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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!% Z% K1 A1 ~$ D- _ f* D
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主要问题:
0 [+ n# i) q1 x! `" q8 j" ]6 Y( H1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
- G' y: P4 i! u# c+ l2 m" \2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
, r( R l0 i" y- I' s, A/ i/ o1 e/ r- F" }2 b
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
* l+ Q: O2 u, O0 T1 f. Y3 u7 I第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
) ]0 m$ w ?4 f8 N. b安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
; |3 _+ w7 ^' ^8 G8 Z其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!" m1 t# C" v/ n( ?6 a: C! {7 ?
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
- J+ Z( I4 J; f9 S解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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$ A n( o2 ? c5 ~# X, K1 K对于系统已经瘫痪的用户: / I/ O! T; l9 _$ Z6 Q7 z% A
$ q3 ]2 [0 f' j" S; P; L1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 . @7 ^1 m( |3 F! y3 i1 [. E
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2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 # f. [' ? ]9 z
$ k% c, v# [3 @. }2 b" z. {
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
8 w& d, {2 S1 [! }2 ?! K/ Q# |: n' O, y5 ?( z
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
/ A8 |' a' ~$ }+ ?: A3 }! E, I( C0 w2 U) r
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ! j& b* L. J% W& ^
/ S) k7 N. f7 s, W9 z
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] ) g. n" X- u# u! c
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Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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. W2 f* e( z) b* \& b0 p$ r4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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0 ^. y% w! t6 T8 R0 l. u% ?! h7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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