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[加国新闻] 不能不说:第一次在加拿大“管闲事”

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发表于 2010-8-4 06:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:程潇潇
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& O- o0 k' ~8 }3 }9 N% g" b下午一放学,肚子就开始叫饿,决定去一家披萨(pizza)店买披萨吃。进门,选口味,无聊的等着我的披萨被烤出来。可是接下来这件事的发生,就让这次买披萨变得一点都不无聊了,甚至有点“惊心动魄”。 3 p& |* j/ p: N0 S# B( g0 V) b$ Z

( c1 `# l- N$ J) x8 p+ \我身边站着一个菲律宾母亲,带着两个孩子,也在等披萨。披萨小子是个印度人。他把包好的披萨递给了菲律宾大女儿。大女儿接过披萨后,递给她妈。可就在这一瞬间,披萨“嗖”的一声滑出来了。 / D7 ~/ j9 B: l% U0 [, s+ O

: ?$ H( ]1 P" `一大块热腾腾的披萨就后面朝天的摔在了地上。我的心里也跟着颤了一下,唉,这个可惜啊!看菲母直运气,想必心里气得够呛。可是赖谁呢?谁叫你们没衔接好呢?赶紧捡起来扔掉吧!
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3 }" V5 N3 p3 h女儿知道自己做错了,就小心翼翼的说:“对不起。”菲母白了自己女儿一眼,然后弯下腰,捡起披萨,顺势放在卖东西的台子上,说:“你应该给我换一个。” ; T/ I6 d" W3 V# E1 P- k( w! N/ W
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晕!这人怎么这么不讲理啊!自己掉的还要人给她一个新的。有点岂有此理。披萨小子很为难,无奈地说:“我要是给你换了,我得自己出钱给它补上。”
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是呀!我干过快餐我知道。出了问题,要管账的人负责的。菲母不高兴,说:“你这个袋子没封好。”这不简直是强词夺理嘛!明明就不关袋子的事,披萨拿出来都是要平平的用手拖着,谁指那个袋子啊? . G4 w  t" g8 ^: C; D
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小子说:“这个袋子都是这样折一下封起来的,每个顾客都是这样。”“你就是没有封好。顾客就是上帝!”菲母不依不饶。 3 a/ j% `, ^4 N) H* P# m
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这时,菲律宾大女儿添油加醋,说:“对,你这个袋子是这样开着的。”说着,伸手撑开袋子。小子为难,说:“好吧,给你换一个。” ( z4 F* e( P  X& j5 @1 Z

2 Z& A- T- D5 |嗯?怎么能给她换呢?明明你就没有错嘛!我想开口把事实说清楚,想了想,又觉得别多那个事为好。
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小子拿着新披萨的手又停住了。小子可能也觉得自己没有错,无言以对的说出了:“真的是这样封的。”唉!真无奈,都不知道该怎么跟这样的顾客“狡辩”了,我很同情他。
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7 g! h8 ]3 Q* T# ^) @7 y5 L女人越来越火大:“我要找你的经理!”我天!怎么还有这么胡搅蛮缠的顾客啊?竟然还想找经理!我又想开口说点什么,可是又咽回去了。 & c3 M8 O. U# _- L* I

5 p+ e2 }$ e+ Q$ w这时,进来了一个黑人老头,站在一旁排队,可能有点等的不耐烦了,说:“顾客就是上帝。”
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. R" p$ {; I3 E/ l" ~“那个袋子没有开。”站在一旁的我,终于说出来了。因为这时,已经不是1对1了,而是“2错”对“1对”了。女人惊讶的看着我,顿了一下,然后放高声调:“不对!这就是开的!”
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“没有开,我看见了,是你女儿掉的。”我说。“你能不能别……?”菲母气的不知道说什么好了,口气态度都像要把我吃了的感觉。 & I0 E0 s. K: h5 ^4 h" h4 e! k

' i  z! q1 `) {" z“如果你想找经理,我可以跟你一起去。我是目击者,我什么都看见了。”我越发的气她,其实我的手已经在抖了。
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“我要退钱!”菲母返回去向小子示威。我说:“不好意思,账单已经进去了,退不出来了。”女人把所有矛头转向了我,不停的跟我吼叫。
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我把手伸出来,给了她一个闭嘴的手势。她竟然把嘴闭上了。我想还是人做了亏心事,底气不足吧。可是我不知道为什么,又补上一句:“你女儿还说了对不起。” " O' v9 Z2 n7 Y% u# Q5 ?5 Y
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女人这回可能真气疯了:“你是说我的女儿说谎嘛?”“我们从来没有这么说过,女士。”在一旁忙的披萨小子可能捡回了自己的底气。 4 C; M. Z3 j9 }$ J
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“是呀,我们没这么说过。”我附和着。
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我看到菲母的脸气的走形了。为了掩饰自己没有生气,她竟然笑了起来。我想,这可能就是气到笑出来的表情吧! $ J# z1 M# z( ^% w

8 \) T2 v1 Y' y8 S5 S这时,我的披萨好了。店里也来了很多买披萨的顾客,都在围观这个局面。我接过我的披萨。为了要掩饰我颤抖的手,我故意说:“怎么我的没有掉啊?”然后潇洒的往门外走。
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女人还在吼。我觉得应该让她闭嘴,走到门口,转过身,说:“如果你真想找经理,我现在可以跟你去。”然后,推开门走掉了。
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回到车里,我觉得我做了件大胆的事,想想她还在那边闹,可能真的去找经理,而我不在场做证明,那我这次就大胆到底吧,举着披萨转身走回店里。
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' ^) `* |( F9 G4 w: ?1 H8 c发现,那女人已经带着孩子走了。 9 m* v0 D6 W, ?. ^

3 s& ]; K7 _/ S( u6 v, m“能给我一些餐巾纸嘛?”我对着披萨小子说。小子看见我,会心的跟我笑着,然后拿出一叠餐巾纸。 # e" H- V9 S" i% d
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“你最后给她了嘛?”我问。“没有。”“这就对了!”我竖起大拇指,给他鼓励。 5 T5 A8 i2 l+ _" h9 u1 W- e
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我们相视而笑。回家的路上,我想到了很多很多。这是我第一次在加拿大“管闲事”,可是我觉得我自己像立了大功似的。没有人跟我说“谢谢”,但是我得到的远比一句“谢谢”要多得多,我再一次体会到在加拿大是很讲道理的。 + T" X+ r5 G; v
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虽然事情很小,只是不到5块钱的披萨,可是我明白了“管闲事”也不一定是件坏事。就像我一开始也是不想管这事,因为不知道后果会怎样,可是当我最后知道结果的时候,其实还是正义的这方会永远不败。 ! \8 N8 f$ r' ^( Z! G  B
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很多时候,我们胆小,不愿意去多事,但是我们可能也会遇到别的族裔来管我们的“闲事”,来帮助我们。如果我们中国人,不去多帮助别的族裔,我们会更加被认为是独立的一群。
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多一事不如少一事,这句话在中国很对,但是在加拿大可能不完全正确。
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发表于 2010-8-4 12:34 | 显示全部楼层
国人一向都是持多一事不如少一事的观点,因为在国内看太多路见不平拔刀相助而没有好下场的先例,但是很多时候正义是要人来申张的。LZ做得对,不管是什么国籍什么人都应该热心助人。
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发表于 2010-8-4 13:39 | 显示全部楼层
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鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2010-8-4 19:30 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
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发表于 2010-8-4 19:34 | 显示全部楼层
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2010-8-4 20:00 | 显示全部楼层
哪家的披萨这么便宜?
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发表于 2010-8-4 23:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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