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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
- j2 G, G0 t8 q( o* _
* q8 I' p8 P$ U; R& u3 p. P! V飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
& C* Y5 E- m& T  K% f5 a7 g5 N  c1 I7 y
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
3 I% m+ A% v) B4 S4 |, J! D
$ J: d8 {- y( Z/ ^, [9 b" ^7 j. \大家辛苦了,轻松轻松!/ K( C6 @2 {( J0 \8 M. @. _

$ a) u4 C! U& b1 A, `" e注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/- S' ?* n8 W! X4 c
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 # r) u/ b  G$ J0 u5 `: F
/ j, `/ m  [' m# J. H
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 / ]4 [; |# i" N# e% |
  m4 K9 }4 f9 N; d& z' `& H& W
2# Xxian
; L. ]5 ^$ c2 u2 d
9 b9 d" J5 F) Y: L1 T
- \' e0 L( [; c ; d' d8 F  s0 u* M4 |+ S
好,改改,大家乐乐,如何?( R& S# I; J9 d6 T7 H

0 r& C4 R# J) R另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
0 c+ K, e& w: ^0 H
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!* d. L: c' X4 ^
分析不会
  T6 J6 E. U& v就觉得笑话挺着笑的- ]' N+ F* {. O1 F6 a
调剂一下局子里的气氛,轻松一下$ X- V3 \! p* A0 {7 O5 k! F8 i
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 0 [* _, {) g2 M: f- D& P
( s/ ?. ~. C5 j/ f1 {3 l5 r% V
7 |* f& J$ a! x" b$ o
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
( T$ }/ }; L5 o% c
7 r  d4 O* o% T3 M3 @4 o偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
& v$ K2 x2 j! K% }; N+ E  a8 T+ T内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
& C% S. c- _4 `9 n     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.1 g+ R$ Z  _! P
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
* Y4 d1 A9 I& {- {     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 6 M5 z, G) T6 k$ k: o

, s. y. w% e  d0 |對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
2 R$ k0 M) ?$ G原因如下:( y0 E' r- \' q
1 猪的发言并不违规。
9 t( G( r5 J5 C8 w4 S. Y$ @2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
6 g# y; z3 O( B: E$ l6 Y6 s* r! {: R2 l1 x3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。' q' \, C9 \* ^/ c
( c4 n, J: a& A: w0 p. M3 R6 Y
处理意见:
0 _% L! v% ~( `5 N; Z* o& T- w0 O
1 开除乘务员和乘警,永不录用。' v. c) E; v, G9 K
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
4 w$ v( d. h. }  a1 |( n8 }5 g6 c. Y& E( [5 h9 E
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
4 H% M6 C& y4 G( V4 X
, {. o' J! l* e, X6 P乘务员该不该给猪倒水?
, z8 I$ n6 l# X+ u; L; W9 ~) `4 R+ m  _& b, |6 B8 z& d9 F2 c; f
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 6 W' |! d& {, i+ ]7 i3 Z  [: R
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。. E" y6 S/ `  t5 X! \( Q
原因如下:
" a; |- J9 c8 x+ s. r# ?0 ~/ }1 猪的发言并不违规。+ E4 }' h1 Q4 |
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。, G& U" O0 V& R) T0 c7 S. D
3 乘警的职责是 ...
6 c; w! c2 e7 f: u  T) T: T大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
0 K# \* A. L9 Y. h6 [6 K
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
( I8 g( b1 H0 b/ s3 S3 _  k; j3 U( [0 c) }: |/ L$ j9 p
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
) L/ l' t6 s1 V: \' w: f" G( W; G; t, t3 u
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。+ S8 J9 {  c6 l$ n

9 ^4 w; x0 U3 x$ ?1 V9 \1 w/ r如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱3 {0 \5 O, N, n* d! H6 T

5 u$ u; f' G; t6 X  X这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
4 e0 k) k% }% |  C& l' u: P" R
1 }$ g5 K8 R( y但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。2 F) x3 n7 B8 W/ @) z, l

& |4 }% E' K/ R  k乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
! O- X1 y+ r, V7 F' `$ L3 l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

) p0 F3 d, A% X& M( c. [* p; ^# H- L. Z, O7 }, z; U' @! T: O* _  u0 U
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
& j6 j# h8 w$ H! Y
6 k8 M: y! u& }8 s# e! z0 A, Y鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
( ?. \- m, I! N* n
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:, w- _8 {; R* M" W0 V
0 ]6 A! c- F0 Y  s
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...; {: P) J  E. \5 u9 z: N. X, ]+ h0 [
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

( t1 s3 b: n! ]9 S; C4 y% }是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 6 b; N+ s0 y& Y5 C% }& t

3 Z& q6 d7 Y9 O  Q: L* ^1 s其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
" I' C% v7 m' m" t' D: i4 K7 j( J6 {' |; y2 S: g. C
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~9 X; @( r7 c1 Q
( R( _9 j( z7 ?
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
# U1 _% [1 X' }  M' Q8 c8 N
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
8 H% e" \/ S4 T, X! D1 P2 I* z
' x7 i# u8 H2 w" m  T, o 12# 孤舟蓑笠翁 & L) J1 [- @) }4 c; Y7 W

0 J6 M: _1 r/ J7 d) P+ H& H" ~) `2 T“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”, [9 j. G7 O# `. a/ E3 R
乘警的处理方式错了。4 w" q% T  `6 \$ p! J# B, l: ~
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?2 Q' D- e. K( U' F7 K+ |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
# ~) n5 }  A& t% z
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
( O8 Y$ _2 L6 U" k7 m! ~0 Q  s
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。9 r1 Q# L. V0 w7 f
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
; o1 z6 K: N) G" E& p8 u
问题是违不违规,猪说了不算啊。4 H9 }/ C* K3 b7 x, C
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。/ }  G- i5 Z' W2 B" c5 _
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
; q+ Z! v9 h0 o* Q1 ?8 v" C0 S! q; l
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
" {  v9 J) @% H再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
( A7 y" X, S  P. C孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

* ^6 D% A4 H9 k0 B5 B- z2 O8 W这就叫滥用职权,以权谋私。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
( O. q. [: A9 Z; ?# O扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
6 y- r8 V! c8 b, _4 R
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 9 l! y2 O: w9 l" w7 s( x2 W
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
8 Q* P, K* I2 ?1 {# G研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
3 R# K% ?# X3 a& y& G% f扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
# U1 q& T' W3 O$ e; |5 {
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
' G2 M4 I. l. i: a5 u/ f- m# E4 ^: x! L" `  r, G
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁   U7 y" k# [$ y5 T1 u
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。- K4 ]- f5 y+ u5 B2 d# D
研究明白了再吱声。
: ?, h7 Q3 O9 S' F) G0 i! w大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

, Z: \6 h2 x3 J作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
+ y' K+ _6 ]' Q( i/ j6 y" w% `0 Y* c3 S
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。7 k8 P$ h* q0 j" w

) ^$ H" N8 Y% H5 \# b5 I如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!  }( M; I  k0 @9 Q

9 g* I) v4 e& g; F因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。* u! L7 H: Q4 i& p  R
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
( P$ ~- A/ U# `3 K/ C7 {6 l* [
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- W/ p/ b1 {' o: i
  f4 t" L% a& F因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。3 ?& Z6 a. N( @7 y8 j) Z5 g8 |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
. T. x1 V* }0 d) J  }3 g6 p9 c
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。, `9 A  R# k8 H4 d/ X" b9 u. C
& h) }, J! U4 T2 G* v' w
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
  {; I4 R8 K3 o/ W7 I1 k' y9 i8 n6 H, I) a0 Z% @
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
) Z+ [& g. Y/ Z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

5 \. c/ ?7 }( [6 x/ W暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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