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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 * u! Y- }9 f( E/ R) J, N
- M5 Z% Q7 s% }  ~
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! % b0 `0 o; a- A8 R

& }$ O8 |2 B" r: C7 d问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
8 k3 b5 Z, R, D2 v5 S/ S! v" Z9 w2 ?! e
大家辛苦了,轻松轻松!7 s+ a: w1 E3 {3 [+ ~0 l
5 P  @, A, ?- @+ A" p" M* I2 B
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
" O. m7 ~9 e, M/ D笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 # n. \2 t/ y( `+ c0 A
  h; }7 q$ H# p/ z1 i. G
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
0 ^; s5 T& o* C: Q# _# I5 j5 a6 A, \' _& I
2# Xxian
) i& q! ^! i9 D, ?# B% `. h0 W3 D" i. D# O  i( T6 F' G9 f
9 \9 t- y3 b7 R+ j5 l2 _) _$ Y
* Y9 u' K. r% d" F* {
好,改改,大家乐乐,如何?& T4 C9 W8 y- B- l- n3 O" Z
! e% i6 P% E. [( T
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
. Q/ u; q5 W' O9 g: y/ L( z
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!3 f+ I7 S6 k; l6 B" w
分析不会
8 z* {# u4 `3 }& ~  t& L# T% k0 a就觉得笑话挺着笑的
" h2 D. D  v' R9 p9 x$ B调剂一下局子里的气氛,轻松一下, ^' _, f( M( r, c7 |
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 2 m4 h1 r# Y( ~- u& Z2 i- e. r5 ^& J
2 V0 r% p& o* N3 \" i

$ i* ^+ C; i- ^1 i/ v# |5 i轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
3 Y: l5 R4 g/ H7 w: ?: G- W4 ^* a" K$ ^9 z, \
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
7 s% z$ M3 q0 d/ w8 N: r内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.+ K2 s5 [- I9 m/ T4 _
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.2 C. L2 Q1 v, J+ X$ [
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!' m6 `. u/ v0 S! t8 m
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 7 v3 R6 Y" I8 N5 a1 F; s$ }7 Z' Q
/ L% Y! Y  A1 w! I" R
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- o" l! R6 \$ W1 h原因如下:( l0 Q3 f( C( g7 O
1 猪的发言并不违规。
1 ]  s& ?. `+ N& V0 H+ L7 x2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。$ k/ y+ j) Q: o# ?( j8 f/ s
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。* \( [% D9 ]# m! J6 E% d
& o/ ^5 C& c% V
处理意见:' m  {; P9 u( D6 R# Y6 q3 g

  i8 L' L( ?: b6 ]( F' j2 c$ p1 开除乘务员和乘警,永不录用。
0 `4 @; p  P! k% U1 ?: o2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。9 Y: N2 f$ [; D7 N8 Q

4 _9 J& w. e3 _, X轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。! U. j* o7 {% I  l( |' l/ N, M$ Q
! Y: ?$ n9 Z; G) {- l- `
乘务员该不该给猪倒水?
  g  L2 r; }5 D. j
% b; m8 j! M9 s, H3 W8 v应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
; D% P0 L( Y* v8 Z, W
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
2 `! d6 m8 U0 ?( `7 U5 n原因如下:
; }) S' O0 k! v  D. N- y* v) Z" V. F1 猪的发言并不违规。
6 L8 e5 V6 M# h* {  a' @9 D2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。3 @5 O+ o' O* Z6 {. U# H  W" P
3 乘警的职责是 ...
* [7 G) `2 V3 U. y" Y* T- o大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

2 I  H( i1 _  T( _- m4 |如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。- j# e# A, v2 v, ?2 N2 V8 y8 z. t

; y" b; K" I) a4 K3 J+ _8 m2 I, D但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。8 g9 G( E0 L, f& W" f3 c. _

# {# J4 ]: y$ ?; ~8 m4 f0 j乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
9 w- ^: S3 |; X% p" d# v# M, {$ ~' j4 {# p. h4 M
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
9 j* O+ k1 h4 ~! r, Q/ p" J" Y$ r
. y3 ~! r6 E( ]3 J) x/ X这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。* N( u( W+ O- V, G2 Z+ e
) a" g3 f5 P; ^, T$ ?1 @
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
8 d  X6 R1 r- f2 A6 i. K4 K; I1 T
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
) J9 e3 u) ]: G* n; Q- V  t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
1 j- f  L3 Y% {& v  b. l

* `0 \% W& h0 X' u: @$ g- x我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:9 q' [8 S0 x( \+ y0 r0 b8 `+ t% Q
9 ^+ d" [) ?0 S+ h
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
! m: o0 Q6 p: b+ `) W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 E$ M9 z) O2 ~+ n$ l. B6 e0 `1 |; `
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...4 i9 {' w+ |, f, Q
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
: W* s  [4 X. V0 n% n$ R' W( t
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
; Y, O# _+ z3 g1 x- u- t0 z# H$ B4 h% n8 B* c" Q
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
/ N+ _/ j8 l& z( F
0 e8 c8 n! U! ]7 g: S这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~  Q3 u. C7 t3 w3 q

/ S$ w. ^! Z$ U/ c. u人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~. V' k5 x9 H/ X5 n& J# M+ k0 Y. P
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
& f5 u: n- P. }5 P! k
6 F0 X, k6 f: B5 z& ~: F 12# 孤舟蓑笠翁 0 z5 U* B8 m: r2 U; \) X1 S

: i/ I8 j8 {& E" _. H+ }“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
. R, k3 ]' I1 o( K2 Q乘警的处理方式错了。' z* h" @6 G; }- o7 v, R% u: n
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?7 j) q. ]  t! N
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

( G: N4 N2 F) ?! l1 ~" ?那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 $ m1 I" {& b( S( l3 W/ R
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
' a2 W' n( n7 w$ @/ R大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
% T8 s: K9 X4 Y
问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 A6 Y; \$ M: K再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。8 J0 L6 z% h% D
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

3 m* M/ ~: U% A6 s' X& Y6 _* [你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
+ j! y* E7 q5 J4 N3 {0 S+ x再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
( i! h/ j" ~7 o3 V1 ]/ z9 N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
- d- d+ b# s7 O- K* s/ u0 L
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
2 n" ^' r! ^/ Z* |扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
: O5 c4 ]& e/ g% T0 e- b
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
' Y; R+ i. B/ ]- S- v# y那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
" F8 V5 B) c/ v0 y+ q7 F研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
& i& y  o5 P5 l4 x5 X, L4 `扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
8 r3 w% d% E$ T, ~3 ]& ]" [7 I
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 B9 R) g7 \4 h1 M- f
9 H3 Y8 B. M) k/ R, L/ Y因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
6 p1 }! i" m' ^6 ?$ x4 R+ ^: M. w那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
" e6 x+ q1 m4 O: h* d研究明白了再吱声。1 `! K$ R. U) c3 b& U) Q& \
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

- O# `& B+ Y8 H6 j4 b作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
+ M& ]9 O6 G8 M5 U8 L7 H, ~: V; W* t+ _" X7 S
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。$ n% U, r4 k$ z4 d
0 V8 B$ h& ^+ e! G7 L1 H9 `2 |
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!- K$ k4 K: ?) b, i
" a+ a, }! @7 k9 ]. M
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。) W* f" e& z% ~; z% b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 b+ Z9 N) ~: E! V0 y+ [在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!1 ?5 @& }) I: _4 M
( L- k3 ~2 w! ^3 S6 c
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
: R9 v6 c" j5 I# q8 \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
9 \9 y+ _) n: P
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) w, n2 \' _+ r

( U& f* {' n% F* O& Y/ }  N至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。7 d& d0 S) v( ]3 L4 n! t( Q

( [4 V. r! H0 ~如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。) X# f+ N. n9 M/ V( l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

# z# O3 S6 k/ h  u! B暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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