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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
, P" S: P2 l9 m
) w# I, g, Z3 V' h! S2 E, d4 m品牌：“好视达”数字可视电话, h& {. r7 m* q) U# n  w4 m6 N
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
( x+ Y) k! D+ }- _" f网址：www.heystar.com
0 I0 _' h: P+ e  ~0 N3 g9 b2 }9 v, [) L
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
/ R7 l1 o; H$ b6 t" O7 K
2 H9 Z& O$ v& h2 o盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
; i3 Q& Z/ ]& ]9 }. c没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

% E- R8 m4 y% k: {thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
' j$ ~3 R' N0 n- I. P; e1 B; _8 V9 C( t0 N4 w
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
5 ?) n, _5 I# x1 U" E2 N4 X  q" f$ P3 Z
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 : _4 k. v& Q! m# e  v
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
4 V% m1 i# W' z8 t" W$ A) o请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 5 O. n# }2 s6 n
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 8 M* ]4 {3 q, M# K% J- s. k
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
8 u7 v7 n  I8 T请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
' b. w/ K9 e7 G2 _% e+ i7 x请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 ( j* @% s! H: c! I2 E+ ~- O
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 + W8 `' h" P5 y: ^3 n
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 / K) Q& B$ a! b5 O( W* t4 ?" F: {
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
- c) E; m0 S" A# u2 `. h请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
. r; S6 W% ~. Q/ v如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
) b) G2 h; `; v8 l如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 9 d1 T" [" z) ~
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 " [9 b& v6 R. ?4 t! _" Q
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 ( P8 r5 w# \, T2 l; o- s
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
8 W0 L  S) Q8 g+ u2 _* F2 f如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn: y* h2 A3 D- h
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
: \$ R6 o; {  m% ]. l; I/ ]& f% ^这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
# r) I9 v# t* P5 w7 ]( ]+ g

( s( P8 C8 G3 ~俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 * u+ s; M  S9 }, b2 I4 T& u
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
6 M: ?" F+ N$ M2 R7 k  J

! |+ `* ^) U9 t" Y7 h俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
9 h6 W2 S- i2 [, g0 H3 \好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
8 Q4 I9 J7 v* P% t+ P' _
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。( K7 d$ ]- p7 {0 M9 z1 C2 f7 K( A
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. y; C* T& G& D8 ^! b9 K3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
; w; \. m) r+ C& t, N$ L& u      所知道的英国就不是这种国际电联协议  O% E2 z) c. e4 [
* _6 ^! v2 X. L/ V2 L* M* O
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
- d/ y' j* J" s6 C8 R/ l                                                                              电话： 13080531122
7 q8 G" U* N! S) ^5 v* h        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。/ W7 f: r9 Q- P# n6 R
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路4 ?; V8 b$ ]" K2 I8 n+ X. n( G
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我" f  B$ f+ Y, p" t$ a: p2 B+ m1 y
      所知道的英国就不是这种国际电联协议, C3 U5 k/ u3 R

: p" O& f! F& w; |! j        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744/ j' Z( @: q' x) U# ?: {
                                                                              电话： 13080531122
# v0 P2 T( ~2 t4 Z/ @5 a        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
/ ?: B, K: q7 O' _4 p* E, W& o1 I2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路  J2 D& P  {( e3 d. O' v- W# s
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我6 t# K1 w9 ?; I+ d# E1 m& s
      所知道的英国就不是这种国际电联协议7 G' z# n0 N: t& a6 C

' H8 Q7 @0 @; `$ i        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
$ @4 C; w6 d. E% O6 L" Z                                                                              电话： 13080531122
3 Q. P  ~  v3 t" K                                                                                         13588004339      
. X1 {4 j$ a5 S, o1 i  T. c4 r& g        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表   w7 R( }* K; H' {! i. r6 f
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
* w2 N$ W: r4 w) v2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
" A) l( `( G' f5 k) |' I# j+ ?$ _2 p3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
- u' ^$ y: ?# Q0 I: J- l$ }      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

1 F7 s4 X, I9 K4 Z! T8 _5 }1 r所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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