By FRANK LANDRY, CITY HALL BUREAU3 H+ R% y% q$ m# W
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爱德蒙顿人今年春天之后只需拨打三位电话号码就可查询市政服务、报告路坑、或投诉税收问题。& o. O7 Y/ w8 S9 J" O8 Y) s
市政发言人Gary Dyck称,这个耗资1000万元的,非紧急号码311一开始不会被大力宣传,以使官方有时间解决潜在问题。 9 h# _& c! Z" @" S他说这个号码将在4月开通。 3 t s8 M5 S9 ?1 w: ]3 l* g“即是说如果我们准备好的话”Dyck说,并承诺这将是一个“连结所有市政服务的号码。”6 K* B: @# x5 Q6 Z9 t2 W7 T A, c
2004年11月,CRTC通过使用311提供非紧急的市政府服务和信息。一份城市报告说明埃德蒙顿人可以每周七天,每天24小时拨打此电话,与真人通话,询问任何关于市政府服务、项目或设施的问题。; J1 K3 ]" u, w6 j
Dyck说,在头12年间,新系统提供的方便将抵过1000万元的投资。1 ~$ N' _ Y6 B: a. A
2005年,卡尔加里成为加拿大第一个城市提供311服务。其他城市也紧跟其后。