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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
. Q: y. Q, f3 U, H8 W“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
4 e; W0 \  D9 a我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.9 J( w  b! V7 Z/ E1 }
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
* b, e6 `( R9 z, k% V应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
  \( j; g  D+ T% O3 x4 H对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.% L9 ~" S7 G, Q( Q5 V
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.4 t! v2 K# B# l+ r  `& J. [& A
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定/ y( L  }! X4 }
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”* b! J  Z: s: t# _
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
4 B# Y$ j2 G  P8 m0 a“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.& `2 m& {6 Z* ]1 }* r
应改成” ...9 c. \+ H% a, q1 w9 K
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
/ h" Z) [. {' B* V1 e  t* T) W
楼主 网络非现世 想畅游需心健
大型搬家
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
* H/ r9 P3 f! _7 B& f
; N& K3 I4 F8 _! [- i1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;) u. H+ v1 |# A5 ]# |
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;1 R6 X+ k( d3 q% n! Q1 G
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
( k4 c6 V9 u# J- Q2 w) D' x所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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