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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可9 z5 L& F7 c" n6 |; e
出版时间:2007-09-01|
9 f2 t; c/ p6 e2 B, Y0 i出版社:陕西师大出版社
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2 d4 k9 x- q* C! J' k3 w, p 500强资深经理揭示外企生存法则
& b' Z; h" |" u/ i' t; s' l 为白领阶层量身定做的职场必读指南3 | {" ]6 [+ D$ p7 X7 J/ ^8 P
中国白领必读的职场修炼小说。 5 z' P4 |) p8 ~* e6 V
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
$ U! y0 u, Z$ R6 S5 L" z2 m! o! V大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ; x+ l2 I0 ]" Z* p7 Q# ~
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣/ J5 i# s3 G9 c ^" [' r7 ?
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
& Z/ i5 I2 P$ L! n, _小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
. d) y0 Q' V4 B2 O, y) o$ a& r# `$ F0 p- P, R0 O- U4 @
取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
+ E1 r- M8 u5 r# I! ~4 X k可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意* Z) i5 p9 u* {1 B5 \
8 L3 q2 U8 E4 {& x，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
' g0 f& z4 k. A" [+ ^你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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' S5 b p E! O) }" Q* p3 k, D公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企0 n7 U4 z8 }0 x C
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历# ?1 I$ e8 f2 r4 n
7 s& t$ N; ^; ~+ [; `9 L% q) f经了各种职场磨练。 5 H% P) p% F h+ _/ x. G
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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. M( _5 E: M) d5 e) n摘录：* Z% C) @4 U2 O' ~* ]0 _1 A8 d
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。! Z1 ]' j+ O- e1 J2 M0 R0 S
0 a! s* y2 i- ?1 t3 M+ \+ J 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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! M! c! u9 Q5 z% T3 \' x团队日常行政事务如会议安排等。- l1 E0 o: J! d- Y2 ~3 x; y
F; A" q! {8 {6 Y, f0 ? 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个0 s+ J7 s3 a4 |. P* N/ u6 X- v
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。0 x1 Y+ {6 k6 U5 I+ t( P
4 [5 w. W1 z W8 s- R& p 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果- Q( ^/ u5 h2 r! W* P. ^! w. n
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。) i" U# {/ O( @
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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" K) s1 L# t# e( n! _! g DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的& S3 S6 U0 b3 E. V
- G; @( c' i8 d( Y+ h, q4 B: ~亲切、乐观和不思上进。* I. S4 h# X2 G: w- S1 s
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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: C6 u: u0 Y6 \6 d# f% j L; T无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了% X! u0 C; o/ w3 r: z& ?
7 g" V2 e7 U2 d$ ^# EDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类7 e. i9 ]; y: M, a' P4 y- X* i
" i* s8 x7 W9 C% z的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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4 A% i' |/ e5 X 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起+ Q0 I- B, Z) _
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码上班不用站着，还不用倒班。; g/ m- M# O5 E8 _& s# H
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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0 l' Z8 W' C0 A s O1 C 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。. s' w" c+ G' f* A1 n
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请4 o3 b& X0 u" v' T3 X j B
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”3 O( ?, S. |0 F* \8 W- u
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表) E- \# S$ b+ x+ K( B/ u: @6 N9 X
6 p# U; [4 N8 }2 G不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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; g5 V/ M/ e* u0 R8 o好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球! u0 ~0 C: v$ J+ \3 @: S3 R2 w
9 ?3 P7 |7 S/ R* H通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教7 E3 {6 I: e2 q9 x% I
( c: {% G/ S& `7 h2 \0 W- h7 S' ^3 a+ V育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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3 C7 Q& o2 O' q, O# L满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。3 y! L o# D) h# ^" t: L _9 X' E
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目录 & @8 R# P9 N' S+ [( v# u
引子：三个月的民企生涯 ( G7 X( S( A& C" ?: v8 E
DB人物表
: v5 b; i+ J( m, E' o01. 忠诚源于满足
! U$ \) K, O- q7 B( e02. 单相思与性骚扰的区别 - c. p. N: c6 \4 ~7 R {3 d
03. 老板心中谁更重要
0 R! Z. n; t, M5 F04. 和上司要保持一致
& l5 x8 H9 O# w; C e2 _$ Y06.“预算与排期”
/ S8 p8 |+ L$ C6 b- x: W07. 管理层关心细节吗？
# u4 `! ?8 b; M$ p; \08. 专业质疑与先兆流产
& R& H9 E9 e, V- t/ Y: ]& ^09. 5%就够了 ; ^" D' e# |8 D" k+ r0 h
10. 别搞不清楚谁是老大
! h3 M" O+ S$ H" a11. 老板们的不同特点 , x- c& h" M: G6 n5 v" {
12. 话不投机 3 o: z: e3 d& P0 R1 M! J
13. 受累又受气该怎么办
0 |. K2 D( t8 u( X% b+ n0 {, S14. 猜猜为啥请晚餐 7 f$ N* e/ y6 J3 i: @$ p
15. 1001个笑话
, J2 T4 {* ]5 w( x: I& d16. 最后的玫瑰
1 ?, t9 T2 ^5 F( n$ ?17. 招人难，求职也难 ) R7 M R( [% I3 a* r, x
18. 职场天条：慎用MAIL 9 n( g H+ H$ t3 _; X" l
19.“自下而上”还是“自上而下”
Q- Y' |, G6 g; Z# L# ]# i! ?20. 两位同僚 : a, Y5 T* O3 p4 T, A$ v
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 - J$ S: d; v- D _" v9 G
22. 认可须及时
W( @0 K/ X: k0 x6 o# P4 e23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
4 B. l0 v: j( Y& [. P/ s' ?24. 教会徒弟饿死师傅 6 k- h% q6 I2 n/ K) z
25. 老板你应该清楚我为啥要走 8 @5 C6 [& s$ \/ q9 ?
26. 上下级之间的匹配 8 S+ t0 c6 D& R0 ?
27. 在狮子和老虎之间游走 * D$ I/ q; l. z# ^4 `/ Y6 P
28. 空手套白狼
+ y2 W) e* E4 y$ }8 Q. f29. 又笨脾气又大的下属
0 a5 f7 u. Y/ F. [- v" R; ]9 l30. 我保证以后一直对你好 9 v3 v) x5 r( S3 t1 y4 f8 u
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 5 D M& V* z* i! ]0 [$ r
32. 杀机
! E: T7 v" `( z33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
% ^, H2 L2 |/ s9 L34．设定工作目标要符合“SMART原则” / w2 o ^1 A0 Q1 y( W# t
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 " q. l& ?5 Z( y3 X
36. 功高压主
( m9 P$ P! _+ k& v37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
5 t$ a0 M7 \. O# D38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 8 u+ r" X8 Z9 e2 H% {
39. 充满变数的时期
+ K/ u! U# H7 Y, y40. “有过”和“同步”
: o9 i. ~5 @ i$ s41. SOP的多种功能
; K) v5 l$ s4 V. i42. 专业的秘书
- u& u. g0 ^9 r0 h) M3 r' ^43. 偷听者 - ]( \; N' u6 Z* S
44. 惊变
* u' |) a. k3 s3 t& y45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ; d' D( ~( n' Y6 j6 p
46. 要为下属的成长付出心血 : ?( K% k, d" S: `! }) T$ E
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） # E9 n5 R6 q7 l! |1 {# p7 R8 U) \0 K
48. 什么叫“不道德”
1 w# a3 t7 I0 H0 g. a49．埋伏
& y6 a3 H$ O/ M- s( f50．筹码
4 a9 a$ l6 ]! e) z' Y( A$ l51. 高参
4 [1 R% j/ D6 T1 p9 i, F3 K% R52.. 如何处置这样的“三期”员工
) B6 o" M0 c2 |2 u0 t! ~8 Z53. 自由自在的活 + I, s. D# M/ ]# u( y1 N7 P
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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