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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
4 D6 g/ `) v6 e5 t“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
* R' @: P# p4 o* L. O我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.' _) x- b3 w( p9 }$ N
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
; V9 T9 f) A$ o. l* ^$ _$ I7 L7 B应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
7 |& a  h7 R1 P- w6 s  J0 X对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
! l! n1 Q5 @) n( g2 c, X. m$ T& m“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.6 Q% C9 E0 V$ O0 e2 z; o4 W
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定6 Y- c# M/ z) n0 V5 |
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”, }( J$ k7 I$ W% Q* C0 x
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
0 w, v. J1 k9 y  z$ H2 x( s! N  X“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.7 L7 L: P. f1 n6 w( R. R: s/ S, q
应改成” ...# {4 i/ v. L3 V- Z: v3 }1 v
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

! R2 m5 @9 V' ]! W! Z! J楼主 网络非现世 想畅游需心健
理袁律师事务所
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 7 b0 N, v3 U$ H

+ J/ X# |  P" k* H, [1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;+ Q9 S( C$ K6 \5 x
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
* C' N9 \% V$ |1 a4 K/ C3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。* p, m" x1 K" w% t5 _3 R
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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