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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
( i9 d9 z# z8 L5 a% `6 ?" \* j6 [: g5 d. |. [( M) x: \' c) t$ `
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
. _9 p5 a) e( w; o5 t* x0 C- F0 a: r4 P& g/ B9 B4 A6 C
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
; D/ @2 I, F* w9 k# w2 i4 f( K7 z, _# h) P8 J6 F; D
大家辛苦了,轻松轻松!
4 R8 i: w3 o) b" A
( C) Y. {, v% B3 k) R注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/* `' c" U& e' g% w+ f( n) t
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 7 l0 h- X; t1 N: d& ?

; p2 _% R) B+ P$ X. X# G5 N對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 + L: |# Y6 m2 U& ^6 `5 V

* U8 j5 }4 V4 V3 Z 2# Xxian 2 d4 L: m( m7 S2 q9 l* b

' O1 b% s$ h/ U0 p
0 l3 v0 l, z$ H+ x& b - ]4 m$ L. ~( |  V' ~
好,改改,大家乐乐,如何?) V* {0 E7 \/ ~
: b, B9 b/ O1 u
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
( K! h! I4 g+ }, ?
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
  Y3 V* Y9 F& ^4 s+ F分析不会7 c+ i" X, ?) b, z2 k
就觉得笑话挺着笑的
$ `0 B( \% B1 W8 J  o( I调剂一下局子里的气氛,轻松一下: W/ J% g3 L0 q0 Y+ o
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
* Y- [% z- X, p( h' V
5 n0 C% w, P# u6 t1 d# H! {- ~& i/ {$ t4 z! I
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 / P4 y3 l8 c. l7 ^5 T0 i

- ~4 v/ E; O9 Y) }6 Z5 Q偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
' s/ j* I; D( L) [4 q内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
; Q+ K/ l6 N& ]' u3 @: f     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
% a7 b$ U! ?& l3 b: ~     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!% ?% O# j, Y! j
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
7 E5 S' d$ H0 R4 s6 S9 g# @9 f/ j5 k7 U2 U/ \4 I
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
大型搬家
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。: B/ x% q) p0 c$ r
原因如下:! ^! g! r) |1 q' S, D2 U/ H/ N
1 猪的发言并不违规。
% |$ X3 |3 H# r. Z& c7 Q2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。' h! w1 r8 k# ^( w, q
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。& i7 v8 V& o3 M9 G' F) o

6 o# a. i8 n6 g, l处理意见:0 y# Q. ]  r* L+ ^4 ]

, x5 q* {& o" C' p: g1 开除乘务员和乘警,永不录用。
) R4 b& l. g8 L6 N3 F5 R) L( I2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
) x8 L3 c, u" V+ [* T) H
" P, f, x, ?7 J  ]3 d轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
* Z8 F1 v3 F, }; ~1 f& E; @
) X3 }# {* a  a* E8 T3 M乘务员该不该给猪倒水?
8 g# Q, e! E) F) Q. x* S' k/ b6 s) P( r6 Q0 a. H
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 - q$ W3 w- i) L/ L( p" }" Z
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。7 S4 Z0 b: H; @$ l
原因如下:
8 W% p  u$ \, @6 m# v1 猪的发言并不违规。
% N& P2 j/ n1 i2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。& |; P& C+ R+ l7 f6 A
3 乘警的职责是 ...- ?2 Q# ]! c4 G! M# e
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
0 v- D- ^2 a9 N9 g
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。. |0 ?; }6 N1 k4 O. z
/ M2 f; o/ v' v3 a
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" s! k, N3 R. n" D/ s+ ?

6 ?  S+ Z, |3 Y% r% S乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
5 v" j+ U( F  h! o* C3 n7 P1 K& m: A! m8 r& G, B( V. {2 W+ c& P9 \3 Z
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱5 J3 b/ \' n  k
% B2 b8 f+ x) R! P+ K
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 o" `' l2 m% q- P$ Y9 \1 F8 j9 i* [5 A- i! ^7 U/ x) \# b
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。$ {7 \5 j. B, V, k  ]; W
- V4 G# z- l. }/ W1 n2 P) P
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...' p. [- d9 b- P; r  y% w& ~" m* k
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

" C! m! ]$ X9 B3 h  _, s. q! o; I0 z  a, }; p$ Z
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
4 o' T( C. B( I
5 T9 v5 C; S# E! j& b+ K) c+ n% i鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 " e( u: e& B; _* _( y
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
  o4 V. y& [+ _5 i6 v
- a6 W' o8 g/ D鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
# P7 Y7 Q) \$ Q4 e( m扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
6 ~& h& I  }- A$ v$ l" h
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
- I% H, p0 [& g" [8 B
+ C. I; U: D1 G其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 5 v( ?$ i( [7 I% _& i2 J
0 r- B" y! q$ j
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
2 P  [* m9 E/ Y0 j* E% y+ ^
+ A' ]* }! c8 M* |人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~6 L; ]: f! H3 |$ E' b
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
* X+ o+ l+ R' c! @- H5 L# M, t+ M3 X2 l  s1 f* P4 V6 A2 ~- y3 a) c- e
12# 孤舟蓑笠翁
! y9 Z. H, P/ P) s4 D' K% s
( A. b  `* i4 c“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
6 N  r9 Y, ]0 w# {: Z乘警的处理方式错了。# r& ~; V1 @# P' v- U, G. A
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?7 h& a' z, I& e' j8 ^9 B( H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
+ M1 m2 x; A' }- o
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 7 C0 d) B! l, ?* ?3 d9 L
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
& x! N5 \& b+ v% H' G大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

: [, c2 y" _8 G1 q7 x问题是违不违规,猪说了不算啊。
" ^3 E' I, l$ _; ]7 h* U再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 }0 U* D+ r* S& [8 M  E孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

; O6 n) A9 ^7 Q5 J你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
4 O/ A  {% H# t; f. d. V: ?再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
9 e1 r; h4 r: e$ l4 u# J2 m, W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
. f4 d2 d9 Y. T
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。, d" y8 r/ q8 g9 H: H+ k7 v
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

8 R6 s, I4 T) e3 p+ @最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 7 f- S2 i* Q  i, l
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 _4 r, ]! z; ^% I; s4 b# {
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 M# j7 l/ ?: m. P& D7 q! a/ @
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
  Y! D8 ~3 h2 P& }3 w0 l4 d6 k) w
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
" k9 y, S2 n: y& R; D  s% t4 @& A  h- S' ~; y/ w7 X6 ^+ K
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 * x" R* y0 a  B; Q4 m4 e
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
& d1 G+ Z* P4 g: \9 N' m- U8 ^研究明白了再吱声。
. O! P" M3 ^8 q6 i大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
- u1 t- x( L$ E3 \
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) _% q+ ^  _7 A! j+ }- @# B

* g" z, j/ A# y. d" b. E/ a, w至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。3 C* N3 ^  C1 k( v2 c  S& a
8 L' T; l- I1 j) R( C4 ^3 ~
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 d) q  Q  }6 M/ d1 ^; p, O6 A5 B$ I' A7 p$ Y# P; W5 m0 }2 M4 J
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。! ?3 @. x0 y% s
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

# e8 ]5 q6 k) G" Q" M/ D在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
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发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 X8 {4 F' k* _) b
$ c% W2 x( T$ U) ~/ P4 `- L
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。& D) ^6 V1 K8 C* }
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
% _5 c( r& h& j
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。$ C5 M  L1 Q4 ^/ [) V, Z

/ P4 p" o5 U8 `至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
" B& Z2 [& D+ {6 p
5 \3 r3 A9 `- J! C如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
: x7 r- a$ X6 j; I1 X' v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

+ n, g% p( t2 w) `& c暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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