(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

3 l: r2 ]2 ^  N8 F# D* }- G你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

& I" X& z' i; y- y  g% |
0 I$ o% _1 p8 g, K: Z同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

7 z5 q0 p! C- D& [( r2 z第一：诉求合理
: H. H3 n; t9 T3 M2 [6 s( R先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。

其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。
4 E( w4 Z' {2 D
3 B; ?0 |# c) W8 C8 H' a请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流
7 P: M: m5 z( a" \
$ G+ @5 f$ S+ h, ~- c所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
/ F% r  ^& o  ~
$ b0 c2 L" _* W) M0 t待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
! u+ ?( H$ V$ o3 O  |. O换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

) B) s( Q  O% ]8 h/ {前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
9 E+ u/ Q) A, f$ l4 r: |8 r: d三思 发表于 2010-10-30 10:11

  J7 T$ G1 F! Z) I: X
  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
# h1 m2 {+ ?$ }$ N; j
/ {! w1 [2 X% v+ E2 p6 T- |/ J, S
, Y' F5 s# ?; E' z* d

5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
, t  Y- T, K. w! G蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

. g3 P+ r; T; I; W3 k7 e$ I& q' d您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
三思 发表于 2010-10-30 16:30

$ q* X+ d7 i! f1 e我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
/ R4 i7 T) ~' h三思 发表于 2010-10-30 16:30

1 t  P6 ?- }; T% ^% a! Z! l) e哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
1 n: s. B0 [. F" D0 ^9 u; W$ }
第一：诉求合理
2 O$ u2 g  ^+ R* s( H4 ]/ v7 \* P先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
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前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

1 P0 z5 r. S# x! m8 q' D2 l
! a9 c% R" L7 R0 \  J6 S太主流了！
9 {% H, H  J5 U( P" x
' Q! q) d/ G( `+ W8 G3 U7 o$ }' B坐下认真听讲

三思

太主流了！
& C) T! U/ n6 h7 \  s; R6 h
7 ^0 N' d- P* p) X" o- R2 S坐下认真听讲
秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
! Q4 I9 ^) }8 b) T0 Y9 Uecho99 发表于 2010-11-2 15:37

那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。
8 B9 n. [7 d# o6 G( y
9 @0 Q# _. {0 H二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

2 z! Y! X$ F0 N' C要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了

不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字
+ D3 z4 F, f- u. w
要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
4 _. j' Z# K0 `( s; F
2 @, O( @! o& X% g三大爷的名言：上 ...
2 W1 O% R# s1 K$ K& p三思 发表于 2010-10-28 22:24

5 x: }* k" t4 M7 u! F3 Q 我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把

! Z& A, U, P/ Q3 O/ E' L- V第二：权衡得失

+ j, C0 s2 j! z$ ?就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。

7 R  q! }9 b, R第三，态度
8 @& f6 t1 y& l& E
, c: t: ?+ p/ ?. m气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。

4 m3 R  l0 e7 _+ n; r最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。
4 n: ?. h: \) U" A
3 x! I& s3 Q. x* s/ G第四，善于表扬

: D1 S5 d  B, h  e% q% i7 @大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！
% v0 n% u- I' r! c8 n
第五，杂七杂八的能力

和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。
5 S$ y* r; G" o* z, {+ F
2 K- K6 s5 O& J8 q& R有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。

0 F2 [2 t$ ?5 \% M0 U待续

三思

第六条：吃亏是福
7 ], G+ M" t8 i2 n5 D% W
) c3 A" o6 r( @! I( t人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！

+ k# G1 S! x- H) Z' J/ f% h4 G最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。

就说这么多了！

听雪安妮

; j- j/ R. }1 \) E  I她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

5 |4 e4 x+ |# }+ G; e; N她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
3 z4 h9 }2 f5 P9 k3 }8 B我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
. G: c1 m7 e* J, ~( S1 U8 j听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

5 _. m% w8 W7 D/ g6 l2 |哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
2 R9 {. \- C6 l7 d( |+ x听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。