加拿大市场调查公司J.D. Power and Associates最近所做的一项调查显示,几乎80%国内移动电话使用者对厂商提供的通讯服务感到失望,仅有两成加拿大人愿意向朋友推荐自己正在使用 的无线服务。该比例较一年前下跌5个百分点,去年每4个加拿大人中,至少有1人愿意将自己的无线服务厂商推荐给朋友或家人。9 f; h. o' m1 u
9 n" X, ~7 ^) U6 e5 r. Z4 E! \调查还发现,仅20%的消费者准备在目前合同到期后继续向原供应商续约,也比去年同期的33%大为减少。 5 m0 P5 I9 d" U$ Y, P + r1 \4 u, Y; n6 | 0 Z$ ^/ ?2 m; |! N % B( o1 K/ P: Y5 O, z1 }(新闻来源:51资讯网)