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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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+ Q% K6 a. Q2 k- Z1 R' P$ H9 o作者:李可8 t% p9 i3 S2 s8 V+ z2 C/ O
出版时间:2007-09-01|. K9 H1 i4 D j G6 G; k3 i/ m
出版社:陕西师大出版社
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`" O" {& W) N% t' H+ x/ S 500强资深经理揭示外企生存法则& u9 V* o& T4 Q; M) W; B( t
为白领阶层量身定做的职场必读指南
8 m6 G8 J o6 O# t1 {2 P- V 中国白领必读的职场修炼小说。 / x o) s T" c
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ $ P7 W7 r' e: T# Q6 H
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 " U4 w. {# x+ c- x% C& h: f
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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& a4 [: W! Z; p; u. B/ D/ \: c6 K的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
$ W, y0 F! h" S6 a: \小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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" ]0 S& K( ?5 W6 L4 K# `! k4 f取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 6 N6 `/ Z2 Z3 D& p
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意: W& i% H" L- m# _4 T8 o/ \2 R
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ; I3 a, r9 m4 Y& w6 O3 P3 l" @
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人/ Q; l5 k, O1 e
: h, v8 G1 z* j$ A3 T6 z公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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* D3 E9 ^; I3 @& [( W" S7 A的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
; E) t4 S5 [+ i对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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# q0 i* h/ h$ K. ]摘录：
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1 c. e) ^4 y1 W5 I$ F/ }大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强, P0 k* E8 Q) Q, Z
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。0 S$ D8 J# f: z+ y% w; Z; a
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售- c: q9 w" N: I% }& U$ n) C
8 C$ c* q# s1 O: b( g Q% [6 R团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个6 M: m. f* Z ~7 j& d; P; a
( T0 ^' d3 Y! y f+ H部门的人沟通，都得门儿清。/ u1 K$ ? H8 F# c+ i' q9 R; j- D
2 H8 @8 ^9 a" S6 j) z& b 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢， v. h! Z1 F% \+ F, a! J
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。+ h9 b5 r- G0 K. x6 z1 h7 E9 D* e
+ d. [# W0 Z* }) D- @7 ?; ^ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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5 l8 K$ I3 I; [- X/ C阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果7 a! Y+ N' x9 m l4 \; B; O- `
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。7 S* }& T0 D, x, t# b1 s1 W+ [
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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" F+ o3 ]; l6 g- P ^) H" B亲切、乐观和不思上进。5 U) g: N! `: F/ X1 e
1 Z1 @0 O! }% A 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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% J8 ^! Q2 S( I1 ^7 ^. F随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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' ] i% ?! B2 d无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。# l6 U0 x7 N" y3 n+ R g
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了8 Z, _4 {8 S! H# c
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类, r, o) ^4 i2 Y9 d" Y
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。0 M6 e* ~5 K6 t3 a0 }* i
6 S/ Y1 s5 J: G! H/ A; z 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起0 j/ r5 L: a* r2 n/ m* E
% @3 V; ~$ h* x/ b! ^码上班不用站着，还不用倒班。3 T. P6 P* m& a$ X+ J6 D
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是$ ?) K* }: g j9 ^8 F% ^
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面6 [8 O. ^) x) l! R
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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n6 o/ P+ s/ ^ 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。 x/ f5 _* S9 f4 F
% C: _' [1 N' S( V 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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& N$ N. j! E# w0 F 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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9 j" i* _$ X+ j' }- @ 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请* R [/ U7 K! ?
5 J* [ s7 ~1 R# A! H的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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3 @- H' v5 x8 j不了美国，只不过代表DB罢了。
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$ v- r. [3 H1 N: V- V1 k 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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7 B- m; J" B; ~% Z' S* g》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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# a6 g# ?+ `2 d2 G! B( R: T, E- G9 g通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教) ~6 X0 f$ O5 N' D( D
' |( P. A' A: U( c- Q育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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7 r8 S8 z: F8 G0 x% i9 `8 A满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。. Z4 Z$ H0 Z% f6 I3 i" i! x
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目录
3 d7 l8 E' V; P. [引子：三个月的民企生涯
* a2 t% c. W3 J# PDB人物表
% q% X% E7 }, T' ~9 @01. 忠诚源于满足 3 a' @+ O5 m% p' X# J/ a6 k
02. 单相思与性骚扰的区别 % o4 F1 e: |. f& a
03. 老板心中谁更重要
# k- @1 G' ^0 s4 j: Q04. 和上司要保持一致
; f0 J5 r' ?' b, [ m. Y06.“预算与排期” / {1 d" E% f" i$ z
07. 管理层关心细节吗？ - a( W3 u0 A4 L8 I
08. 专业质疑与先兆流产 ) y ~6 R- @- c- r* @4 V0 V( {9 u
09. 5%就够了 & u- e8 f+ s: b, F ]- i D9 O
10. 别搞不清楚谁是老大 / z- `0 M9 x N. i
11. 老板们的不同特点 / j6 X) w/ m s! J! S% j, A( }9 e. S, t
12. 话不投机 6 ^% c; R3 P& J
13. 受累又受气该怎么办
# f2 g% m. B' d6 b& z) @14. 猜猜为啥请晚餐 - \7 _; A7 K8 ]# k& G
15. 1001个笑话
7 w8 Y! Q% z9 I) [; A7 ]1 `( A16. 最后的玫瑰
5 j: j7 x- u! Q# s' M17. 招人难，求职也难 3 J5 S" n- c/ i* m3 |( l6 s1 H
18. 职场天条：慎用MAIL 1 @' U( l7 t( @
19.“自下而上”还是“自上而下”
' f5 r3 ?9 T% R* X: g20. 两位同僚 6 }1 J' m$ a- R' S1 y0 X
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
% e+ q) y8 v) z, ]22. 认可须及时 1 P! ]9 H0 ?8 b
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
1 b3 \9 c9 V2 s24. 教会徒弟饿死师傅 $ {) o# ]( l( t- `* b; h- K6 M+ H
25. 老板你应该清楚我为啥要走
; S C8 x% c2 B2 {+ h9 f. A26. 上下级之间的匹配 $ \( W2 U- Y, o: b6 x6 D: ?
27. 在狮子和老虎之间游走 5 X+ a& l! s7 U& B
28. 空手套白狼 8 z# ] J+ a# ]0 i8 c0 a* F
29. 又笨脾气又大的下属 ; w* D/ y4 D: W$ w
30. 我保证以后一直对你好
, C4 u; x5 E7 j8 G7 V6 [31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
7 ?$ L; K% h- I! p$ K5 z- |; ^32. 杀机 ( i: V6 W, J5 Z" K( k7 r" E" v
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” # Q: L5 s6 K3 L2 \5 y: p3 p% m+ {
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
! @ \+ o3 \2 a/ f) z35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 9 y& d8 _ ~; a
36. 功高压主
8 `5 m' ?% {- [37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
% p( s* s, r1 z8 M7 c& [7 s4 x9 |& z38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 2 ^& `" {3 b$ ? I8 F
39. 充满变数的时期 0 a9 x4 T8 O7 O- q
40. “有过”和“同步” ( |8 m' ?$ o3 K6 C+ ]! m
41. SOP的多种功能
6 F! e" y! n' }$ ?+ K. I42. 专业的秘书 & a0 L! V% K& H V; U
43. 偷听者
" p: @$ r' m+ @( o( i1 Q* v; J4 Y$ m44. 惊变 " W% X( j" {) k( A
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 % T) |' ^* J4 x F- Q, [- w
46. 要为下属的成长付出心血
* n; d/ U3 T% I) J: L$ }0 X$ @- {47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
' ]& U; @" K8 x' M7 G" e48. 什么叫“不道德” 3 e! o, \! Z. P
49．埋伏 " D5 z2 F9 s/ Y; F$ I) }, G: t" A
50．筹码 ' T# a# k1 L, I3 X
51. 高参 # P$ _# o1 s' H5 C! {& `
52.. 如何处置这样的“三期”员工 + n( N* M/ \# y; Y+ v2 r
53. 自由自在的活
; o8 T7 A' w) w/ \3 g54. 执子之手，与子成说 ' S8 r& O7 e- l8 Q
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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