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kingkang 发表于 2014-6-17 21:20  ( t: p# X1 g) {, J1 N
我爱人开车去换个机油，但老李把变速箱油也换了，问题是我的变速箱油前年才换的，当时保养的公司说啦这种 ...
老李实在不记得是哪一个客户了。老李的店虽然在 EDMONTON 开了不久，但是老李在calgary给华人同胞修车已经好几年了，修车要靠口碑，口碑就需要实在做人，认真做事。
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变速箱油是很好检查的一项，看油的颜色是不是发黑变色，甚至有没有burn的味道，如果你的变速箱油很好的状态，老李不会去要求你换掉，即使要换，也是征得你爱人的同意才换，老李不会强买强卖，最后一点，drain and fill 变速箱油老李收费不会很高，实在没有很多利润，即使老李想多赚钱，也没必要在这些上面去动脑筋。。
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老李修车以来，遇到好多下面这样的例子，刚刚一位同胞的 08 年的caravan 去dealer检查，说要修理更换一些零件，包括转向机，刹车等等，一大笔钱，车子拿到老李这里做了一个检查，老李认为唯一需要更换的是刹车，但是也是可以继续开1-2个月再换都可以，其他的项目根本不需要。最后老李收取检查费 $50而已。
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关于有些朋友说老李收费的问题，在此说明的是，老李不是最便宜的修车店，老李尽量的用质量好一些的零件，还要控制好价格，每次都要从几个供货商多比较，比如刹车片，价格差别非常大，便宜的刹车片用一段时间以后就会有noise,客户就会不舒服，虽然价格便宜，但是最终客户也许不满意，所以老李的价格是想做到在保证零件质量的前提下，找到最合适的价格。如果哪位朋友只需要便宜的价格，那质量就很难保证。1 Y, w$ T+ z" z$ Z; Z+ m# {- j
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还有一点，老李不会强买强卖。任何车的维修之前，老李都会给客户一个quote，包括零件和labor, 客户同意的情况下才order 零件修车。希望客户不要以不懂车为理由，来说老李糊弄人。因为修不修车，决定权是客户的。
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) {2 Y; Z# `7 i2 [7 y自开店以来，真的很感谢同胞的支持，也很高兴把客户的车修好，看到客户对我的认可，是我最大的动力。
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鲜花鸡蛋亮甲店 在2014-6-20 19:27 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
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楼主: 没神经
狗仔卡
发表于 2014-6-17 21:22
显身卡
楼主
42楼
