【原创】说说 mail in rebate

雲吞 · 发表于 2005-1-21 18:08

到了加拿大的朋友，想必对MAIL IN REBATE都不陌生。你买了东西，把条码、发票什么的寄过去，过俩月人家还给你退点钱回来，仔细一琢磨还真挺划算。我这几年，在Future Shop，Bestbuy，Compusmart，Staples等等搞过的MAIL IN REBATE少说也有三十几次了，除了有一次Office Depot的14块钱的rebate泥牛入海，其他的全部兑现。对MAIL IN REBATE，也有朋友对此恨之入骨：你降价直接降不就得了，何苦还得MAIL IN REBATE，纯属脱裤子放屁，费二遍事。在很长的一段时间里，我也疑惑不解，不知道商家这么搞是为了什么。

以前我跟朋友谈到此事，我们分析了一下，觉得可能有几个原因：第一个，厂家需要抢先占领市场，用MAIL IN REBATE来诱惑顾客；第二个，厂家缺钱开发新产品，用MAIL IN REBATE搞些现钱来；第三个，厂家有一些厂长、书记之类的家属关系来处理MAIL IN REBATE，解决一些就业问题。现在才知道，这几个原因实属驴唇不对马嘴，恐怕连0.1％都不到。

真正的原因是：大多数的顾客根本就不会去Claim这个MAIL IN REBATE。厂家就是以此渔利。加拿大一个权威机构经过几年的调查研究发现，在加拿大，MAIL IN REBATE的讨还率略高于百分之十。也就是，各个商家卖出一百万件商品，只有不到十万五千客户会真正地把MAIL IN REBATE所需的发票、条码和申请单寄回去来所取折扣。剩下的近九十万，厂家就大赚特赚了。

大概很多朋友很难相信这个数字。可他是千真万确的。寄出一份MAIL IN REBATE，顾客至少要做以下几件事：复印发票、填表、剪下UPC、找一个信封、找一张邮票、把信封好、找个信筒把这信寄出去，还不能超过一个期限。这些事情，对很多人来说太难了，实在太难了。商家吃准了顾客们喜欢折扣的心理，用Flyer上MAIL IN REBATE以后的价钱吸引顾客，顾客兴高采烈地来买东西，认为自己淘到了便宜货。可是，大多顾客，回家就把MAIL IN REBATE这个事情彻底忘在脑后了。另一部分人，虽然记得有这个事情，或是发票不知搞到哪儿去了，或者干脆就是懒得动手Claim这个MAIL IN REBATE。据统计，如果MAIL IN REBATE的金额是$5，只有不到2％的顾客会claim；如果这个金额是$100，仅有超过45％的顾客去claim。

顾客永远是斗不过商家的。只有真正的rational consumer才不会因为MAIL IN REBATE而影响自己的判断，也就是说不会上商家的当。什么是rational consumer呢？一个简单的判断方法：见到$39.95这个价钱，你头脑里首先反应的是三十多块还是四十块？后者就是rational consumer，前者则是irrational consumer。不怕大家笑话，我本人介于两者之间。看到这个加码，我会首先认为这是三十多块，可如果听到别人说这是三十多块，我会马上更正：“这是四十！！！ *&^%$#@!”

我说到这儿很多朋友恐怕还有疑惑：自己的钱不往回要，谁会这么缺心眼啊！这大概不是中国人干的事儿吧？这回您说对了。这就是中国人和加拿大人的不同之处。中国人，大概都会一丝不苟地把MAIL IN REBATE要求的东西收集齐全，认真填表，第一时间寄出，而从不觉得这是多大的麻烦。而加拿大人的习惯是：如果这件事情有点麻烦，他宁可不去做。他可以用钱换方便；你要是让他用方便来换钱，他多半不干。这样的例子太多了，身边的小事就可以看出来中国人和加拿大人的这种区别。

比如你们公司有自动售货机，每个中国人每年会花多少钱在里面买东西？可能50块钱都不到。中国人每天自己带午饭，带饮料，带茶，带水果；而多数加拿大人，每天空手上班，中午就扔几个硬币解决午饭问题。一年下来他们多花的钱少说也有个千八百。再比如说，你们公司要求加班，公司多给钱，你看中国人嘴上不说，心里高兴，而加拿大则象被剥了一层皮一样难受。还有，比方说你们公司门口有个提款机是CIBC的，一个加拿大人拿着BMO的卡来提款几十元，明知要被收两块钱，也决不会费劲走到100米外的BMO银行去免费提款。

这好像不太好理解。人家加拿大人还认为你们中国人的生活方式不好理解呢。好在加拿大是个多元文化国家，我看不上你的做法，不跟你学就是了。实际上，多亏了那些加拿大人不把MAIL IN REBATE当回事，厂家才觉得这个事情有利可图，咱们中国人才能从中受益。要是都象我或者其他中国人这样，100％把MAIL IN REBATE寄回去，厂家、商家就会吐血而亡，最后MAIL IN REBATE就会消失，搞得大家都没得玩儿了。

『声明：以上内容为本站网友 Wonton 原创，转载需征得原作者同意并注明转载自 www.edmontonchina.com』

[ Last edited by Wonton on 2005-1-21 at 09:18 PM ]

社员都是向阳花 · 发表于 2005-1-21 19:12

我也嫌麻烦,所以凡是MAIL IN REBATE的索性一概不买.

雷锋 · 发表于 2005-1-21 19:14

好文章！强烈建议加精！

年轻的心 · 发表于 2005-1-21 19:20

Wonton 的文章都精采、实用！用心收藏。

莫迭儿 · 发表于 2005-1-21 19:36

在FUNTURE SHOP 买过电脑和webcam,2个产口我们分别按要求寄出mail（公司都是在美国）,可三个月，四个月。。半年过了也没回音。。。当初没长心眼，没留收据的复印件，直接就寄出去了。。。吃了亏，不过后来就再也不买Rebate的商品了。

qsy · 发表于 2005-1-21 22:25

楼主的文章总是那么好看！

心然 · 发表于 2005-1-21 22:47

我也喜欢看Wonton 的文章，总是能让人长知识，希望Wonton再接再励呀，我可等着看你的好文章呢。你的文章我每次都看，都很精彩（我也拍拍！嘻嘻）

tara2008 · 发表于 2005-1-21 22:52

Wonton的每篇文章都是精品！

goodgoodgood · 发表于 2005-1-21 22:56

为什么中国人大都 claim mail in rebate 是与大家的经济情况相联系的。试想，如果在中国，你的收入有1万1个月，你会为了10元，20元去填表寄信吗？

以前在中国时有几个朋友，同样的产品非要到大商场去化高一倍的价格买。我们不能说他是加拿大人。

我们移民来了以后，总觉得赚点加币不容易。所以都很省，也包括我。:lol: 不过省点也是好事。只是有的时候担心，老了可就亏了。

心然 · 发表于 2005-1-21 22:56

Originally posted by 莫迭儿 at 2005-1-21 07:36 PM:* P4 q2 W/ R; D1 Q& x: n3 G
在FUNTURE SHOP 买过电脑和webcam,2个产口我们分别按要求寄出mail（公司都是在美国）,可三个月，四个月。。半年过了也没回音。。。当初没长心眼，没留收据的复印件，直接就寄出去了。。。吃了亏，不过后来就再也不 ...

莫迭儿：你寄出rebate后，超过两个月要没有回信，你就要打电话过去问，或上网发信息给他，他们多半是会回的。我有一次寄出后一直没信，我就打电话过去问，他们说没有收到，可我明明是按照说明地址寄的呀，所以我想他们在故意这么说，我也没客气，我说我有复印件，要不要我再寄一次，这次他们只好说"你可以直接给我们传真过来"，我传真发出后一星期就收到了他们的rebate。看来加拿大办事，要想办成，一定要较真，坚持到底，自己的钱还得自己要。

平常 · 发表于 2005-1-22 00:11

Originally posted by goodgoodgood at 2005-1-21 11:56 PM:4 B0 a T+ f) [9 v. I( |
为什么中国人大都 claim mail in rebate 是与大家的经济情况相联系的。试想，如果在中国，你的收入有1万1个月，你会为了10元，20元去填表寄信吗？# ~& T( b/ _% B+ {# z. Q$ m

7 C5 ?5 P$ p5 J4 G. j0 ]以前在中国时有几个朋友，同样的产品非要到大商场去化高一倍的 ...

据我所知，很多加拿大人即使很穷也不在乎这几个“小”钱。不过要说忘了寄出mail-in rebate，我就干过一次，损失了20美元！

独钓寒江雪 · 发表于 2005-1-22 09:55

这就是商家打的主意，他们希望你买东西的时候看到了，认为很合适就买了，回去就忘了，他们乐得多得利润。

老嘎 · 发表于 2005-2-11 20:32

看来真下了一番功夫去研究.
我还是比较喜欢Mail In Rebate,不过在这里买东西一般都要做一些调查,通过上网或Flyer,基本买的都是最低价.

扁舟 · 发表于 2005-2-11 20:50

我讨了一次。还有一次没讨，过了4个多月了，还能讨吗？

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