 [6 G  |& f, Q/ A. y
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% d& l; f0 r& \3 U1 b- @: n “患者的各种表格,如病假、残疾申报或社会福利,都需要医生签字或提供证明。雇主和保险公司完全可以做他们的部分,让这些表格更简单。”( A' X. T. }+ c, D$ `4 {
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克里斯蒂回忆,五年前生下双胞胎后,她曾面临近乎让她离开医疗行业的工作量。
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“我曾考虑去做朋友的精油生意,或者为科技初创公司做医疗顾问。”
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通过调整工作模式,她找到了维持身心健康的方法。她表示,这种安排让她更有可能在未来10到20年继续从事全科家庭医学。. B, ~& P) j, p1 |2 h5 C9 K, m" b" w

+ Q$ ~/ W: }) S克里斯蒂还指导其他面临职业倦怠的女性医生,尤其是家庭医生,并认为人工智能(AI)在未来可有效减轻行政负担。) T8 Q- C. l. F, A" i/ W) R! N! }

: v1 K! y  A" r2 L: Z. |$ }7 s “很多医生已经在用AI助理来记录病历和文书,这是一个巨大的帮助。”
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