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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
. b# @- {! @7 S% _2 A8 W" X“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
% w3 X1 R) a5 [3 d我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
: W6 ?5 g& \! A, A4 E“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
7 i! r3 D2 x- n! G' y2 P! j) q应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉: m5 Q' H8 \8 X7 n6 l8 I
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.+ Y+ D7 |# n  R$ z  \
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
) d; b! l0 |2 v我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
; }, N5 k2 G2 b( I" e“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
1 ?( Y9 [: k& v" c我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
* |$ M, X8 G2 L" j6 V6 a- D“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.  W, a! W; Q2 a& ^+ L. Z& i
应改成” ...
; I' |% w: N# x: ], H2 F* djack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

4 \$ ?" w$ J! ?# N* q7 }. L; q, Y& K楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
) A6 z0 h, J8 M8 ]& p7 Z7 N/ u9 k5 |2 l
5 C! @4 H" H1 Y9 j3 K$ z& D5 G5 g) m1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
' z7 o. s0 f9 v* l' u/ j! M2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;$ I, c( \. C0 e  ^; @; A# l. r  ^  u
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
/ y* {4 k/ p5 H所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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