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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
9 g! N& _3 l) e7 z; I+ h# f( N, x- p; G; g! b& `! W4 U2 y
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
5 X, ?) U- A+ I5 @! b& D断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。. A5 [- E' O, `$ X( D( b6 |: R
3 v2 ?1 R+ r- m4 ~6 {8 A( o" E6 z
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 6 K+ W2 J! \! t* m. c* U% }7 E- f

, B0 `4 h: H) y! h$ D! s6 ? 2# PCwhoop
3 J* l: W2 J* h% t( q多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
  x: }/ w  {8 V  E& O) C: ?' \谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
2 l, n: h3 G- p8 n# J& J6 ?8 J
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
8 Y- D8 g; \# V, s$ w2 D很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。0 k7 |2 P$ j. d* U( N/ b

, [# O2 f0 N5 _( t( N后来升级了 Bios, 问题就解决了。
2 {# E. u4 {6 d8 N1 _  w3 _很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。: A. R- P/ _) \. @8 R- E
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

; e' B/ u( [  q0 P3 @) V! z多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的4 q0 f) S2 ~$ ~% e
) K6 Y* a; N5 j- |- O3 |- J( A+ s
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
" S- ?9 I1 Y9 n  x林灵 发表于 2011-2-26 23:05

* U$ m6 g" ?# y6 ~) `& T谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
9 j- s6 @$ Q" j; T0 }, G/ D6 i& E, j2 v' ?
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。+ d: ?" o. ?, L
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

6 C% d+ J  B. _3 d/ Y# Z' d多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
. z8 P) Z: k2 S+ c$ u; ?& N3 k6 E$ J金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

, i! n: v9 C% t+ _  D( O: F
( {0 x3 T9 j/ {! l+ n一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
2 d  T4 E3 e: R修好后寄回来
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