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[亚省新闻] 卡轻铁售票机新系统赶上牛仔节

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发表于 2011-7-9 07:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
多年来「不设找赎」的卡城轻铁站售票机,终于在今年为期10天的牛仔节前,改善系统,并增设信用卡购票系统,预料扣账卡(debit card)购票服务也快将推出。卡加利公车局服务设计部经理摩根(Doug Morgan)表示,改善服务是因应市民意愿。他说:「除了市中心数个站仍在更改系统之外,所有轻铁站每个入口的售票机,已经可以用信用卡,并设有自动找赎,(运作模式)就好像汽水机一样。 」 ! u6 M. k4 W- O1 d$ h% V
过往轻铁售票机不设找赎。以成人单程收费2.75元为例,没带零钱的乘客,不仅被迫多付车资,也令到许多已惯用银行卡的人感到不便。
' ~% p- J5 F9 [" M& I: D* C据悉,在牛仔节期间,会场的两个轻铁站维多利亚公园(Victoria Park)及Elton,均会设多个新售票机,以代替部分专在牛仔节期间服务的人手临时售票找赎处。新系统对于月票或俗称「巴士飞」的单程套票的使用者,并无影响。但公车局相信,新系统将改变市民乘搭交通工具的习惯,也方便一些偶尔乘轻铁的搭客。
2 B% x; j% `1 c本报记者当日也以信用卡试用购票服务,发现使用方便,系统设计类此魁省满地可地铁的同类系统;跟卡城泊车系统一样,使用者不需要输入密码,也不必签署。 / T9 J- `/ e0 \5 i. U
将增银行卡付款购票2 A# k* k4 z+ ?+ ~. h! l3 t2 p! h
新服务暂未容许市民使用银行卡,摩根表示,目前仍有其他软件及银行条例问题尚待解决,一旦解决会尽快推出有关系统。他说:「我们一直就这与银行联络,有一些关于银行系统连线的新规例,也有保安问题,尤其是在市中心轻铁站月台的。」
' U' B7 m' S, a& W  ]4 r0 E不过,巴士或者要转轻铁的乘客,仍需自备辅币,直至明年暂名为「聪明卡」(smart card)电子票务系统,在本市公共交通工具全面启用。
. j5 ?  W- W" n% j7 `9 q) F% z公车局认为,在巴士增设如轻铁站的自动找赎或信用卡售票机,技术较困难,而聪明卡则相对可取。当局又透露,目前正研究增加聪明卡使用量的可行方案,例如容许市府其他服务均使用同一系统,效法香港的「八达通」变成电子货币,也欢迎个别商号参与计划。有关信用卡及银行卡的改善计划,当局共花费近100万;而找赎系统,预计要更新保安系统,约花公帑300万。料明年6月推出的聪明卡,首两年拓展经费,由联邦政府承担700万,目标是与轻铁一系列的电子化计划一并实施。
8 d( I* K8 j+ h0 o在加国,满地可地铁及巴士已使用聪明卡系统OPUS;沙省利斋拿公车局去年11月也使用名为R-card的电子系统;而安省多伦多咸美顿区早已在2009年底使用Presto卡;温哥华的Compass卡,则预计2013年推行。
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2 {/ t' j/ m2 c3 z$ c(新闻来源:星岛日报)
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