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楼主: lopenwing

说一下首页这个Telus客服,miumiulv. (老杨有种不要删贴)

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发表于 2015-9-18 15:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
miumiulv 发表于 2015-9-18 16:04
2 h* h* i/ H. H8 n  R8 X没收费我的确不知道为什么。但是是确实要收$100的,租盒每月$5. 要不然我就没必要给大家签一年的了,因 ...
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楼主陈述了大家都经历的事情,只是我们懒惰,不愿意写出来。楼主好人一枚,让这么多被伤的人都有机会表达出来自己的感受,也希望更多没被伤到的人能够减少伤害。其实不管做啥,摸着良心去做,收益一定是丰厚的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-18 15:20 来自手机 | 显示全部楼层
miumiulv 发表于 2015-9-18 15:41
7 |$ i" c: z* n. O! J: l9 g' e如果不签约的话是要收$100安装费,且每个月月租电视盒$5。自己有盒子就不收安装费也无合约。知道我的最 ...

. S9 ~0 r2 N! N我家没续约,盒子也没收月租,这都要靠自己和客服谈,客服里不同的人会给不同的优惠,多打几便就找到最优惠的了,从没找过国人代理,客服有中文服务,也能谈到很优惠的价格。
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发表于 2015-9-18 15:41 | 显示全部楼层
miumiulv 发表于 2015-9-18 16:24( H" u; I+ ~6 o  Z, a
说到伤害真的您严重了,我不好的地方的确比较急让大家不高兴。但是真的大家没损失什么,电视签一年约不 ...
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您想过为什么大家找你吗?如果您想明白这个原因了,您也就明白伤害在哪里。顶起!
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-18 17:41 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本人的经历更可怕,因为他的态度不好我说不安了,他竟然骂人,真是中国人的败类,不是看在中国人的份上干嘛找他。
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发表于 2015-9-18 18:16 | 显示全部楼层
miumiulv 发表于 2015-9-18 16:24
$ u: u" T2 @+ ~; S3 V9 F说到伤害真的您严重了,我不好的地方的确比较急让大家不高兴。但是真的大家没损失什么,电视签一年约不 ...

- c1 O  |/ w7 Y8 {% M" ]9 F说你伤害顾客,一点都不过分,通过这些顾客的陈述,就不难看出你在经营过程中无视公正和人权。你对顾客不尊重,强行买卖,当你的顾客问你问题的时候,你粗暴无礼,还打断顾客的询问,拒绝回答,粗暴无礼骂人同时还不知羞耻的索要ID,这是侵犯顾客知情权,当顾客拒绝和你做生意,你强行打入很多无约定电话,强行强卖你的计划,这就是侵犯顾客购买的自由权。我们没有投诉你,就是在一次次原谅你,给你机会改过。看起来你是变本加厉。这不是脾气和态度不好的问题,是你个人经营道德品质和做人的基本素质差的问题。不能正视自己的短处,还强词夺理,这是你经营中的短肋,小心有一天遇到比你更有脾气的的人把你投诉了,可能你的销售也就该终止了。我们只是在这里吐槽,应该说对你是客气的了。你应该好自为之。
鲜花(1015) 鸡蛋(1)
发表于 2015-9-18 19:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 vilna 于 2015-9-18 20:01 编辑
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潇玺 发表于 2015-9-17 20:38
+ v# W( P0 s: w+ i% p1 {你这话说的也太可笑了,大家吐槽很正常。冰冻三尺非一日之寒。说明在他利用大家都是中国来的反反复复原谅和退让的心理,肆无忌惮歧视欺负我们华人以及极端恶劣无礼态度损伤客户,赚的是没有道德底线和没有良心和没有服务质量的昧心钱。和他实际交往再看他在网络上的态度根本就不是一个嘴脸。两面派,虚假成分太多了,难怪大家不喜欢。
. A2 Y* e9 H$ O1 F* ]1 D没有人说服务就应该低三下四,而是平等和相互尊重。你想赚钱,就应该带着感恩的心态热心为大家服务。因为在你提供服务的同时得到了实惠和好处,相信他不是无赏服务吧,没有人欠你的,大家能和你做生意是对你的恩赐和看得起。水能载舟也能覆舟,你得罪广大客户,有什么理由和道理?真是不要做生意的好。, t! s' V' o) F) }' q1 ^0 H( f
如果嫌弃客人打搅你的休息,你可以先明告示,下班时间一律不接待。而且你也有工作电话手机,下班就应该关掉,一方面想有新顾客有钱赚,一方面不愿意你自己已经赚过钱的老顾客打搅你。熊掌和鱼岂能兼得?就像你建议的,根本就应该关门,不要做这个生意!这个人就没有基本生意道德和素质。两个字:差劲!再加一个字:太差劲!!!还好意思在这里打长期广告,丢人!
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非常赞同你的话,这种和稀泥的方法只会助长这位销售人员恶劣的做法:说得简单点,他就是急于要挣钱,但只愿意付出最少最少的劳动(服务),所以他只对他认为的目标人员穷追猛打,对其他人言语、行动粗鲁。+ k& d7 s6 g( j7 Z, p3 V
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而且就像你所描述的,他在帖子里的发言和在电话里的说法和做法相差太远。风头过后,他又将安然无恙,继续用那恶劣的作风利用中国客户的原谅心理来赚他的钱。
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第一次在公开场合这样表达对一个做生意的人的看法,过去实在是因为不想影响别人做生意,都算了。现在看到他一直用一种不知情的人看起来很老实态度来博得同情,所以来参合一下。9 x) B! [1 @: r% t" w( ?( U

( u" l3 J& \# L7 z$ _我一直是shaw老用户,但搬了家,所在地方shaw网络断续,所以动了想转telus的念头。也是在网站上看到他的广告,也是想着照顾一下中国自己人生意的心态,就没直接去找客服。第一次打给他,说到第二句话,他就很粗鲁地说他忙,叫我再打,挂了。我吃了一惊,隔天(第二、三、四次)再打,他不是直接挂了,就是拿起电话,不等我说话,就很粗鲁地说他忙,再咔嚓挂了。搞得我根本摸不着头脑,不知道哪里得罪了他。但他的态度实在太粗鲁无礼,给我太差的感受。说明一下,我都在正常上班时间打的,好像是下午2、3点钟。
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, \& O! g, i- F- O) Y来到这里才发现,原来我这还算是比较好的待遇啊~~~!这位销售根本就不适合做这个工作,还是换个拧开管子就能出来钱又不用说话的工作比较合适。
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. n$ n  @' q8 n+ n不过这事和老杨没有关系吧,除非网站设置一个规定:投诉达到多少无论交多少广告费也不能做广告,或者是广告后面直接跟投诉贴。
鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-18 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天是9.18 事变纪念日,本庭决定休庭一日,对肖同学实行特赦,希望肖同学深刻反思,不要重蹈覆辙。
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9.18 事变,又称 柳条湖事变,是日军在1931年为侵华而蓄意制造的事件,外称满洲事变, Mukden Incident,事发于沈阳。  l! L$ e" x: n' L, S

1 \+ @7 n, W' L. y- W' ~希望同学们好好查一下这段历史,尤其是年轻人。
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-18 20:12 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-18 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶楼主!我也有过类似经历!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-18 22:17 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
vilna 发表于 2015-9-18 20:00$ ]5 r1 u9 _4 B$ G& ]
非常赞同你的话,这种和稀泥的方法只会助长这位销售人员恶劣的做法:说得简单点,他就是急于要挣钱,但只 ...

* ~* y# P* z' z支持你说的话,真的不应该和稀泥了,否则还会有更多的人被他伤害!2 c; V( C# S/ |5 p- q9 {& G

9 w% \/ t- A! F7 |, n7 ]其实打英文客服根本不是问题,就是觉得想支持一下国人的生意,没想到遇到这种人,也真是开眼了,不要说加拿大,就是在国内,估计这样的服务态度也基本找不到。7 d8 q4 I5 G. x1 T
& ~/ h' h$ o5 w: o% S! G* C! @  v
看他网上发言,再想想他电话里的态度,只有一种感觉:网上装无辜,让人想吐!
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 05:37 | 显示全部楼层
爱城之鹰 发表于 2015-9-18 20:25
# `- F. V9 p: b0 I! U% J今天是9.18 事变纪念日,本庭决定休庭一日,对肖同学实行特赦,希望肖同学深刻反思,不要重蹈覆辙。6 ^; c# g' r* P, ]. {9 d& ?" `. k( u
+ b9 [7 y. @+ C( H9 V0 s% ^
9.1 ...
. `* F0 J# N# p  z
插科打诨的没劲。
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2015-9-19 07:26 | 显示全部楼层
miumiulv 发表于 2015-9-16 21:37, {( W$ y) W0 R9 O% W4 j  x2 m, Q
抱歉了大家,特别是楼主。欺骗的情况绝对没有,做了这么多年也的确被人说过很多次。我自己只是说过多年销售 ...
5 u. L" w6 e' Q- ~
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2015-9-19 07:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
miumiulv 发表于 2015-9-16 21:37
5 H6 i' O# a6 _- I抱歉了大家,特别是楼主。欺骗的情况绝对没有,做了这么多年也的确被人说过很多次。我自己只是说过多年销售 ...

" l8 t2 j4 \/ }- t' J1 A# A6 X* D# K5 K7 T" M/ b! e
& F0 Y7 Y' {( s/ B- q8 A, o
说清楚就好,就怕不沟通
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老杨 发表于 2015-9-16 17:39* ]6 j& ?" x) ^, e! n
恕我愚钝,为什么要我删帖?

, S# k8 g" r: ~5 v5 ^5 E' x- l1 {& V; C这个标题,确实觉得老杨躺着中枪了。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 07:51 | 显示全部楼层
这个销售确实如大家说的一样,几年前和他打过交道,电话那头嗷嗷直叫啊,吓得我不知说什么好。我就纳闷了,这种人不去混黑社会收保护费什么的还等什么,太埋没人才了。
鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-19 07:59 | 显示全部楼层
肖同学这次选举提哪个党的票,我们就坚决不投那个党!
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-9-19 08:25 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这么多人异口同声,真不容易。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 08:32 | 显示全部楼层
此贴倒应该被置顶
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 09:05 来自手机 | 显示全部楼层
声名显赫,估计生意不好做了
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-9-19 09:43 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大国岛民 发表于 2015-9-19 10:05
' a2 N) R- K+ R声名显赫,估计生意不好做了
. p6 a, i$ E% x, t. z7 D0 f3 J7 Y
过一段时间,估计改网名给shaw做了接着做广告。
理袁律师事务所
鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-19 11:44 来自手机 | 显示全部楼层
强烈要求管理员电话采访 被告,并录音,放在首页,如被告再犯,把音频放 油管上游街示众。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 13:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以上网友的经历我身有同感, 实际上我在2009年就和他打过交道了,并发誓再也不和他有任何关联。
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强烈要求老杨停止和这位口碑极差的Telus销售合作,撤掉他的广告,以免再祸害更多的人!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 13:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我这儿也有一个Telus销售的电话,不少朋友打过电话,一致认为他人很好, 服务很好。William 604-518-1453. 希望能帮到更多需要的朋友。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 16:37 | 显示全部楼层
潇玺 发表于 2015-9-18 19:168 T- x9 C. a" S( y7 z% r% u
说你伤害顾客,一点都不过分,通过这些顾客的陈述,就不难看出你在经营过程中无视公正和人权。你对顾客不 ...
3 T6 S/ |8 u( p: f" [' k% Z$ R
你说这么在理,你怎么不告他去呢,说不定你还在用他给你的计划, cheapo
鲜花(83) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 17:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
wildwolf2010201 发表于 2015-9-18 11:548 L6 ]' e* V- H6 g& {/ E1 t
客观地说,除了感觉性格急点,我得到的服务还是不错的!

3 T* }+ a$ d5 i) ?2 d2 d我也一直用小肖的服务,没感觉什么不好。
5 _- |. K' |7 d- ?, C感觉他是一直很忙。但是这里的情况就是这样,我有一次打个FIDO的客服电话,等了20 分钟,小肖接听电话还是很快的。
鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-19 18:38 | 显示全部楼层
smart007 发表于 2015-9-19 18:43
5 c4 }3 y7 e( F5 d  w我也一直用小肖的服务,没感觉什么不好。" d3 h# |7 [" U* n
感觉他是一直很忙。但是这里的情况就是这样,我有一次打个FIDO ...

! ~( |1 h5 K/ A& Q4 S/ |: N4 |. k他的服务好坏并不重要,重要的是我们必须有个地方发泄我们的渺小感,失败感,孤独感,耻辱感,负罪感等一系列的感觉,小肖是多么可爱的靶子呀,大小尺寸正合适,大伙的机关枪一齐开火,子弹像冰雹一样扫过去,小肖,你要挺住,大家不能没有你。
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 20:16 来自手机 | 显示全部楼层
爱城之鹰 发表于 2015-9-19 19:38
& z3 n/ k" `/ M0 R他的服务好坏并不重要,重要的是我们必须有个地方发泄我们的渺小感,失败感,孤独感,耻辱感,负罪感等一 ...
& N+ q" e) e. j+ l, V
呵呵,恭喜恭喜。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 21:53 | 显示全部楼层
jason85 发表于 2015-9-19 17:37
& z. U( P% q9 l6 D" k你说这么在理,你怎么不告他去呢,说不定你还在用他给你的计划, cheapo

& L" W1 Z* J+ o, j; Z) H你不问我还真没有想说,老实说,和他通电话后感到恶心,还真没有用他的计划。联系到了另外的服务销售,一高兴定了长期计划,优惠一年,高速度电脑运转,好多电视频道还有中文台的,还包括电话,安装和机盒都是免费的。服务态度完全不一样。我很满意。希望你看了也满意。
鲜花(177) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-19 23:00 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不打不相识。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-20 08:14 | 显示全部楼层
潇玺 发表于 2015-9-19 22:53
* k. J+ C# S2 v/ h# f你不问我还真没有想说,老实说,和他通电话后感到恶心,还真没有用他的计划。联系到了另外的服务销售,一 ...

8 f" F: i: C! q/ M谁跟此人打过交道谁能恶心几天,没恶心着的是运道好。大家都明白,你做人不垃圾谁能来推倒呢,此人在生活中估计也这样。他也没有感觉到他的问题出在哪里,所以根本不会真心的给道歉,只是想保住他的销售生涯。
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