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发表于 2006-12-7 13:51
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第二天在酒店吃过早餐后,W会社的代表和翻译准时来大堂接我们。今天陪同我们的人除了翻译没变,昨天接机的两个西装革履的男士没来,换成了一个女孩子。
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: x7 m/ b& R6 e/ n“欢迎你们的到来。我代表W会社......”女孩的腰弯成90度,很诚恳地欢迎致辞。
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, `2 |% b. h; D- A( F* O+ l说完一大通欢迎词后,她抬起脸来,脸上挂着职业的微笑。真是个年轻的女孩,看模样应该不会超过二十二岁。她的相貌虽谈不上艳丽但颇有几分可爱,虽然化了很正式的妆,但还是能看出来光洁的脸庞上淡淡的小雀斑,微微上翘的嘴角多了些调皮的味道。她让我想起一个我很喜欢的日本歌星,活力四射的冲绳女孩:安室奈美惠。4 Q5 W" b# Y: Z! d' m) {
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“你们好,我的名字叫川石良子。”她竟然会说流利的英语,见我们有些发愣,她友好地伸出手:“我爸爸叫我陪同你们一起学习,请多多指教。”: w/ i8 }; y2 I8 U6 V
9 ^4 }5 q! S( f如果没有搞错,她爸爸应该就是W会社的总裁川石先生。真惊讶他的女儿年纪会这么小。
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+ `' L: [3 {5 |- u/ p“你好,良子小姐。”6 O& I, V/ ]5 p
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“叫我yoko吧。”她大方地说:“不要奇怪我的英语,我在瑞士生活了十年。”( S: H' \! i* |
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原来如此。怪不得这个良子不象我印象中的日本职业女性那么拘谨。听到熟悉英语,我放松很多,对良子更生出些好感。+ J, D: D# k9 u6 ~
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后来翻译闲聊时告诉我们,这个良子可不简单,不但是W会社的总裁的独生女,更是瑞士知名大学的高材生。而讲到良子的人生经历简直可以写成一本立志小说。川石晚年得女,视她为掌上明珠。家境优越再加上家人溺爱使得年幼时的良子行为乖张,初中时被学校劝退。川石先生为了栽培这个宝贝女儿,狠下心来,十几岁就让她一人赴瑞士求学。良子天资过人,不负众望,二十岁时以优异的成绩毕业于瑞士知名大学酒店管理专业。之后一直在他爸爸的手下做助理。听完良子的传奇经历,我对这个小丫头真是又佩服又喜欢。% @! t3 U/ E0 x2 |6 B
) o/ n2 g( Y, M1 r" V8 Q话说回来,今天我们的目的地是定山溪温泉,也是我们考察的第一站。) K! Z2 ?& L6 `2 q
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车子刚刚驶离繁华的都市不久,两边的风景顿时乡野了很多。定山溪温泉离札幌并不远,不到半小时车子就驶入了山区,盘旋蜿蜒的公路两侧野山枯树无不披着厚厚的白雪。“穿过长长的隧道,就是雪国.....”,脑海中闪过川端康成的名句,空气中弥漫着淡淡的温泉的味道。4 Q+ M% g7 m" ^$ V" a, S& f2 X$ T" k* ^. K
. t6 k$ S. A3 K# m' }; L. @& K下车后环顾四周,用“空灵”两个字最能形容当时第一眼看到定山溪的感觉。银白色的可爱小镇静静地躺在雪山情人的怀抱中,天空湛蓝无比,没有都市的嘈杂,没有冬季的阴霾,周围的一切在白雪的覆盖下显得那么纯净美好。直到现在,闭上眼睛我仍能回忆起第一眼的定山溪小镇。在我心里,那是世上最有灵性的地方。3 h& S- ?; J$ ^
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从停车场到酒店的路上我看到很多雕塑,是些造型很Q的小人。良子说那是定山溪的吉祥物。果然,在这里,无论街上,路标,店家的招牌都能找到小Q人的身影。良子还向我们讲述了定山溪温泉的来历:相传130年前一位名叫美泉的僧人发现了此处的温泉,小镇从此闻名于世。这里还是北海道兴盛的足汤的发源地。有良子陪同,翻译显得象个摆设,我想那是W会社为了表示尊重的一种姿态。
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W会社经营的温泉酒店都是传统和式的,在定山溪这家也不例外。酒店装饰得很风雅,大堂并不大,但惹眼的是大堂柱子上很有中国味道的松鹤吉祥刺绣装饰,让人过目不忘。客房里也传承着和式简约的风格,没有多余的摆设,只一张字画,两只青瓷茶碗。1 S. a' J! r! \1 N0 G8 I) H1 S( i1 ]
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从一下车,酒店的经理就点头哈腰地跟随着我们了。这也让我对日本的服务行业有了初步的认识,那是相当的完善和正规。就拿他们对客人必恭必敬到有点下作的态度来说,让人一时间还真觉得无福消受。% L6 R7 A1 g- ^% `
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我们这趟参观考察学习说白了,主要任务就是体验客人是如何吃喝玩乐的。除了每天早上在酒店的会议室听经理负责人陈述工作内容,或是参加他们的例会,再就是时不常地被人邀请上台讲上几句,大部分时间和普通客人无异。最大的差异就是总裁的女儿从始直终给我们当“跟班”。虽然我们并不是真正客人,但受到了贵宾的礼遇。
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说起吃喝玩乐,不能不提,W会社在定山溪这家酒店以料理和美景闻名。2 |* p* A- E5 V5 L2 v6 w5 X4 D
! S/ ` a! F+ s3 H- o- W+ g(看到这里同志们免不了又要说我馋了。的确,我似美食为人生一大乐事。写美食给大家吃也是乐事之一。) |
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