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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!3 y5 ?1 l( k2 h2 ?) {
0 t) T( G& {1 K/ T K主要问题:
* p& l; f6 W; O- J. E1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
5 E; Z5 m$ l* s2 D8 O' Q2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
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7 p, N6 H8 l1 [' r8 v X一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll ! V7 P2 ~0 ]0 f! x- o0 h2 E& a
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll' F$ f8 m; n6 E9 `
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
6 y% f* G0 O3 \$ B0 X+ C1 Z其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!( a% z+ F2 C F' h' J7 i
" w; W* {/ }. o. ]
" x8 j$ K9 h. P9 ~- S2 q# u
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
2 C$ W; s+ w( n( o' D2 D解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。( W i# \ C. Z9 K; _& @: q: W
m0 A& ]! O! K: a. u5 ?
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! W3 M2 ~- S2 P! u* X- R# O对于系统已经瘫痪的用户:
( {5 y* [3 f. X! e, O' [
: j% C% b7 [1 \$ U+ z( Y4 G# c7 y" e1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
: B& L, n7 Q h- u2 i9 z( t+ r# ^# a% ^* N
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 + {' ` |& ^3 f, ~
! |0 I& k; m9 i8 x! ?0 h3 j3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
$ U `- i' I1 H' D2 O5 q% Z
) r# u& |% K% @, q! yExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] A; ^0 O- a" o O- J
& g' b3 d9 i+ }7 n+ O. ?" ~Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
. q0 I7 e" G+ a3 n' M, i' h
' k5 h j7 j- m4 l! ]- ^. `% X; i" DExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
9 h( a0 o, U+ s$ H' t
( _% I4 y. @; EExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] . [/ g5 v- {: L- w6 @ F: _+ K3 N
8 ?+ T$ I- o$ P( |+ I% c* L9 A9 h4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 - y6 F2 m8 K3 s. q- B) y
8 R# ] _$ l: Q* Z" e* Y+ [- t4 w6 m5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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% {# F* u% U6 f9 O8 w* a& O6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 & s3 _4 f2 p; G* I
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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