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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。* i! C% q& D0 Y4 D7 a' P8 G3 [
7 N5 ~$ N9 L4 ^埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。0 J% Y% D9 f& Z2 n1 b, q
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一个父亲倒下了,他冲了上去- R+ a( V3 O* l% Z# M
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。0 X0 |3 s1 }- O5 e9 M: u1 s
5 ?& V& ~5 o3 S! q; M4 eSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。6 H s' _; O) l) B4 x7 A0 v8 A
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。* n, T# W$ Z1 X3 D3 A8 Q3 D. N/ c
4 q; }1 z4 S( s: t8 ^作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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; w/ W1 l: s. ]& U“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”& q: J# n* s- t) r+ @5 y
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教练很快打了911。
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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% U2 K9 V$ P- Z4 f这是一场教科书级别的急救。
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所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。' F6 D) H) F: B- O+ f R& ~
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除了接下来发生的事。& C& `8 K% O; P& O# e* A
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好心的急救人员=莫名其妙的账单
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# [: \) R! |2 k4 ?6 X, _; q患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。; `& w8 N3 p# ?' ?
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”; q" m M6 X6 P; |& u+ M e! u
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。
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& A8 v$ n6 @: J/ m$ @ e名目是:救护车现场评估服务费。
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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4 q5 ?4 `( g# k3 Z2 F8 V( \Sutanto懵了。9 N1 d( y$ k) Q' i
- z1 m1 U; w/ G7 v# S v _4 Y. c4 x8 k& r在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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( r% m0 a& ^2 O: _. |7 m1 b结果,这份“关怀”被系统自动计费了。; v# }1 m7 r$ D' Q6 W
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”3 b3 d0 ?. |0 {; f! e9 T" [
% h$ P9 N6 J2 ?3 |* A2 W4 J在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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: ~+ y+ Q! D0 A事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”
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9 o4 O/ m; O% N1 j& g- T9 U逻辑上似乎说得通。4 T4 |' H& n+ A
4 c- i* W, Q& I) c7 S0 q+ d但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。: m% {% [/ `" o* k* G
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。/ v8 u1 p, J8 Q! M
0 b% {6 n2 A8 F2 e, _但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。/ x6 d7 P% f1 T! T% o
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱4 C2 ~7 b }& r b3 c, b4 k
" i' D2 q' I+ zSutanto说了一句值得所有人记住的话:4 ]# ^, R# y( r# j) }) K1 c, F3 Z
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”: T$ @* f5 |& C) F6 v1 K
' J/ E& D$ n. Q- J7 @5 A. }这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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5 H- t1 |8 A0 v) u) _% @$ o. B, S: w9 }在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。( ~- Q$ ^! S- t( S" M
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每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。+ T" v# h8 j) \7 n. ^& A, C
) F2 a8 \/ B: ~3 ~因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。( X+ ~5 U4 m" s6 s
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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/ W: E. X/ a K. S6 r2 L( K最终,Sutanto没有付那250加元。9 c- t: ]/ B% h( l- [) S
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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0 V: @1 O& f: [ \0 J/ W( g. F. J' u; v“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”" y- ]% S$ b. e( b
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他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?, N4 U3 r- O* f
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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