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加国地产经纪展开佣金战 市场无可挽回的改变了

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发表于 2010-6-21 07:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
房产新贵展开佣金战6 v4 z( j- `/ G  @' B* w3 j
如果有家公司向你承诺只需1分钱就可以将你的房产信息登陆到电脑盘(Multiple Listing Service,简称MLS),你会不会感到很奇怪?
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: a% d% O, Q. e% u( U  e2 g1 s至少有半打创新型的加拿大公司开始仿效联邦竞争局(Competition Bureau)的做法挑战房地产营销业僵硬体系。这场变革的最终赢家是消费者,一直以来一潭死水的房地产营销市场终于开始了它的觉醒,一场地产业的革命,不可避免地将要到来。 - s# y& K& b+ ?

* S* n) r- _8 s: {% f+ j  ]房产经纪人Dawson Pereira表示,旧的体系太死板了。我喜欢竞争,因为你会因此变得有活力和富有创造力,我为此已经等了很长时间,人们终于可以有所选择了。
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一分钱挂牌服务  
$ g0 @  \( R  c" t4 Z% ^上个月Pereira启动了他新的经纪招徕策略--一分钱挂牌服务。即如果这个房产在10天内卖出去,他将双倍退还费用。此前全北美最大的房地产中介公司Remax在MLS挂牌一处房产的信息要收取预付费600美元。MLS是一个大型的房产数据库,占全国物业销售的逾90%。只有地产协会会员才被允许在该系统上报盘销售物业。这个系统在市场上具有支配性地位,因此如果卖家不将求售物业放到MLS的话,物业的受注意程度便较低。
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2 P- U# \+ E# I- K" z1 @4 H这个10天规则,不仅构思巧妙,而且在目前的这个市场上也并非不可能。在他的网站www.savetherealtorfees.com,Pereira列出了在3月到4月期间,1天内在MLS系统上已出售的售价在100万甚至更多的房屋有20套。  
0 r& k& _" R" [. {7 l' c+ N自从联邦竞争局在今年初的对加拿大房地产协会(CREA)的垄断地位宣战以来,那些有胆识的房产经纪人已开始未雨绸缪,抢占先机。  , }& o( D' O' U9 \: d  i6 ^
由于联邦竞争局不满意加拿大地产协会为有条件开放MLS所做的努力,3月25日,仲裁委员会如期受理这一案件。虽然首次听证会要到今天秋天才举行,但坊间均推测,地产协会胜算不大。地产协会不是输不输的问题,而是输到什么程度的问题。或多或少,它最终都将被迫做出妥协,在更大程度上开放MLS。  2 \. @1 |+ f! J4 L# K7 r9 |
今年初,迫于竞争局的压力,地产协会已放松了对一些条例的限制,为像Pereira这样创业者提供了机会。经纪人Ajay Jain称,目前太多公司正在涌现的事实是存在条例压制需求的最好的证据。  
9 r  C& Z+ [0 q7 A: {! y为经纪人和卖主提供约会服务
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Jain拥有一家自己的经纪公司,专注于投资地产。上个月他推出了ibidbroker.com网站,他是在去年一次在旅游网站上登记去巴哈马旅行的时候,脑海中出现这个想法的,通过输入他要去的地方,航空公司最终为他的这个业务出价,他最终找到了最便宜的价格。 + j4 y) E5 J' S7 ?+ ~5 \* x
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Jain考虑是否将这个理念运作起来,这个概念基本上就是为经纪人和卖主的提供约会服务。他最后决定用他10万美元的积蓄来寻找答案。  4 J' C; e- @9 ^
他认为,对于一些新的经纪人来说,进入市场的成本很高,但如果他们有魄力并愿意给卖方提供好的服务,这个系统就是为他们工作的,这个系统还有一个反馈板块,这对于那些在EBay购物的人来说是熟悉的,就是允许客户对经纪人进行评价。  8 S5 S0 E' N  [0 q  `: Q- G, O. }
竞争局需要提供支持 否则竞争局面可能是短期的 5 ]9 P) X6 R  Q: ]: C

" |0 U& f4 q. e2 H/ g9 ^! o瑞尔森大学住房研究小组主任Murtaza Haider表示,这些新公司突然涌现出来一个很大的原因是,他们感觉到这个产业是向他们开放了。而在过去他们受到这个僵硬的体系的束缚,无力改变现状。  
# P! i  N0 |$ i6 m* }由于商业竞争事务仲裁局(Competition Tribunal)的存在,地产协会将勉强放松管制,给新兴公司一些支持。  
8 V$ {3 S$ i8 @7 F7 WHaider也提醒称,如果市场没有给出允许确切开放的领域,那么创新公司的增长可能会在未来受到限制。
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+ S$ N4 Z+ G7 g7 Q: N" R- AHaider警告称,如果商业竞争事务仲裁局在提出具体的指导方针上失败了,这种竞争的局面可能是短期的。所面临的危险是又回到起点。
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经纪人将面临更多竞争 更加辛苦
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/ @+ d' Y( U) n( G1 C新的折扣公司进入市场也会使部分经纪人更加辛苦,随着对MLS系统放松管制,他们也会受到来自于其他领域,例如律师的压力。  ) u. g# H# d0 {* e4 x# q2 a' K0 I
Michael Forcier是一名律师以及propertyshop.ca.的合伙人之一,他评论说,如果你使用律师,那就没有必要用经纪人了。他正在推动一项服务,他说比使用经纪人更便宜,使用律师将确保整个交易过程的安全。 0 q6 s7 Y: m, Q! e9 E& i9 H8 ^

5 }- D7 v7 x9 {: m1 g8 Q3 n- t% a8 i地产经纪:利用小伎俩只会吸引少数客户
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皇家地产公司CEO Phil Soper称,这对于房地产经纪产业来说是一个兴奋的时候。公众围绕变革的讨论鼓励了创业者尝试新的事情,这是很棒的。利用小伎俩只会吸引少数客户,但确会失去长期的业务关系。当你支付一笔佣金费的时候,你是为专业的时间支付费用,随着市场的降温,卖房所花的时间将会更长,这些一分钱的新奇业务将会逐渐消失。
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$ r6 i& ]% S! N. X* ~市场将永远不会和以前一样了
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5 Q9 ?: R: Y; [. n也许不是每个人都同意,皇后大学教授Andrew表示,市场已经无可挽回的改变了,他认为这是很好的改变。Andrew称,瓶盖已经打开了,把怪物重新收回瓶子里是很难的,这对于消费者来说是很好的事情。 2 c. b; K3 e6 \0 T# z9 u: Y" a& ^
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虽然仲裁委员会的裁决要到秋天才能初见分晓,但不管结果如何,有一点是可以肯定的:市场将永远不会和以前一样了。
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地产经纪减佣大战,协会限制折扣经纪用MLS服务
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- {+ s8 l/ ]6 ~: |星报通讯社电/随着加拿大房地产市场格局的变迁,越来越多准备卖屋的业主嫌传统地产经纪5%的佣金过高,一批所谓的折扣地产经纪(discount realtor)也应运而生。但是,加拿大房地产协会(Canadian Real Estate Association,简称CREA)最近推出措施,限制折扣经纪使用CREA的MLS服务(Multiple Listing Service,简称MLS)。  4 B, \. S0 i! }5 s6 `% y5 W
尼尔(Sean Neil)准备出售他在多伦多国王街西(King St. W.)的一个共管柏文单位。他用自己学MBA的头脑一算,觉得地产经纪收的佣金太高了。经过一个下午的网上搜索,他找到了一个总部在安省巴里(Barrie)的折扣地产经纪Flat Fee Realty Inc.。  3 g* |/ U) H$ F/ P6 ^2 ?; u
节省逾6千元  & k  Q/ q$ F2 G9 M$ C; S/ _# F
该公司仅收1,400元的固定费用,便将他的物业登上了MLS。该物业在23天后以31万元售出。虽然他仍然付了2.5%的佣金给买方经纪,但他掐指一算,这笔交易省下了6,350元。他说:“这可是不小的一笔钱…人们买一台(电浆)电视都要长时间盘算,你口袋已省下了3台大电视。” 0 [: I' t! P% Z9 M. |& `2 |, n
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一些业界人士预测,降低佣金,是地产业的必然之路,像尼尔这样的消费者只是先行一步。因为,在旅游、股票的中介费早已大打折扣的今天,地产业几乎雷打不动。虽然目前的5%佣金较十数年前的6%已经有所下降,但多年来这个数字似乎稳如泰山。  
+ V( K' b8 e* T, _2 ]7 B, @然而,在目前房屋销量和价格都连创新高的火爆市场,一些人不禁纳闷地产经纪的佣金为何仍然居高不下。温哥华的折扣地产经纪eRealty.ca的行政总裁马庭(Ian Martin)表示,只要上街随便问一下,肯定十有七、八的人认为地产佣金太高。  
0 e. ~$ t# A$ ^& T2 x8 }今年,多伦多的平均房价已从1996年的19万8,000元飞涨至36万5,000元。这样的涨幅下,一个百分点的佣金,就意味着数千元的差别。
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' `! [8 C6 H, ^$ Z& w竞争局介入调查  
# }" j& M. a% s6 [' ~2 n# Y, R同时,加拿大竞争局(Canadian Competition Bureau)正在就CREA的做法展开调查。CREA表示,他们只想保护自己的招牌。加国的住宅地产交易中,90%使用到MLS的电子盘。  + [; `' w- _$ C6 s$ _9 r8 V
尼尔决定用折扣经纪的动机之一,是他知道他的柏文抢手,加之市场火爆,在这样的情况下,再花大笔佣金去请人卖楼,有点不合常理。 - T4 L) Q' D: Z

$ {, t0 N& ]+ P7 V尽管如此,加国所出现的折扣经纪数量,比起美国还远届弗如 — 在美国,他们估计占市场比例高达15%,而加国虽然没有具体统计,但估计远不到5%。
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卑诗大学(University of British Columbia)绍德商学院(Sauder School of Business)教授萨默威(Tsur Somerville)指出,在当今的卖方市场,折扣经纪将大行其道,但长期而言则无法保证。 & ?1 A  |9 A( Q

+ R* d) F) K( n" B! _+ e0 l; k马庭在受到竞争局调访时表示,CREA的限制措施问题多多,因为它限制一些折扣经纪(包括他的公司)的电脑盘显示卖方联络信息,这意味着潜在买家无法联系到他们。另一家折扣经纪公司Realtysellers Ltd.去年倒闭,他们也责怪CREA的限制使得他们生意难做。 , g% S8 Q' h/ e0 Y9 t2 [. \* @

7 X( y& l- B( S9 p0 m; I虽然Flat Fee及其他一些折扣经纪并未受CREA限制条款的影响,但总体来说,折扣经纪不是各地地产协会的宠儿 — 因为保护其成员的佣金,才符合协会的利益。  0 H7 T& M) J5 s2 t! v
业内人解剖佣金结构 全盘服务 点菜式收费 业主自售服务
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星报通讯社/要了解折扣地产经纪如何运作,首先要弄清佣金结构的基本情况。在安省,卖屋佣金通常为5%,其中2.5%的佣金一般为卖方经纪所得,另外2.5%落入买方经纪手中。 ( R( ~4 p, c' U+ K

4 _) \, z1 r8 Y8 H一些折扣经纪提供点菜式收费,另外一些报出较低的佣金比率,或两者兼有。此外,还有“业主自售”的服务 — 当然,它所提供的服务极少,或干脆没有。  4 b! D* g2 D8 N6 v
总部在巴里的Flat Fee Realty收取一个固定费用,只提供基本服务,包括将你的物业在MLS上登2个月。但你仍须付买方经纪的2.5%佣金,除非你谈成别的条件。 $ {9 o" C. r1 J9 Y+ x
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你亦可选用全盘服务项目,费用为3.75%的佣金,其中1.25%给卖方经纪,2.5%给买方经纪。
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# U* ]5 G+ [# j% t/ U5 R另外, 在烈治文山及密西沙加均有办事处的竞争对手Home@Ease称,他们提供全盘服务最高只收3.5%的佣金,其中卖方经纪只拿1%。Home@Ease的经纪塞伦扎(Jerry Celenza)坚称,虽然他收的佣金较少,消费者仍将得到“一流服务”,绝不比其他全盘服务经纪做的少。  . V: N4 ~  ]9 W  s1 i
温哥华折扣更大
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0 K/ H# n  D" {0 h  d  e在温哥华,折扣的幅度更为可观。Erealty.ca只收0.5%的佣金作为费用,即可把卖家的物业登上MLS。但是,卖家通常要多费点神,与潜在买家直接打交道。 & \9 ?- ?( @( V- p: j$ l3 E0 N

0 l0 G* o; G6 }& m: a1 `! O在这场折扣大战中,卖主似乎还不是唯一的赢家。以Flat Fee为例,使用其经纪的买家可获得买方经纪佣金的15%回扣。举例说明,如果一个买家买了40万元的房子,买方经纪得2.5%的佣金,买家便可获得1,500元。
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Home@Ease也不甘示弱,推出一个做法 — 把在买方没有经纪的情况下,向其回赠房价的2%。但这须获得卖家的同意。 : E- V4 W& Z0 q7 q1 n: Y! F

" m+ f! V# `0 y& c+ X1 v7 U4 V8 c另一种类的折扣经纪为“业主自售”网站。一些业主愿意将其物业登在这里,以期节省2.5%的卖方经纪佣金。但该做法的不足是,他们的物业可能无法登上MLS — 这是大部分交易都使用的网站。  
8 l, l; D( V, r! m2 I5 w还有,货比三家总是好的。一些大经纪行迫于压力,也会削减一、两个百分点的佣金,以吸引顾客及与折扣经纪持平。  
# A2 ]: p" Z: `" M2 y华人经纪极少收5%佣金  
; M: \; @  ]  X8 a) G& W) X' g% d$ H对于折扣地产经纪被地产协会限制使用MLS服报,有华裔地产经纪表示欢迎,表示目前华裔卖家和买家甚少使用此类经纪,其实华裔顾客更多乐见地产经纪减低佣金,华裔经纪甚至打出“买房免佣金”的口号,长此以往,会造成整个地产行业服务水准下降。 ) P' [- ?) ^+ z* K; g8 r# R; z
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21世纪领先地产公司经纪刘兵表示,削价竞争在华人地产经纪中早已不是新闻。佣金下降,对于消费者、特别是卖家有好处。但一味降价的结果可能导致整个行业整体服务质素的下降。作为聪明的消费者,亦不能只以佣金便宜作为选择经纪的标准,更应看经纪能够提供什么样的服务。
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8 W0 y; B. a. w2 y: g+ M# V目前本地房屋买卖的回佣制,大致是由卖家支付成交价的5%作为佣金,由代表卖家和买家的经纪各赚取2.5%。不过刘兵表示,在华人地产界,目前仍能坚持向卖家收取5%佣金的经纪可以说非常少,卖方经纪大多抽取3.5% 到3.75%的佣金,其中2.25%或2.5%支付买方经纪,自己留约1% 到1.5%。还有削价更厉害的经纪,打出“买房免佣金”等旗号,意即一个经纪同时代表客户卖旧房、买新房时,免费提供卖房服务,只在买房时向对方收取佣金。
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) Q& t9 }: q. o6 i# W佣金非选经纪唯一标准  
" R$ z( X+ ^$ B6 x, c& F7 P: V他表示,地产经纪削价竞争,客户买卖房屋的成本减少, 看似好事。但切忌将佣金作为选择地产经纪的唯一标准,还应该看这个经纪的信誉、口碑、名气、经验、责任心等多方面质素。否则可能节约了一点佣金,在房屋买卖中损失更多,得不偿失。  
3 }& F+ b) n* a$ c至于说目前地产经纪收取5%的回佣是否太高,刘兵表示,还是要看经纪为客户提供了什么样的服务。若客户缴足了5%的佣金,却没有得到相应的服务,钱当然花得冤枉。但如果经纪以自己的专业知识和责任心帮助客户达成满意的交易,就会感觉物有所值。
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/ L6 M' l) K8 e4 o  D! ~4 i( ^0 D所以他认为,聪明的消费者在选择经纪时,如同买其他货品或服务一样,不能光考虑“便宜”,应该是“又便宜又好”。至少看一看经纪过往一段时间的交易情况,对交易房屋涉及的区域是否熟悉,以前服务过的客户对他评价如何等。
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发表于 2010-6-21 20:37 | 显示全部楼层
改革是必須的,目前系統對消費者極為不利.
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发表于 2010-6-22 17:14 | 显示全部楼层
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