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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ! \/ J# D  j, W  C0 s5 E8 z
+ ?$ x. q- C) H9 U* |- f, e
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
+ Q; o" M; q9 ^$ Q( J4 `8 I% [1 u& e& T! e
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?7 ?" X0 D7 d. {5 \9 t0 d* Y8 s
7 T( Z3 V9 ]: I- a4 W! ?0 O# m* v
大家辛苦了,轻松轻松!8 N0 W9 c% P9 Z6 _! ?

+ z4 k! K) J$ u5 c; L* {, p注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
* h8 v: `8 R. M  d* Z笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 " g' F$ S4 h1 T8 M

1 A, x- e( X7 b對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
; b% o8 r* r8 L7 ^0 ^' \' {3 h' ^, b; z. t% E
2# Xxian ! c6 N$ g2 i' Z5 C& }: Z

/ O! r6 L5 N. O' O
) {$ Y; C! _" A# u9 O: I% P4 u/ G 7 C/ d% N3 w8 G, X' v6 {
好,改改,大家乐乐,如何?
; A1 w' b. m/ L$ ]3 X' ?8 E) x3 A( b; g/ b( g% u
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。8 J: K3 }7 ]6 o/ c4 U( v
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
7 `9 L7 F0 _, \; `/ D& \分析不会
9 u/ a+ |& m+ C5 h就觉得笑话挺着笑的
* Z) c* M9 @0 J5 n  n! b调剂一下局子里的气氛,轻松一下
& u) u8 ?6 v6 c. a: j7 o谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 , L7 f3 x4 g3 R

9 ^$ t& Y" G- D) \* D5 z  I& F  D
: m6 t# f$ l* t5 J0 D2 Z; m5 a$ J) H$ K轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
" A$ t3 u" e0 x* s8 O# w( k4 d3 T1 L' @
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~" c  }: r( [* @8 \
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
( p( N( s% V4 E& d9 z% K- R8 [     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.- T$ r- c3 I, P8 F* u: n% H
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
5 j$ x7 s8 T  ?" W4 v     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 # K2 v) b6 c/ M) }2 {* O

; t  ^7 d! l6 D0 J5 j$ E/ s對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。' M# `1 ]) X& Z8 J4 N# y8 }; L: U
原因如下:
5 ?/ n7 h+ X! }( B8 a1 猪的发言并不违规。
+ B, _# Q! @' t! f% w  f# u2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。0 a$ s2 I" ?# g
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。2 R! Q! |# {7 z7 n
, l) V- O' u( m, H
处理意见:
/ ]1 ~5 |* H  l7 Z; _) ~8 ~4 x6 K' v3 O7 v7 t; t! ^
1 开除乘务员和乘警,永不录用。, [1 k9 B$ [6 F3 M0 @: G
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
  f- [' h+ [3 t$ }* f6 u7 Q& B2 W; S# v5 D! ?( e
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。6 B2 @* `7 C; H( u: {6 y) h
. a. H/ y2 B& i/ l: N% h9 x8 g! ~+ U% A
乘务员该不该给猪倒水?
- P& L( S  d8 y4 D' r+ Q* B/ g3 F  E0 k0 R( l, m
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 4 V& C6 ?! @' Z6 ?% n$ T
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 {' y2 i( X2 u" _' F+ ^原因如下:& O' Y& p2 A+ C$ R6 M9 `+ K4 `
1 猪的发言并不违规。2 \8 [: E0 \4 F" e9 \
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。8 F& y" o- v9 s0 N
3 乘警的职责是 ...
5 b, Y) Y$ o, k$ W大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
% W( g9 J  H$ I6 x' ~5 b9 x- _
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
. O8 y6 y' _- N+ x# t- {- B; V2 f6 k0 }$ R. G% `# l
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
0 z8 S' [) {) {: z- M
$ |8 K5 S7 m' d, \. X3 {$ \4 q3 w* {乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
/ l! S1 u8 T8 ^* \6 B3 U
: o- ^& e0 O1 ?% N' w如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
! t' E  Y5 T: i+ G+ U2 x% F2 B! |) e! i; Y
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。3 B) f  E& l" C
; x/ j4 M" ?$ H/ e/ `4 _
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
% ]$ y7 ^1 C* r4 d
7 m1 j4 A. W( R& G乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...- M' Q' n5 C2 c6 G# K) O0 N5 o1 C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
$ n7 n7 E5 E7 e' j7 M

& K7 V- {! [! {; D+ q我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:3 T9 F& P. B$ u

' h  d9 k: \& `, J9 q3 I鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
6 s1 r' N: ]" I1 m
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
) ~# [6 ~" Z8 v2 C( x
6 |3 l2 i6 B+ Q) [9 W鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...: x+ I; Q; p0 s+ U$ R( d
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
( Q& p' E: T$ s8 G) R9 S) A( [
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
3 G) @  w" j2 H' t3 p
. Y5 K, L1 F4 P  K- ]$ X其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
0 z$ e) J/ c/ c7 G1 i9 e( I. a3 d& d+ W
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~0 c. i+ p2 U+ D8 `; F8 H! B
1 B- T7 Z# Y0 n8 |1 {4 B; J
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
$ O  S9 i' i+ b* [
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 9 l! J. v2 D. P7 Q& B/ A

9 k, `' P! `' ^% [ 12# 孤舟蓑笠翁 7 P! H. L% |" t2 z$ q; `
+ C1 A" @8 C4 c9 d' n. {- c) S3 p
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
. T4 k) q/ b6 ]8 T  X3 Y! X% ?乘警的处理方式错了。
* P: r7 g3 U2 p1 q' E' b: }: h错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
% l6 s0 i3 J0 h- O孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

! Y, @1 Z5 ~# C* t那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 9 m0 J9 p$ ^) h* J9 b' v
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
: M; p" F+ W) F% X- X; B6 `大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
. X, t% V: D* S7 ?* k1 |( R& H$ A" q
问题是违不违规,猪说了不算啊。- U8 c( d" I# A, k: s
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。, h# N& g& L9 A* B2 u0 g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

5 g3 C$ P. m$ [. `) Z& E你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。8 J. L3 \" N6 l% K' P6 p) y
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?' {. S. g+ b7 X9 Q' u) Q0 p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

/ x' v$ A2 v, T9 [- U这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。5 t- W6 Y% D9 d( J0 ^' [; C
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
. ^2 B; d8 S! W2 V; y& {' {
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
6 O0 j$ D- s+ F: q. |那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。; L* z4 G: e$ @0 \& t- a7 h! j9 |
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
9 w* \) C  R% w/ g/ \* C: |扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

, L! Q/ s! A5 L0 u是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 d) d# e% G& t0 J

/ t' o( t2 m6 k$ f' M8 h因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ' T( t8 w/ [, m3 v3 M
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
( B" D5 S/ b+ ]8 N0 F" Z研究明白了再吱声。
7 ]. s) C  ?7 M% n大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
6 v% E, u# Y) w4 {% U+ V
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
' [" i5 ~8 d/ @/ l, ]! B: U. @1 w3 `+ _, u
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。8 a* W1 ]8 n9 J5 p7 x! p

7 o& t- z( [! B- p* t如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!- o: R! }' J1 n1 d& A

1 v1 r, a0 e5 r因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
/ y+ w) H/ d' |: b# P孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
% W) o8 x* [! ~$ Q" y! U
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 ^9 H8 F! q$ K. c

! s0 Y7 l2 G! c. A, @' ]因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
7 z/ {, l; q9 G2 w* P$ x孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
( R$ G0 ^9 d' N, S  C! E
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- f* Q- l1 ]6 W% N5 ?; }+ [
7 N1 s+ ?/ f( v; T3 [
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。2 K, T. A6 x: A7 F5 _

" E9 H. Q9 _/ I7 m' H) i如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。) H% t3 [3 v/ |% F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

) r/ ?  r: h2 @' n6 h暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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