埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2115|回复: 20

今天被經理警告了~~~~

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很感謝大家對我工作的支持,和對蘭蔻的支持。6 R+ o4 |; H# i: t1 q

! {( K( V' B6 q8 [) j- T今天有個客人來拿PRE-ORDER,然後順便想退了她之前買的套裝(沒用過),我就給退了。 結果把個同事惹火了(因為她沒有什麽PRE-ORDER,做的也不好),一直問爲什麽要退?有沒有用過? 我說人家就是想退也沒有用過,她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物,如果是買的比較多的,我就多給了一套。沒想到被盯上了,又是這個同事,就站在我旁邊問說: 她買多少東西? 你給多少禮物?(態度極其惡劣)。  我說: 她買很多,我給很多, 管你什麽事?  結果她就火了,拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后,經理過來了,問我說是不是送很多東西給中國人? 我說沒有。 經理又說: 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎?  我說: 我沒有,我做的很好。(我當然不會說我的確有給過) 。 ( A4 T$ }, ^+ ?. r2 E6 W9 @

% d1 }4 u3 r: Z3 l2 t半小時后,那個老外回來了,跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽,我盯著她看,她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說: 不好意思,人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送,關於我有很多客人這點讓你不滿意的話,我以後會注意。她笑著說: 沒事沒事,你別這麼想。(太做作了)# c! |; q/ m- m& W+ S

0 x9 R- k% m1 U& v後來我們另一個同事居然說: 爲什麽要說不好意思? 如果你沒有做錯,以後千萬不要說不好意思,不然就變成你真的做錯了。 額~~~~
$ a2 p- q, b- L# t# a+ L4 r& g/ O& `+ T  T) e$ G! Z( F
姐妹們。。。。。。。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 18:16 | 显示全部楼层
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好,不怕她去告状~ 有JM们撑腰,别怕~
( O" Q( _8 |3 c* q
* A- t5 K8 ^& i经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
1 i7 K% e" |& s7 l/ F' t  t而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满,呼~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 18:21 | 显示全部楼层
姐姐别和这种人生气!那个老外就是妒忌你。强烈支持你,以后我们每天都分配一个人打电话投诉她,让她天天郁闷~
) A6 F$ X; C" Q7 w4 D* u以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人,掉头就走~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-18 18:51 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
# C9 q& Z( d; p7 V9 k' r+ b8 J6 b* y姐姐别和这种人生气!那个老外就是妒忌你。强烈支持你,以后我们每天都分配一个人打电话投诉她,让她天天郁闷~2 p1 {: ^+ G1 m- _) v; H  Y
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人,掉头就走~
" f6 y2 F- k+ a4 G1 I. A1 |

# r1 W, j) t% z: C1 Z呵呵,小樣~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-18 18:52 | 显示全部楼层
原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表 ; N$ l$ m5 H  V
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好,不怕她去告状~ 有JM们撑腰,别怕~ ; ^  p" |2 k! x4 X. `/ g
) r" }: N( F' Y5 _; f. b
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
- `1 _: g) K* m, [而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满,呼~

/ P7 b% p; |9 m! s7 H  |9 z* {6 I4 I# z) u% O4 w
' o6 t4 d) M0 {. @' a
恩恩,因為她拿包走的時候,我那個同事問她: 你怎麼了? 她對著她說:GO AWAY!`
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 22:04 | 显示全部楼层
有些无谓的人,无须理会,浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉,只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了,姐妹顾客们也能理解的。
3 h0 w# I; T' N4 Y0 k) b. p1 O% Q# t9 h" z
愿你工作越来越顺利,支持Riley!
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
她赚不到钱一定生气了,不用太放在心上的。
8 j( O6 C" ^; V还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多,Manager高兴还来不及呢~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 13:59 | 显示全部楼层

support

鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天看了这个文章,也知道Riley不在,明知山有虎,偏向虎山行。冲着"非Riley",到The Bay 领pre-order去了。
/ w5 H6 f1 W$ N* G3 x+ W6 S: D8 \; @0 N7 h* R
两个女士在,一个是大肚子,另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
# t6 A9 H0 b5 N, m( V# o+ T我告诉Dana,我是来领Pre-order嘀,报上大名,人家态度正常,笑容可掬地去给我领产品去了。$ j9 Y4 h% r7 d* Q

' n" @2 ]4 E( @4 y/ X/ \& P9 H- C' G领回来了,她让我检查一下产品,然后放进一个赠品,把袋子递给我。--这个情况,我早有心理准备,台词也准备好了。 ' t( G9 ~1 U) o# J

& w- `4 Q- m8 N* l/ w8 m& v3 C6 G3 M“慢着--,应该给我两份赠品的呀,我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。) v6 ]& F( H. u; w* q% y7 Y
Dana脸色一黑,一边去拿赠品一边说,我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。(赠品不是就是用来促销的吗?)
) m* V- ]- }/ k
) a" b  J+ [7 E( y我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的,我们刷在一张单上。"(事实上,pre-order那天,我的确是跟我老公来嘀,我们可以用两张信用卡付款嘀)9 ^. o2 `1 [% W1 k% e) F% ]' n# v- ^

3 Y1 |  t4 [+ [: V6 tDana把另一个赠品加到袋子里,满不情愿地又说,我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁,我和我朋友可以打在两张信用卡上,没关系的。 Dana好象嘀咕了什么,以后不能这样了之类的话。. F6 i7 t; f( k/ p+ F

' t. H" `* O0 h/ Z5 ?  |总而言之,Dana在符合规定的情况下,把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了,只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
& I' g6 n2 V# t
9 j1 r$ R+ x( T, a* d& M[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
讨厌这种嫉妒心重的人
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-19 16:40 | 显示全部楼层
原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
  L+ G5 }* s) X( n! w! h今天看了这个文章,也知道Riley不在,明知山有虎,偏向虎山行。冲着"非Riley",到The Bay 领pre-order去了。; f, r+ i0 A6 r1 a) r. [& ^
8 }4 h! S( T9 S$ k3 o' |) ]2 K
两个女士在,一个是大肚子,另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
/ B5 }0 p0 X% B  C我告诉Dana,我 ...
* e# i" T; E# p1 o0 z

- m! C2 ^+ _( }8 Z" L太有才了,就是這個人,她叫DADA,就是她嫉妒的拿包走人,還在一旁監督我,還去跟經理告狀的。
& w$ `! C# r& |3 o+ C* s' M! r' g( _
% q$ s* G# |, r. e7 W這裡的姐妹們太有義氣了!!!
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:31 | 显示全部楼层
哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
嗯,楼主在哪家的lancome啊?不要怪我孤陋寡闻啊,我刚刚回来两天,下次直接找楼主买东西支持你哦!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 09:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
才上来看到这个帖子
. ^# d4 ~4 H# J, L9 v/ \! X7 K9 d2 J感谢riley0 ~+ Z) p4 t7 J, n& u5 D0 Y- f
我星期六去拿的产品,riley有多送我赠品哦
; b; d1 h& G% D" M* \匆匆忙忙的,不过貌似见过riley提到那个不爽的人
" ~( X; A# T& `; h, ?( c不用理她啦,大家都会支持你
$ L) e' x" ?! L7 ]7 x6 X3 Y而且不用太担心经理对你的警告哦,因为不管怎样,
7 \8 M3 F+ l! P8 P能销售才是硬道理嘛!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
" v6 K0 Q8 U: z' Z8 O, \3 q# q哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿

, M0 n( f0 v: t/ ^# e9 k. ~
7 e- p" V9 h0 e& M" o
) @7 _5 a4 z3 Y0 U1 x: u讓她給你畫眼線!!!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表 ; K5 x3 ]6 Z9 `9 U5 z/ H3 b
嗯,楼主在哪家的lancome啊?不要怪我孤陋寡闻啊,我刚刚回来两天,下次直接找楼主买东西支持你哦!
6 f. N& W8 \! b8 m5 m  ]9 w2 M0 a
$ @8 |5 p" D  B0 x8 u7 _7 Y
我在西貿~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
# E2 o/ w8 G7 [$ N! l* v才上来看到这个帖子
# F5 H' r5 ^: v- T! r$ D感谢riley
2 f: k4 D2 Y7 A0 {! c1 O3 ?我星期六去拿的产品,riley有多送我赠品哦
) @0 a3 @8 r& j匆匆忙忙的,不过貌似见过riley提到那个不爽的人
# b  p" P0 M, P# q4 @4 r" ~不用理她啦,大家都会支持你
/ d% V! A9 i7 ]& {- C& b而且不用太担心经理对你的警告哦,因为不管怎样,& Y% M3 ~- E. o5 `6 Y$ Q
能销售 ...
% g( N0 t( H8 V8 w5 v+ X; @

! c/ S5 l) C/ l3 `* }0 x恩,業績才是王道~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 11:32 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
9 Y6 c# r1 N, Q, J0 N哈哈,等着哪天去忽悠她玩去,反正我也认识她,哈哈,我去了,我折磨死她,嘿嘿,嘿嘿
" q  E( M6 C8 [3 E$ E. V
哈哈有啥高招大家分享下~
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 13:38 | 显示全部楼层
原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表
3 U9 w/ |! X0 S7 ]3 V& Q) n8 D1 u9 u& |/ D

+ p7 o9 }. O) i' f) o5 e) _6 o
7 W- C1 J( K" |. {: U讓她給你畫眼線!!!
$ ^/ u4 ]# C4 G+ ^* |
哈哈,我就是这么想的,然后临走的时候把她弄毛了,然后说,什么服务态度,我要complain,然后就问,你们经理呢,嘿嘿,恩
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 14:34 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我的卸妆水,已收到!
, [# a9 d! E0 \, h" R& H谢谢!4 Q1 g0 b6 e7 N$ ~7 ~) g5 J
我也知道师谁了,不是大肚子,就是她了~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-22 02:29 | 显示全部楼层
支持一下 虽然没有找你买什么(因为化妆品暂时够了)但是看了这篇文章我实在是太感动了
0 S: R9 v: E3 e- K# V0 ^
% A" a' J0 B' a; c其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩
- N" n% J* o1 G' {' z5 _$ z. V
  I3 |9 `, D% w而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了
/ N3 d: }' b, `4 A4 `9 k' U: R- J1 g! H) a
就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-19 15:23 , Processed in 0.222260 second(s), 35 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表