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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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+ a8 L2 y- t- r, D, O; V" H 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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2005/3/1
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来 7 l* i3 A. `/ }% G, X
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检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
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9 {7 S# K, L: r- r! Z+ A维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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2005/3/3 , P) m9 E% c% z! k, S* [9 w
: S+ W( f& W9 @$ [! |) m6 [0 H
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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检查:水罐没水了
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f W% `# z' U M维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
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1 C2 R! i. }( ^8 e' ^ N5 y; y顾客提出的问题:玻璃水压不出来 ! a# d9 n( o- \% v* t
3 Q2 K! ?9 z6 b% I3 K, n检查:水罐、水管均严重变型 0 m( X4 T2 n4 D8 u
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维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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0 p5 _) |7 h! P: v) u8 \2005/3/9 * L' {* x+ w& d9 t4 k2 W1 ]2 m
3 q* I$ M; i$ n顾客提出的问题:行驶中有异响
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$ l3 j7 t, I! u& c7 y检查:发动机等,均正常 8 g: T3 q Y& H
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维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里 / }5 b. m9 u& ?! }, [
7 |9 p2 a8 L5 m' _2005/3/10 ; C; A2 x& l; \2 N6 G! ~5 a( I; {5 A
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顾客提出的问题:行驶中有异响
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检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿 # J3 s6 S6 m9 K& G- s
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2005/3/12 / W$ T+ u2 x! m7 r( s5 y" ^
0 a. b& O% p9 U1 i8 d2 u) R顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 z' B7 Q! j7 Z+ k% @: {
. ?) y' Y, Q* K' g S6 n0 D& A检查:发动机、油路,均正常
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维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹 9 g+ y' W! K& F. @ n% @. v7 p
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2005/3/16
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顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 ) c. y- l4 K. B& }
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检查:发动机、油路、手刹,均正常
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维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下 8 u7 Y4 j2 ]' w4 {6 _2 O6 o/ A
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' z% a" C; K8 ~2 _% ^9 ?$ S$ k顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? 4 l/ r9 O+ r- ]' |: G/ E$ n% F5 W
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检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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" k7 c9 w% p9 e3 G3 s/ M/ H维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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