警惕！！美通快递掉包婴儿奶粉！！

yangzi268 · 发表于 2015-1-16 14:21

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
* m0 M2 f) ^) x2 R# x2 Z" s1 t我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

即使海关干的，也不能把楼主的内裤巴拉出来，你说对不？

天天好心情6 · 发表于 2015-1-16 14:47

visatochina 发表于 2015-1-16 14:117 u0 W; A1 @* F0 q8 e1 u. z3 ~
我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

托儿就别回复啦，省得把自己搞臭了。。美通真的烂

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 14:55

这个帖子一下这么火啊我个人觉得如果我寄报告就是希望我的包裹安全的寄到我亲人的手里美通既然可以做快递这个行业就说明你们能基本控制包裹的流程还有包裹出现问题的解决办法现在问题出现了作为商家没有解决办法吗为什么消费者要吃亏

缠绵雨 · 发表于 2015-1-16 15:00

arsenal64 发表于 2015-1-16 14:55
* [7 D K8 U) n( l% g这个帖子一下这么火啊我个人觉得如果我寄报告就是希望我的包裹安全的寄到我亲人的手里美通既然可以做快 ...

是呀，而且美通一点诚意都没有，电话说好了给答复，实际上他们压根儿就不想管，一个多月了不闻不问，装作什么事儿都没发生！！这是诚信和信誉度问题。

缠绵雨 · 发表于 2015-1-16 15:01

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
" Q' F4 D9 b, H我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

你去Walmart买一罐奶粉你就知道他们是怎么防伪的了，所有奶粉都贴有防伪标签，可以通过电话查询是不是Walmart卖出来的。

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 15:06

visatochina 发表于 2015-1-16 14:111 W0 l; w) r- a" B6 I
我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

我把东西给你了东西最后收到不是我寄的东西我要找海关还是要找快递公司？比如你们佳美做签证如果把护照寄丢了我是找你们还是找大使馆？

visatochina · 发表于 2015-1-16 17:04

本帖最后由 visatochina 于 2015-1-16 17:05 编辑

arsenal64 发表于 2015-1-16 15:06
1 ]% ]0 }3 L1 o我把东西给你了东西最后收到不是我寄的东西我要找海关还是要找快递公司？比如你们佳美做签证如果把 ...

如果我们已经送到领事馆，领事馆给了我们收据，他们搞丢了，肯定找他们，我们会协助；如果是我们途中搞丢了，肯定找我们。但你如果买了我们的保险，不管谁搞丢了，我们佳美负责到底。就好像你在bestbuy买个打印机，有问题找厂家，你买了bestbuy的保修计划，有问题bestbuy负责到底。

visatochina · 发表于 2015-1-16 17:07

本帖最后由 visatochina 于 2015-1-16 17:16 编辑

天天好心情6 发表于 2015-1-16 14:473 G' X7 G9 C" \" W
托儿就别回复啦，省得把自己搞臭了。。美通真的烂

烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

jingjian · 发表于 2015-1-16 17:19

本帖最后由 jingjian 于 2015-1-16 17:23 编辑

visatochina 发表于 2015-1-16 17:07- m( E! `) v9 V, u; T/ ^
烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

无论价位多低，只要对顾客有承诺，就要信守承诺。这是最起码的职业道德。

kusty · 发表于 2015-1-16 17:34

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 17:55

visatochina 发表于 2015-1-16 17:04+ g% |) b' j3 t. D" S0 @
如果我们已经送到领事馆，领事馆给了我们收据，他们搞丢了，肯定找他们，我们会协助；如果是我们途中搞 ...

这个必须不是很恰当比如你在bestbuy网站买打印机，结果你没收到东西你是找bestbuy 还是找快递呢？

visatochina · 发表于 2015-1-16 18:44

arsenal64 发表于 2015-1-16 17:552 y! H! _ `/ ^$ M5 V3 a
这个必须不是很恰当比如你在bestbuy网站买打印机，结果你没收到东西你是找bestbuy 还是找快递呢？

这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰当的例子，就好像在杂货店买了一瓶可乐，结果喝了拉肚子了，你说找杂货店店主还是找可乐公司赔偿，店主赚了几毛钱是不是要赔个几万几十万？旅行社卖了张机票结果飞机出事了，那旅行社是不是应该赔。我们现在谈论的主体只是个美通快递的代理。代理有代理的责任范围。如果是美通快递当时没有解释清楚，那就是美通快递的责任，但这种你说我答应了，我说我不是这么说的，谁都说不清楚，谁都能说一堆道理。至于掉包的问题，就算是发生了，也不能一口咬定是美通掉的包啊，我以前寄包裹收到的时候里面好多东西都没了我都不知道找谁去，我也不能说是代理给拿了啊。怎么突然觉得是美通快递自己发的炒作贴，越来越火了，可怜的老杨啊

jingjian · 发表于 2015-1-16 18:47

luxiaohuan 发表于 2015-1-16 05:14$ _8 j1 p# d! k4 i6 F' ^ ~8 @+ p
不明白，海关收你钱不该是美通的责任吧

看一看22楼，27楼和28楼，你就明白顾客为什么那么生气了。

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 19:02

visatochina 发表于 2015-1-16 18:44# Z) X' u+ ^: n8 t9 o7 ^3 {
这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰 ...

我当然没说是美通换了包裹只是就是论事这个事情美通是第一负责人需要把事情调查清楚以及做出相应的解决办法。但是美通没有啊所以大家说的是诚信和信誉度的问题。在埃德蒙顿做华人快递也有很多家没有一家能说是完美的只是说发生事情后各各快递的调查结果和处理办法

pretty · 发表于 2015-1-16 19:10

不知道美通的国内环节是什么公司在合作，问题很可能出在那里。
我很小的时候就经历过邮包被人偷盗的经历，中国邮政哦，那时候爸爸给我们寄了一包衣物和高级糖果，结果高级糖果和一双千层底的布鞋被偷了，剩下的东西还给寄来了。因为是爸爸亲手发的货，所以记得非常清楚。我当时也就十几岁，这件事情给我的震惊我一直都忘不了。当时就感觉到很受伤很恶心很气愤但又无从追查，因为可以经手邮包的人太多了，其中一个人无良，那么你的邮包就没有保障。
这种事件其实一直都在发生，你我永远都不是最后一个。

东北老农民 · 发表于 2015-1-16 19:15

Claude_Z 发表于 2015-1-11 12:08
$ S" e* ~2 P+ \5 P2 A之前朋友订的iphone6都能被快递员私吞了，最后靠定位找回并索赔。换个奶粉已经很给面子了。

这不应该美通干的，可能是国内的某个环节出了问题，在加拿大的人不至于为几罐奶粉东西而动脑筋。圣诞节我为国内的一个同学和同事各买一个I-PAD AIR，我一早到她家，想让她帮我邮寄到北京，到美通后一个老妈妈开门接待的，可能是周六的原因，老板娘还没有起来，大约等了10分钟后，老板娘懒洋洋地从楼上下来，她问我邮寄什么，我说是两个IPAD，她跟我说是邮寄费特贵，到国内后还要交纳几百块钱的关税，您还是让回国的人带回中国，对不起没有事先跟您说清楚，让您百跑一趟。

钚花少 · 发表于 2015-1-16 19:22

很久没有这么火的帖子了

吃里爬外 · 发表于 2015-1-16 19:41

作为局外人,希望别在打嘴仗了,双方都觉得对方有问题,也确实双方都有问题,说一下自己的看法.
1,快递方承诺了什么我不知道,但跨国邮东西自己心里一定要有准备,无论是中国海关还是美国海关,只要他们怀疑东西有问题你就麻烦了,给你弄得乱七八糟的不会给你恢复原样,别说你的奶粉,有的汽车都拆过,你又能怎么样?作为快递方,一定要告知顾客这些风险,不要轻易承诺你控制不了的东西.
2,无论什么服务,绝对十全十美的是没有的,便宜有便宜的道理,顾客本身也要知道,既便宜又完美的事可能性小,就是你去加拿大邮局花高价邮回国的东西没有过问题吗?
3,问题出来了,作为快递方无论多忙,可以在不忙的时候和顾客沟通,当然也有些顾客没法沟通,确实有这样的人,但从反馈来看,不是一两个人有意见,说明有一定问题,应该引起重视.
4,我不相信快递会把从walmart买的奶粉给掉包，样子还差不多，除非有仇，否则经济上会亏本。

urspace · 发表于 2015-1-16 19:59

visatochina 发表于 2015-1-16 17:07
" e) P+ j+ d; s* `9 x% q% j烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

呵呵，你是美通的站点你当然替美通说话，你根本不知道什么情况就来替他们开脱。。

烂不烂用户说了算，价格便宜就能骗人？？

urspace · 发表于 2015-1-16 20:00

本帖最后由 urspace 于 2015-1-16 20:05 编辑

visatochina 发表于 2015-1-16 18:448 m2 Q! X& B; I2 g/ @
这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰 ...

我只说我的事儿，承诺了包关税，最后告诉我你要包裹就让人去交税，不要拉倒？这是人说的话么？

请问你们什么visatochina也是这么办事儿的么？

tuaiai · 发表于 2015-1-16 20:05

个人也觉得再国内被掉包的几率比较大，个人意见哈。
一个包裹，经手人太多，被掉了包，肯定会着急的！尤其是宝宝奶粉！
但你这一急，在不100%确认是美通做的情况下，就上来开帖子说人家掉包，我要是美通快递我也急……
反正彼此的吃亏了，还是心平气和讨论下赔偿事宜吧。

visatochina · 发表于 2015-1-16 20:23

urspace 发表于 2015-1-16 19:595 I1 s; I$ w5 t9 i
呵呵，你是美通的站点你当然替美通说话，你根本不知道什么情况就来替他们开脱。。
{1 t! Q; R7 q: r3 u1 H7 G+ n; ~* a6 D$ i' K" m
烂不烂用户说了算， ...

我们是美通的站点？我们跟美通都从来没打过交道所以不敢代理，我们是DHL和purolator的代理，有客人要便宜会曾经介绍过美通倒是真的。小包裹以前曾经尝试做过，太麻烦，自己没法控制，一单赚五块，十块，一个包裹寄出去还要操心，还要担心海关，所以早就不做了。大家都是做生意的，同样都是代理，有些事情有同感，出来说两句。

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 20:31

visatochina 发表于 2015-1-16 20:23% D- }4 k, a5 w$ o9 ~
我们是美通的站点？我们跟美通都从来没打过交道所以不敢代理，我们是DHL和purolator的代理，有客人要便宜 ...

亲你这个话就是胡说了你们没有跟美通打过交道？佳美以前小包裹就是现在做美通这个人在做啊美通现在广告上的网站都是 http://www.jiamei.ca

visatochina · 发表于 2015-1-16 20:41

本帖最后由 visatochina 于 2015-1-16 20:45 编辑

arsenal64 发表于 2015-1-16 20:31" g; k/ @0 e/ Z6 ]
亲你这个话就是胡说了你们没有跟美通打过交道？佳美以前小包裹就是现在做美通这个人在做啊美通现在广 ...

亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei.ca。美通好像进到edmonton才一两年，没打过交道，我们早就不做小包裹了，做这种都是吃力不讨好的。你说这里的是美通的代理，都是商家，有时也会联系，早就劝他别做这个了，现在麻烦事情一堆吧

arsenal64 · 发表于 2015-1-16 21:25

visatochina 发表于 2015-1-16 20:41
9 ^9 g' \" ?" r亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei ...

我说的美通网站点开后叫佳美物流在他的广告上就有的

visatochina · 发表于 2015-1-16 21:35

arsenal64 发表于 2015-1-16 21:25$ @4 Q' F' j, I+ `! j. D
我说的美通网站点开后叫佳美物流在他的广告上就有的

那到底是美通还是佳美啊？那时他用这个域名问过我，反正我觉得没啥，我不用也不能说别人不能用啊。国内有长虹彩电，还有长虹大饭店，长虹诊所，应该都是没啥关系的吧。而且佳美不是我的注册名字，在温哥华多伦多也有佳美。www.laoyang.com跟老杨也没半毛钱关系吧

业余铁匠 · 发表于 2015-1-16 22:13

钚花少发表于 2015-1-16 19:22+ Z- Q! f. q& q @, V! d" f
很久没有这么火的帖子了

同感，呵呵！想起了个词儿于是百度了一下
http://zhidao.baidu.com/question/2266180020504322468.html

urspace · 发表于 2015-1-16 22:58

visatochina 发表于 2015-1-16 20:418 R% }5 }; z. A- W3 d
亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei ...

美通骗钱骗了好几年啦，我11年还是12第一次用他们，送包裹之前说的可好听，包裹一出去，各种没回信，几件A&F的衣服拖了一个多月，海关还说是奢侈品要交税，我QNMLGB，会不会报关，A&F还奢侈品呢，说好了包税，结果告诉我要么去拿包裹要么就别要了。。你说我恼不恼。。

linazhang · 发表于 2015-1-16 23:14

我也寄过奶粉四罐，是从邮局寄的。结果两罐裂开了，花了100多邮费，后来加拿大邮局退了两罐奶粉的钱，但是邮费没得退。

bitrick · 发表于 2015-1-16 23:33

美通快递只打电话咨询过一次，那态度牛哄哄的，直接换其他快递了。

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