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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
( F" X4 i4 p( u! t  B- ?& a" A: u8 o7 D1 ~
主要问题:
$ v. x* O4 G/ a, x/ a1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。+ u8 w9 K& q* q0 B
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
( n! a1 o8 ^. Q3 U; J4 S/ g& O1 t4 S: L* w6 ^0 N
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll
1 j* I9 b5 B* c- t$ T8 Z第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll, p* }& b  M1 P
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
3 b4 @: s1 W& [其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!% d2 D' U& k4 R0 w" `: ?
( M( a/ ]) P1 v7 k9 ?- Z8 {

5 q- F1 V+ ]' O: h! P& w我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
7 Q# @/ `" H' |$ u& ~! u解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。$ ~3 z  ~7 x! F

$ U0 }  C" I% |/ U0 z" O: [
' ?6 F, V* Z( D( `- s4 d4 N  C  ^, C( Z5 S/ I
对于系统已经瘫痪的用户: ( C: M5 P8 {: f
$ L* P" |4 y- Q8 u0 E. k
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
# n% _, Z- Q8 q$ E0 g1 M/ `! w" O; t
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 , c& s* k3 p  Q

' g- S. G! T" y" f3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
/ X6 H  T$ _$ d2 s8 e
3 G6 Z( x6 \# w$ OExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
7 D8 \2 s% Q1 a2 u1 M( T& |1 a1 L$ r/ b/ x9 ?9 ~( {2 H. J
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
, x# u3 K' w+ v, e- H0 l/ |* S: S) ~! U0 D5 n2 w  K
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 0 R5 Y! v: c" t$ ^& ^, l
: V5 K  a. F4 V# p* E
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] * ?5 a6 g5 O7 j3 i: s

. ^5 w9 {( k2 u5 u4 u- E4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
' |) r( a0 V) f& Q0 k1 l* ~$ x- p) ~  ~) _& x7 H- @) v
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
; R6 y$ K5 ?7 E9 S& o( S
% q1 ~" b& E. ^) a6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 , o* k6 e& t0 ^8 w

# d. T* g2 f5 |1 x- N1 V  G7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:$ x; F( V9 r5 w9 k! k0 z
Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;9 K% S. Q; Z2 e
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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