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大家用的italkBB怎么样?

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发表于 2010-1-27 13:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据说效果提高很多。用的人来说说
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-27 13:35 | 显示全部楼层
值得一用
理袁律师事务所
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发表于 2010-1-27 15:04 | 显示全部楼层
最近还好,只是前几天的一个晚上打不通电话
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发表于 2010-1-27 15:33 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
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发表于 2010-1-27 18:09 | 显示全部楼层
italkbb的通话质量不取决于Italkbb本身,取决于家中网络使用情况。如果判断这一点,教大家一个方法:如果你家Italkbb通话质量有问题,请把Internet上其它电脑等设备都拔掉,不要连,Modem直连Italkbb,如果通话质量还不好,那就是Italkbb的问题,如果通话质量好了,那就不是Italkbb的问题,但这个问题是可以解决的,具体详见交易市场Italkbb广告后半部分。还有一方面就是Italkbb稳定性,Italkbb一两年系统会升一次级,升级的时候就会碰到上面板凳说的打不出去电话的情况,大多数时候升级都会放在半夜,有时也会在白天。其它IP电话我还没找到网络更稳定的,都有这样那样的问题,如果你觉得这是无法忍受的,那最好用回传统电话。
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发表于 2010-1-28 09:45 | 显示全部楼层
Italkbb用户请检查一下自己的链接,请确认连接顺序是modem---italkbb适配器----路由器-----电脑。如果对方听你说话断断续续,请做一下Qos设置,详见交易市场置顶帖广告后半部分。
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发表于 2010-1-28 15:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
传真不好用。, \3 c: m$ I/ C
其它的功能都和普通电话差不多。
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发表于 2010-1-28 18:16 | 显示全部楼层
6# italkbb2
  t4 Q  c4 \" {! l& @
- J: L$ H9 I7 W4 T9 a" [: e3 i: b! n5 [: `& ?  |, q8 j/ y
详见交易市场置顶帖广告后半部分?在哪啊找了半天没找到啊
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发表于 2010-1-28 19:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
6# italkbb2 0 }5 s8 G, e+ B
( ?6 p6 j  p! ]

- x5 ^3 X! a6 g7 R3 g按照你的方法连接,结果联不上网/ O' s& {1 E" K6 S
郁闷我了
鲜花(65) 鸡蛋(5)
发表于 2010-1-28 19:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
9# 蕉窗夜雨
: C8 x/ v7 F+ ?8 ]4 |. `# n" ?' C/ L* h) @( k) d1 Y* z' c
% p$ v4 f  m1 F/ Z; {! B
重新连接后,如果是shaw cable的,modem要重启
大型搬家
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发表于 2010-1-28 19:40 | 显示全部楼层
10# visatochina
1 p5 `) k# [, m6 Y7 O8 Q. P- n0 O5 T5 d0 x* m! d" c

- r' ^0 ?! H# S; U" W. m7 A多谢,我还真没有这样做,对了再问一个问题:QOS设置是什么回事啊0 Q' j0 ~1 ?; P" k/ R1 l- @
我哪儿能找到他们的广告啊?
老柳教车
鲜花(65) 鸡蛋(5)
发表于 2010-1-28 20:04 | 显示全部楼层
Qos设置见:http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1,有问题请电780-328-1828
理袁律师事务所
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发表于 2010-1-28 20:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我用着挺好用的.我是那个佳美刚开业的时候,上门安装不用钱装的. 不错
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发表于 2010-1-28 21:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 italkbb2 于 2010-1-28 21:03 编辑
* S, Z3 T7 S7 O4 n1 o, G* G' j; e: ~$ F: M# u+ g
7# Allan2008 ! T: c2 G2 I0 J+ i. D  }

, V, C& _; H: U/ t. }1 i+ g  Q% A3 e  D, R
传真北美都没有问题,关键连接要正确,中国传真成功率比较低,协议不太一样。功能方面除了传统电话的来电显示,呼叫转移,三方通话,呼叫等待等等以外(这些都是不要钱的)。还有留言发email,手机绑定,中国号码,每条通话记录查询,自助账户,全球漫游等等这些传统电话没有的功能(也都是免费的)。Italkbb用户申请魅力中国中文电视还优惠的一塌糊涂。
鲜花(25) 鸡蛋(7)
发表于 2010-1-29 08:02 | 显示全部楼层
坛里关于这方面的贴子很多,搜搜会有结论.- ^; M  _7 K. `0 Q
% x8 Q2 P- s. ]3 a
对于一个不拥有自主开发技术的公司,评论它家服务的好坏在我个人看来最关键的是看他们的服务态度,这个服务态度不是指它有没有免费上门安装,有没有提供这优惠那优惠来吸引你入门,而在于你成为它家客户后它的态度是怎么样,技术支持的反应速度和质量,对于解决矛盾纠纷的原则和办法。6 n; [: w9 s* l& b; Y

' R% v: x2 N2 V- n" J- V其实一目了然。
# }# Y5 I. V8 n
: D/ _/ Z. f4 \, R& u' X: J# W建议年轻人不要到这家公司当什么客房代表,因为它家的一些“客服原则”违背了基本的社会道德准则,受害的不仅仅的客户,对于年轻人的道德观和价值观也实在有着极其负面的导向。2 f6 u! W, f* B5 x" K5 P+ C

5 a0 n5 Q0 t7 ~1 sbtw,我是曾经的客户,不知道现在的客户是怎么样。
大型搬家
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-29 09:19 | 显示全部楼层
我用了大概快4年了,对客服还基本满意。(友情提示:如果你要求他们的工程师在7:00-10:00PM期间给你回电话以解决你的问题,他们可能会在10:50PM给你电话,不过还没有碰到11:00PM以后回电话的)。只是对于北美的优惠方式不满意,没办法这是通病,新客户的优惠老客户拿不到。
  P; Q& |. N* |/ Y6 N1 N/ Z! L- R/ b$ E% O$ ?5 k0 A
我的感受是,最初的两年多很痛苦,但是我的通话时间太长所以不得不用它。最近的一年多效果好多了,特别是当我换了新的适配器后(打电话给客服要的)。
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发表于 2010-1-29 10:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我知道两位朋友用这个公司的产品。
) c- W1 D, n5 `. g9 D6 Q在一年中总是有几次是整天,没有信号的。我有急事(新工作)就是打不进去,结果丢掉了好工作。9 z1 l" B7 Z( L4 ]1 q
朋友告诉我是网络有问题。
  U, L! y0 P5 p: O: G我用过康威的产品,比他们的产品更甚。最多2星期没有动作。技术人员说你的网有问题。
, y" x# t8 F5 ~; V9 z他们都说网络慢或谁下载等。/ N1 j4 I& b8 |
我只是想问一下。
* B6 @/ c" k2 W/ @3 Y9 i( q本田,丰田,奔驰或奥迪,哪个公司发表说我们公司因为爱城太冷,所以冬天您的车可能有时会在家里趴2-5小时或一天?
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发表于 2010-1-29 10:33 | 显示全部楼层
我现在还是用网络电话,有时候也发生故障,从来没有电话故障超过1小时的。我从来没去打电话去公司。
5 G7 U9 [' {3 }0 Q# |8 c( }我照样大量下载,我选择最低档的网速。
$ m8 A4 m% p. `5 E; }% n$ j; ~为什么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-29 20:55 | 显示全部楼层
其实到现在Italkbb这些问题我基本上都碰到过,其实装IP电话之前是要做功课的,网络质量应该事先测一下,怎么测,主页上都有:http://www.visatochina.ca/italkbb.html。网络质量总体来说加西比加东差一些,但也不是说差到不能用的程度,网络太差的情况有,但很少,一个连接上要注意,一个就是有时需要做设置,我上门安装都会事先做这些测试和设置。连接问题我其实说了N遍,10个用户电话里面说的连接肯定正确,上门一看9个接的有问题的,我也搞不清为啥。象打不进来,一接就跳掉基本都是这个原因。通话质量问题的,99%是qos的设置问题。还有一个问题最近才搞清原因,有些客人某些电话打不进来,据调查基本都是telus的电话,为啥打不进来,telus根本没把电话号码送过来。有些用户把电话号码从telus转过来后,telus居然在系统里面没删掉,还把号码放给新用户,然后所有其他电话公司电话都能打进来,telus打接的居然是个老外或者根本不通。关于客服我想不必多说了,北美客服评比前几名都是IP电话公司。Italkbb,telus,shaw客服孰好孰坏,大家我想都很清楚。当然客服水平也是层次不齐,有时候也会碰上了乱说的。我做Italkbb第一觉得质量好,几家IP电话公司Italkbb质量是最好的,第二团队好,从总经理到下面具体办事人员,技术人员我都接触过,确实是做事情的人,做事情非常努力,技术人员华为,中兴过来的都有,水平确实不一样。第三有前途,IP是发展大方向,做事情要顺应历史潮流,传统电话迟早要被淘汰,早晚的事情。第四,Italkbb的功能众多,我已经不习惯再用回传统电话了,我也希望帮助大家认识和使用这些功能。以前骂Italkbb的人确实很多,现在帮很多客人解决问题后,好多了,希望广大用户能找到问题的原因和本质,让一个好的产品能为广大用户服务。
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发表于 2010-1-29 22:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# visatochina 8 j+ B$ q2 x: d9 d* I  j

4 X3 D& H, V. |0 s+ M" p5 ~& l) C) P6 O2 \' J* c: m
多谢了,我改了明天打电话试试
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-1-30 18:17 | 显示全部楼层
我两年前曾用过italkBB,因为通话质量不行就取消了。前几天朋友跟我说italkBB现在效果好了,我就想多问问正在用的朋友,是不是大家都觉得它效果提高了呢。我比较相信用户口碑这东西,口口相传比商家自己说如何如何要可信。希望更多正在用它朋友来说说使用体验。
; S' U1 j, c2 S; P& w1 ~. G3 _3 O
  ]; @9 C) N3 V! x' {另外问楼上这位销售,如果我在下载的时候同时用italkBB,比如用电驴,电话效果肯定不好,是吧?能不能通过设置,把下载带宽限制在一个低值,来保证电话通话质量?再有,我现在用vbuzzer,号是从vbuzzer买的,能转到italkBB吗?
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发表于 2010-1-30 18:30 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 italkbb2 于 2010-1-30 18:32 编辑
. P0 ?8 l- D7 z5 @0 W& D7 I) A$ q$ j! P( m
21# 爱城临时居民 6 o4 o" ^0 T5 [% X; x0 Q5 m

8 M% K2 P: b: w5 g- J5 ^: ^8 f$ G9 k4 n2 a, u! }
这样吧,你到我这里来拿个demo回去试用,觉得没问题再装,Qos就是做带宽设置的,很多觉得通话质量不好的都是因为设置问题。转号问题只要没有合约,都是可以转的,跟哪家公司没关系,转号都是由专门的转号公司负责的。
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 楼主| 发表于 2010-1-30 18:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
21# 爱城临时居民
* i4 F$ T! s: w1 g' R8 k) u) _7 s% p8 q2 ?

/ U4 X- ^% ?# {& H6 R5 p! r这样吧,你到我这里来拿个demo回去试用,觉得没问题再装,Qos就是做带宽设置的,很多觉得通话质量不好的都是因为设置问题。转号问题只要没有合约,都是可以转的,跟哪家公司没关系,转号都是 ...
4 r/ E3 t( z6 k8 l( C6 P+ oitalkbb2 发表于 2010-1-30 18:30

# z& {$ [: ]1 E1 A: o9 Q
! `8 J: N* R+ H8 F+ Y# gQos能设置成一部分带宽用于ip电话,另一部分带宽用于下载吗?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-30 19:25 | 显示全部楼层
Qos只是设置上行,具体技术细节不是一两句话说得清的,跟设备提供商有关系。下载速率一般都有5-6M,shaw好多用户都是20-30M,肯定是够用的,不用担心。
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发表于 2010-1-30 22:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
用了几次打国内,效果不错~质量和电话质量,网络速度有关~!
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发表于 2010-1-31 17:12 | 显示全部楼层
国内技术支持热线0519-86339782
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-31 20:03 | 显示全部楼层
我们用的就是这个服务,感觉还不错!有信号不好的时候,但还可以忍受,因为我的电话较多,我办得是包月,无限打国内电话,挺合适我的,另外国内的亲人也可以享受这个优惠价(给我们打电话只支付市话费,他们都挺高兴的),对于想为国内亲友省钱的同志较合适。如果对通话质量要求高的朋友,建议就多掏些钱,选传统的电话。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-1-31 23:06 | 显示全部楼层
27# 新-飞扬 6 K! A! v0 }8 C
7 w' f) q" V' J+ |* J& N

5 B. a" P3 j! J/ R7 _6 B9 c1 l$ {其实Italkbb只要设置好,通话质量不会比传统电话差的。我有个客人以前也是听别人说质量不好,一直不肯用,后来我拿个了Italkbb给她试用,试用后说打国内比以前telus通话还清楚,一下子装了两个。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-2-1 12:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
28# italkbb2 * i5 x3 N. o8 g
用了Italkbb 2-3年了, 但Telus的电话一直没敢取消。一是担心Italkbb的通话质量;二是担心电话用不过来, 家里是两个座机+3个手机。 ! D4 O: d9 f" B* t; H
. f2 f( E4 D# n- n
请问, 适配器可以要求换新的吗? 已经用了2-3年, 音质不是很好, 经常是国内听我们不清楚, 我们听国内还可以。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-2-1 15:07 | 显示全部楼层
29# blazingocean , E9 d* f& S4 K8 X
6 I/ E5 a# s) q! ^& u: c" z
2 d" o! r  M* f( m$ L/ L
适配器如果是老型号的可以打电话给客服要求换新的。关于你的通话质量问题太正常了,具体解决方法我在上面的帖子里都有详细解决方法。其实你的telus电话早就可以取消了,一个Italkbb本来就可以同时接两条电话线,关键是要连对,设置好。
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