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楼主: gdsds

国航加航联运,免费行李托运新规定。

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发表于 2012-1-27 12:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
理袁律师事务所
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发表于 2012-1-27 15:10 | 显示全部楼层
gdsds 发表于 2012-1-24 10:12 % t# Y2 S5 f& @' G; w5 y4 q8 e
按当时加航柜台服务员给我的解释是这样的。我的理解是,国航在先的话,加航只是负责联运,所以只能接国 ...

) a- I& `) k' Z你的票是以国航为主出的,还是以加航为主出的?你可再查查票号上是014开头还是999开头。如果是999开头的那么是国航的票,虽然在加拿大国内段由加航承接埃德蒙顿至温哥华航段,国航通常在购票协议上写明两件行李,如果是这样,加航依据自身网站上模糊的code share航段依第一程航班规定就站不住脚。
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发表于 2012-1-27 16:50 | 显示全部楼层
谢谢,谢谢
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发表于 2012-1-27 19:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这么多文化人在解释我还是无法明白,唉4 E& D! d9 f9 W0 k
如;爱德蒙顿-温哥华-北京 几件行李
1 t, {  C8 V2 I3 c" E9 Y北京-温哥华-德蒙顿 几件行李
4 U) I5 N& e: B1 E" c! P, m( C! X谢谢,请解答
理袁律师事务所
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-2 20:29 | 显示全部楼层
前两天从国内回来在温哥华转机,了解了一些情况。: z1 `9 [, i: z7 S  z  Z9 ~& V
  P* b4 y( G7 Q# A( K- a* q
想问问国航人员有关情况,但他们已经下班,柜台空无一人,只好作罢。- ?, d) K1 A- C( y9 b' l. @. Q( L

/ t" X1 I7 C7 Y9 `大韩航空和国泰还有人值班,就问了这两家公司。他们均表示,如果从他们那里订票(也就是说票号以他们公司的开头),目前往返到加拿大内陆城市来回全程都是两件免费行李,从韩国或香港回加拿大内陆城市时两件行李加航不会阻拦。从加拿大内陆城市回韩国或香港时,因票上已经注明两件行李,按照目前他们从乘客得到的消息,加航大多数情形会按两件免费行李托运,但有少数乘客遇到加航免费托运一件行李的情况,国泰和大韩值班人员说他们目前也没办法。& B) p8 f9 O, L- h
" T( [4 }. M0 o  H
大韩的一位看起来很资深,她也和我说了MSC的原则,她说如果是从大韩航空出的票,从加拿大内陆城市返回韩国,加航如果以所谓第一段行程行李额度为原则是没道理的。
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发表于 2012-2-2 20:39 | 显示全部楼层
huang 发表于 2012-1-27 19:44 0 c3 f% O6 X0 l/ I& o
这么多文化人在解释我还是无法明白,唉: Q+ _) j/ ?+ a* A0 \
如;爱德蒙顿-温哥华-北京 几件行李! {" m" I5 \& \% C; s  a& f
北京-温哥华-德蒙顿 几件行李 ...
* P3 t" U% V6 ]% A0 W. b# m6 l$ K* Z9 x+ L
有一点是明确的,如果都是加航,在去年9月7日以后出的票,都是只有一件行李。
9 k- Y0 L2 k5 o2 w: m# M, o8 ?) m/ H( F4 X0 A' Y1 U
如果是北京-温哥华段是国航航班,而且整个票依照按国航的票号(999开头),你从北京返回爱城时全程都是两件免费行李,从爱城出发回中国时,希望你依照国航客票上的已经注明行李额度(两件免费)在爱城柜台向加航值机人员声明,多数情况他们会按票面上的行李额度处理,因为客票也是一种合同。但少数加航人员仍抱着依第一程行李额度来处理,你可以据理力争。你可以告诉他一点:( H5 Z. K4 F4 B% j5 f# Y
6 _9 Q/ Q+ D9 S& h' l; q  _! w
即使加航网站上所说code share航班may按第一程行李额度处理,但那应当是在加航自己做marketing得到的票的情况,也就是说全程从加航出票或全程在加航网站上订的票(加航销售国航的票)。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2012-2-2 21:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
哦,听起来复杂啊,还是会员号可以免费两件。
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发表于 2012-2-2 22:20 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2012-2-2 21:31 1 _% O) \' q6 K  h) J8 x
哦,听起来复杂啊,还是会员号可以免费两件。

1 M! j6 J, N! x以上说的都是经济舱非top tier会员(高级会员,如金卡银卡)的情况,aeroplan普通会员跟非会员在行李额度上没有区别(除非是星空联盟其他航空公司比如国航的金卡会员)。
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