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求助！电脑无输出信号无法关机！

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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！8 }: f' h/ j9 q6 ?! A
7 |6 H2 \5 p' r
刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
4 R  r$ W+ l! D& h断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。2 e, H2 C/ X# ]! A
2 c; |/ p- t# X( O+ t+ N5 J8 m, V, @
这里先行谢过各位！
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 & F) T" {, ]+ I" ?6 E
! N: h- C! g2 v3 X; J. {' @
2# PCwhoop ) N8 a7 C6 J* ^" d0 _+ b
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？
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shangshan208
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
8 d" J& V7 d# T5 g# e8 b9 s; \谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！
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精打细算
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。1 L0 {$ ~. Q2 @) n1 u

, K# e  T, @- h. Y( B; w* H- A后来升级了 Bios, 问题就解决了。
& P! r! ]  _5 p$ n6 w很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。0 g8 Q" d$ S* q
( L( E+ c+ M2 J0 i4 M- ?) S1 U. i
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ! j7 S4 Q% F. C; ^
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
; f& q  @6 j0 J$ @+ i7 l9 A精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

* J# W, S4 v  o* i多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！
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林灵
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
+ T- {5 e/ }  j. R
0 Y: B3 B* ?1 y" N: Q* c( F" p保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。& k5 x, [4 n' n7 k- K" d; \7 h+ n
林灵 发表于 2011-2-26 23:05
8 U) p" u' u9 u( q% r- @
谢谢你的回复！试了，问题还在。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
3 H% @3 e1 j5 i$ G- y( ~8 b) M2 r" {5 p% F1 C
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。. i* |) v5 e0 c8 k& N1 t; |
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
3 k+ Q4 f$ u  A* [% I  Z% j
多谢你的建议！正在联系厂家。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议！正在联系厂家。
3 b% U) F6 p* K金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
: r7 P, }9 p3 Q$ F! M6 Y4 `9 _4 {

: X2 M. ^2 L# X. D7 d& h9 B+ l/ k& h一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店, d" c$ `* n* M
修好后寄回来
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