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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。
  i6 ]5 e( K) l# c8 P到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 .... a$ ^2 z3 r. N* D7 F6 x- U
sbin 发表于 2011-11-28 00:39
) R1 M3 ]8 l; y8 C8 ]

) x4 q+ M) A# K" {! r早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。& b3 H  V$ b) I) w$ ^8 [# ^* \

) W- t% C6 P4 ^/ `7 V- I1 L根 ...
8 }( Q# d; s: u: d1 U6 t) k太子 发表于 2011-11-28 05:18
) i+ E" }3 N9 q3 r2 C. M- m* t5 m

4 V( R# ~8 e  w2 n瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的4 r6 _8 g  |" k9 N8 ?5 i- c
4 g" i  d# r% j% m: c; i
明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi
0 Z9 a) W5 m, L0 P; k; }
: @2 I+ I; ^5 i呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
! B/ R# m5 }( u. G6 n+ K* u! B) A8 V5 Y1 l7 q
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:* W7 B5 p# p: }% o9 h# a
( H5 f  E. ^3 V5 ^
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
1 H& L5 b. D$ {0 L+ U0 Z. r' ^% Y
% V( A9 j- `2 M' t, }, D0 B  x其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。  O+ \5 j$ m- T* Q: Y$ C8 n6 \+ g
大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。3 b+ u& o/ i: J0 q( o0 L& X
象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...0 B! w# i1 C$ Q: Q- A- B
fushiyu 发表于 2011-11-28 12:16

6 n& e) Z2 x+ w9 YBTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。! _5 |& g7 e9 t! i1 i5 u% n
楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 ' K# c7 d) U& r% v! ?% j1 R7 c( h
长见识了。好好学习一下。0 l' u8 |1 T6 R; E
8 S0 ^2 ]) S: {# e! w8 J' G' \, @
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
2 d7 X/ d! e7 p2 U2 F
3 a2 V+ l+ q0 ~) H/ l这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
( }9 E8 d9 Z) g8 g9 X
2 I% X( T" w) o% J, m7 A+ q4 T其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...1 |0 L3 y% W) c+ \# M- K" ^
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

% |' {$ i* f% Z1 U7 j" ^) [! M3 n0 E; k" S- C" O" x! E
Support! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.
- }0 n5 ~' z: Y2 g/ c; p
2 w5 j! |( l, V* L' LAt least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。
, I/ d7 K4 U+ H- H+ x! J; }说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?
. Y, B7 {6 V5 U" u7 U还有顾客说土豆馊了 .../ B4 k1 |- L3 v8 Q7 p# n/ e5 D
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59

, K, j3 S3 M8 O  {+ o# |我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频3 l+ h9 A$ X6 Y, \  \9 ]  l' S
- g1 [9 l- m1 {1 ]) m8 q3 U
没想到吃个火锅居然还被人监控了。+ M$ p! X; C. P, t
dayede 发表于 2011-11-28 15:52

2 f1 ^' d) G4 M  J$ ]" u5 J" p所有的餐厅和公共场所都有+ k: A! L( t# z0 O" M
有些厨房都有/ s$ O. V& [  G& n' n" d( O' \
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
7 L! o) Q3 c- ~  k6 C! V但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
& J' x, N; l/ N% F3 T1 Q: r5 m做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有
% K7 ], C7 w# o/ R- a+ h/ N有些厨房都有
: d( E; _6 _/ X拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥8 y6 K* v4 F2 }4 j# c5 n' N/ U
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
* W6 F5 W/ M5 N  B2 U, t6 }
so strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑
6 N+ y0 d# K) L" O
事情真相如何我不知道,所以不作评论。7 }. h( R/ j$ i
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
. u" G) \( ~' p; K做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
8 d$ i) g7 F, I* _9 ^& {Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

- ~/ r9 X! G) p  l- S, uTruth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran . k3 {4 ^. g! w  F

% C# N: M; Y  \0 B4 t  C* R( t
* m( n, p* z/ Y% A3 z& l4 N同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
/ V- \; F, ]* l" T3 Obtw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...4 N6 P! m) v) _# b" S# G) i% r
abear 发表于 2011-11-28 08:37

* W' D( r, a5 A% V' q% K4 z% }9 }我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
理袁律师事务所
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
& D. z$ b4 Y* P/ P2 C6 h周小花 发表于 2011-11-29 00:40

' ]' m, a; H/ d  w( T0 ]6 \
4 U2 i. T' _5 q/ B, |) V. p' u明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
$ j  w* N" r" u/ @有些厨房都有
5 f! ?: U3 C8 t! F0 E0 G5 Z; L6 f拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
/ n; K0 @* i) m* ?citycenter 发表于 2011-11-29 10:18
& M# ]( ^4 W1 {% a
先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...
- C- E: C' V* a% k: ^道可道 发表于 2011-11-28 17:35
' x& b7 F  i& @( H
什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
' S, `* n9 M" j但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?; n9 Y; R$ i% A
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
- E$ k  y7 k% |) {7 W0 N5 i% |; y5 jClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
7 q1 ^8 e4 ]# t% {
+ j( r9 a) n2 A. Y" o
同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah + ?' |; j% @! ?! L# H5 M

) N) \) ]5 B- r我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah ! S7 [8 v) H* `! a- u# p
$ V" A& [: f+ ~5 {8 ~: M& _7 v- {
我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。  R5 j) l5 K6 g$ n/ _
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。
0 r* r% k/ g$ L6 b7 @/ `  E7 T. F* E7 D! L9 q0 M
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:! R# K# y0 u- @1 q* d9 _" w
& l$ A( N  d' u- R9 T# U
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
  F+ D; W% P& W4 r( n# {' k4 k- W2 h1 y' K5 v
其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...1 N6 Y. d' B0 D; t
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好! i9 }- e7 u. n
2。马甲不少啊
6 A7 W& x2 n9 _  \; D; V+ F* k3。老板上视频,大家求真相
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