有一次我请我闺女到RED LOBSTER 吃饭,主菜我闺女要的三文+蟹, 我要的整个LOBSTER,那个LOBSTER烤得有点儿过了,上了主菜后10分钟,服务员过来问, IF EVERYTHING IS OKAY? 我答, EVERYTHING IS PERFECT EXCEPT FOR THE LOBSTER, 服务员很歉意的说了很多 对不起,就离开了,值班经理马上过来了,说,听说你对菜不满意,我说烤过了,有点硬,我说可能太多的菜忘记了时间了(那天顾客超级多,我们等了20分钟才有座位),经理说,我们没有任何借口让客户不满意,。。然后征求我的意见,想换个菜吗,我都吃了几口了,说不换了,特别喜欢你们这个 LOBSTER,经理说,那我们再送个 LOBSTER,今天的菜免单,。。。N多抱歉后,问我这样处理你满意吗?。。。俺那个受宠若惊呀, 大部分的时候都是在吃中餐,每次都陪笑脸争当 最佳顾客,。。可是倒是在西餐了受到了 顾客的待遇,。。哎。。。
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我以前去太子轩时,领班好像是个叫Thomas的。后来在陈北记见到他在那儿工作。一问才知道他因为伤了手一年没在太子轩工作,中间过程他跟太子轩有什么纠葛我也没问得太深。总之他一脸无耐。之后去高朋满座才看到许多太子轩原班人马都跳槽过来了。后来再去太子轩吃了一次饭,就感觉服务跟味道都差多了。现在一直都去高朋,面且离家近一点。嘻嘻