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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
4 _  Q6 `" Q& b& L) R, }7 I$ I
+ k6 E0 p, O( ]4 O! J; U' s# C[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
理袁律师事务所
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
7 \+ v  ~8 ~4 T+ t# r$ f8 o; b! _* L3 n( A
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
, W4 f9 m; K1 N, Q/ u; l( w- h" b6 u* z/ n! _: w0 P
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
2 B" N4 S$ S2 Y6 |0 z9 s' q2 C! U3 \( g! a6 h& O. w
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
. b& \8 A2 m' V5 X一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

# r% s' o. e, S. L+ LOr you can do it by yourself by:
  r0 m2 y, j9 h: m, H# ~6 ZHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router # W3 C2 _/ R( o, J* P& [8 U9 }
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page) H$ y2 H* Y) {$ c. M
after login, click "manually registration and administratioin"4 U8 @8 D0 ~3 C& H
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here)
8 B+ s6 ^  P+ q% n8 z1 [3 l* g) iclick submit on the left above of the page
8 F) C5 p6 `, K, R$ I9 m4 Igo back to main menu and then click " one-step registration and administration"4 g# y" c6 h) C1 e% ?' [- g
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
1 Y  q; _2 n0 g( U3 U# u6 [it should works
7 N& k# G* s) ~+ m7 q. z5 Z6 C6 q. B5 j' ^5 b# u/ E
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
5 `3 o8 Z( a& c% q$ E9 \这样连接肯定就可以了
5 z9 `8 P9 D# o7 m# T) b$ k  w( ]8 J" h; C% O9 m
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
- e- V# A" k2 V. E- L# e" q/ f$ e, O. c2 w; o' _
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
/ {, f* g' }- R3 ^9 @" d7 y0 B' `4 F" R! w4 t% e& U
最后将你所有的计算机挂在 路由器上

$ M* P# R- K" D4 N0 y从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 3 X& U4 [; o7 n% u4 Z( ~5 l

( S: E$ \; |# G' y9 ROr you can do it by yourself by:/ T4 A" M  z$ g8 e1 u5 \
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
- Q' ~0 I2 D  A  ]call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
) W3 I$ w9 l5 ^& C, U
Thanks first!
$ ?- x2 P$ g6 K3 [I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:3 X) R; P) T; K$ J2 w3 f5 k
4 z/ ]! t+ z9 m& `% F
Step 1.先找到路由器的MAC ID
/ p- b. J+ ?. M. g% p* q: X连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
; }0 j1 U+ E6 q7 o
( A  ~1 |) K- D+ NStep 2.Log in to OCA
, {. H* r3 A/ `' C; K2 o5 j( I
% `+ I. R+ b0 S- S   a. Open a Web browser.$ J- n- M1 V: r" ?
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.8 `6 N2 e) o: `0 {( e! b

  Y) M) E; L" R  Q% H' Q" L! E# v/ o" o) U# L" a% t5 f
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
6 |: \1 x5 W9 X* D0 j1 x3 t( D6 k7 P* B
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.( p, ?8 `7 @0 I8 i, }# @$ T' q0 Y
- J, R  {4 a7 \" j. S
( T! x; y" p# [5 _& y
4 y2 `) ]) {0 S0 o
Step 3: Register your router with OCA& L2 {; [+ M5 x; Z8 Q+ u
+ \4 z# N) A8 ~  Q1 Z0 {% m
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
6 i  E# Q$ c% t4 ?, ~, k0 f/ U2 N& Y, d% C* H- c( w- _: R

5 x4 F4 p1 r; G9 a8 [$ N" B   b. reboot router
, w3 h; Y9 b: \1 O3 m# z# _
7 r# [2 R+ O1 ^- [: ~' [Done.
. h  |7 M* b( ^+ k1 ]! J8 j% i2 O- v' f7 ]/ i
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
理袁律师事务所
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:  J2 V; A2 A1 `! v
) E1 o  z) t" f% u% P  p
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。2 A, n4 e0 u# Z% C# V+ g
4 L* ^! p1 ^% S/ p
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表 ; N: A+ M9 R5 j1 @" `( p6 [1 Q
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:( B# C" ]$ D& g2 k+ \) ]
; z. P9 a6 x* _; u, j( ?2 g7 L
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。5 p9 \% P. n% C9 M
1 ]! U1 C( H6 ^* i
等个几天 ...

: ^0 J! w! C2 y; W哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
理袁律师事务所
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表
" X$ q- `$ a2 C# U" ~  t" z楼上的,今天你猥琐了没有?
6 G( b2 x- {4 b: f8 c  p
没好意思,改主意换设备了。
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