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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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. {' c3 b6 A! J6 u作者:李可, g7 r @' q( N4 H
出版时间:2007-09-01|' O: V8 d, H7 y4 l' H
出版社:陕西师大出版社( ]3 p" P& x* z# Y2 v( ~) f ?
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500强资深经理揭示外企生存法则4 O: m4 S. V4 d/ c& Y& I0 c
为白领阶层量身定做的职场必读指南4 F- s' ]" c/ Q" W2 A5 k
中国白领必读的职场修炼小说。 8 P" s$ O+ ~) @0 ?4 [9 y/ o7 |4 Z. p
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
5 A+ \2 o) ~6 g大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 + F$ V3 ^! l5 B# E
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣/ R+ p$ d1 p; O( q: o7 Y) r, w6 @
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 8 P+ r% R- Y w7 h
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获3 g$ A8 c( Q+ D' w3 w) i! J. H
& K% V( G- D K) M0 |7 g* g$ m取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
: s) _' m8 @ ~! G" g' A( ?# R可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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, h, A5 t, Z' }7 y# B- @，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ( _& Y2 T9 k: I8 R
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人6 |- o* b$ y% g" M
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企. E5 m% b0 A! |# E
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
; Q, D1 |' Z% @( n对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 9 V8 N& @( j% h
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. d" T, f) G1 a# l摘录：
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4 {$ f8 |6 s) z/ i: [大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。1 s6 _! t0 ?2 O! b( U
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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2 F+ d4 v& L9 y2 I团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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" |% j9 V! L& z4 F4 |0 Q9 `* q 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，3 E- t7 @6 Q9 |& o4 J
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另 W+ Q! K9 a2 I# q
- J, H. |6 X- X& V6 I一层，是没出息没前途的意思。
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1 w$ f5 J N3 ^2 O- R- _3 a 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展+ v, i. G+ y$ \1 Q
5 o% h3 G) M7 g S0 {阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果5 A6 | d% J& `6 P u
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。& u" {7 S9 z: w+ J" |
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的 X9 {! e& m( o) m
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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$ G o' r1 @: U3 P, `9 f DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的; {) S, u. ~% p
5 ~( @; |. d' V$ c# [+ i7 ]7 M) y亲切、乐观和不思上进。, ^% u; K0 n" K) h" ]8 h4 L$ R4 }
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之. m# v" F* u( z& L" j( c
6 D/ d% |: e! h# S9 k3 d无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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; ~* h$ H/ n. P" [" T$ ~ 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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' m2 ]( X, O' I: x) }6 m; nDB当前台。/ j- L* Z" U- m J( ?; u8 I' I
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类( O2 o E' B4 h4 V& I. J5 ?4 k
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。! A3 ]9 w' v3 R& C5 X) T
6 o' a# f" d) r* R 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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3 H" [: p) j j- `+ `码上班不用站着，还不用倒班。+ o6 N s$ V7 y/ k# {) U" S' ~9 {
( n. \2 k- n! S U 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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" Z( Q/ P: B" M, w朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 ^6 G* ?! a* \9 m
, ~; J/ X9 w6 |& @4 U2 ^ M 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面) a- @' R0 q6 j; ?
j# l* p1 h. W; ?. F- J通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。% U# l" t( G6 ~5 p( |
( _# i; m! j9 Z, w7 { 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”1 [" Y2 L9 W& s S1 M) G
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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. A6 }8 R: ?8 t( e9 v3 N 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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. s3 Y! t e5 S的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”, Y, x$ `& ^: F/ o0 K
# O6 [! W$ _7 R% i 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表, J. o4 o/ }$ r
$ C* I4 K, I2 b* t5 [7 u不了美国，只不过代表DB罢了。& a- p3 Q6 g0 @9 m6 {
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE. j! A0 {9 C( B# J
" g9 D6 [2 Y; D" W: R》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。% k: M1 F9 _) c i) z" \
& ^* k+ w% t' l. o' K 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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1 }" s: ?1 j( l9 b; F# z+ ~9 d通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越+ T+ b, i( A- f2 v* u/ i) n. [
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。+ C8 k2 F. A5 M5 f' m
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目录 5 p k6 K9 @9 \. G4 G/ l& m
引子：三个月的民企生涯
% W; I& `+ |9 x3 UDB人物表 + [8 R2 ]% ], D/ A1 a' n# U
01. 忠诚源于满足 4 N2 q: F7 q: \- O) q9 m
02. 单相思与性骚扰的区别 9 N9 `! [% p& O' }$ E8 ~
03. 老板心中谁更重要
& e: ?' d9 a3 h" Q04. 和上司要保持一致
0 V! Q5 q/ u! S Z0 J; ~7 i4 r7 |06.“预算与排期”
4 f* u5 I- m8 D" F6 j# i) o07. 管理层关心细节吗？ / s3 I7 c7 o" j7 j$ F3 j- G" M4 `3 r+ A
08. 专业质疑与先兆流产 & V' u' s* s s1 Q
09. 5%就够了 - \! l) P/ ]# T3 e. r
10. 别搞不清楚谁是老大 : d$ h% e- @' G: v# ^% C9 k
11. 老板们的不同特点
- z" I$ l1 Y& n; `12. 话不投机 5 w, M3 K3 S3 H d
13. 受累又受气该怎么办
0 t, z8 }" w: p14. 猜猜为啥请晚餐 : D: m6 L6 S. F" {7 i t, b% L+ o
15. 1001个笑话 & q" V, v6 J+ k0 C8 M
16. 最后的玫瑰
' T0 p7 W1 F; d: g U17. 招人难，求职也难 ( t; W/ ^* H+ E# i
18. 职场天条：慎用MAIL
4 T+ f' X) {! W2 o19.“自下而上”还是“自上而下”
[, y' j Z- e; L3 j% G20. 两位同僚 , F0 D3 { E- u4 Z& U8 x
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
. Z: n7 B, c# G/ f Q2 u22. 认可须及时 ) m! m2 g" W2 C+ S
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 , }! ~: o9 A5 x( M) A: Y8 y F+ t0 X! V
24. 教会徒弟饿死师傅 0 B' s) C+ t1 U3 G
25. 老板你应该清楚我为啥要走
4 t7 E8 y0 `1 j& o$ B26. 上下级之间的匹配
0 D, r; s# N1 N27. 在狮子和老虎之间游走
6 f- ?$ V. ]9 Z8 N: y+ b28. 空手套白狼 6 N; \5 D5 d4 d! n/ s3 Z E
29. 又笨脾气又大的下属
. x7 r: `) @" K0 T6 c1 G" \30. 我保证以后一直对你好
4 U+ z4 L+ e X) N' U o31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 0 g0 T& ]. F# H' m
32. 杀机
8 x1 B7 M1 B7 S1 L2 I, Y9 P2 b5 G33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 4 p% K y; ^# P+ j* t/ [3 `' {( y, o
34．设定工作目标要符合“SMART原则” ' L& ]$ C1 Q1 t1 r
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
, p E+ J0 Z) d4 T( i- w9 }) ^36. 功高压主 $ S- U1 x& d" J0 N8 `: V2 H
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ( [# Y0 h6 B4 I0 C' g8 ~
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 - s7 O2 n) d# m! D% q( `9 s1 b
39. 充满变数的时期
+ x8 ]0 i0 ^3 T: F40. “有过”和“同步” 0 l$ ]0 c. z% \7 l, x* t9 ~
41. SOP的多种功能 # `' v* K9 H6 N
42. 专业的秘书 / n. B& d6 @; {4 ]: M
43. 偷听者
8 j( H+ f$ d/ t8 F44. 惊变
$ O- B4 w* S- c7 O7 I45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
% W4 P+ V* I- _/ i9 z+ B6 l8 i C: a) ]8 w46. 要为下属的成长付出心血
% t; v7 D' A8 q5 O47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 3 D2 z( J1 t3 T y. q
48. 什么叫“不道德” 5 |( z% l- Z2 w8 J# X' ^
49．埋伏 9 ?% z' H8 t9 z+ | N* H5 v
50．筹码
: C. r- E% c+ d51. 高参 ! P, @* w. P7 G9 ~, N+ [& S
52.. 如何处置这样的“三期”员工
0 ?' n+ E3 h+ Y+ `6 n53. 自由自在的活
7 P! l# l2 ?3 \% [! I2 X54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
