在新房第一年warranty结束之前小小回顾一下

非常兔兔007

亲耐的童鞋们，时间过的真快啊，一转眼俺的兔子窝第一年的warranty很快就要结束了。在这里和大家唠叨唠叨俺这一年都哪些事情麻烦到builder的warranty department了。就当作抛砖引玉，大家集思广益，多多交流经验教训，共同进步，哈哈（我到底在说什么？ ）
3 C2 c' G& `' i% f现在大众阶级的新房质量真的差强人意（豪宅呢，等我能住上再来汇报），不过可能本兔的RP也太不合格了，所以我这一年也没让我的warranty department过几天舒坦日子。总的来说landmark的保修服务还是比较让人满意的,给个70-75分吧（不包括seasonal department)。基本上电话留言24小时之内回复；伊妹儿当天回复。出现的问题基本上都能当时解决。说说我是如何蹂躏我的builder的，哈哈。
+ h- J- i( i5 D
1。最让人头疼的车库门
一共修了4次，把装车库门的人折腾来了5次，有一次明明几处remote都不好使，维修工一来，门开关自如，邪门的悲催啊 。剩下几次都是轱辘从轨道脱离导致无法正常关/开门。最后一次维修工把轨道给重新安了一遍，现在挺好用（touch wood).虚心请教大家有什么好办法保养车库门啊？实在是不放心。

$ w& w1 G6 ]+ r7 k% `2。tankless water heater
  k' I; R: }3 C& ^- t' y总共修一次，不work两次。最让人崩溃的是每次不work都发生在周末，什么RP嘛？ 第一次我把电源给拔了，再插回去就好用了。得意了两周，终于在某个长周末彻底罢工，一滴热水都没有，好在是夏天。洗了几次凉水澡，崩溃！周一十万火急致电builder，火速派来了维修工，告诉我是因为软件升级，导致系统不兼容，我以为我听错了。。。这是热水器，不是电脑，整这么先进干什么？最后维修工真的就是用他的笔记本连到heater上，给重新program了一遍。。。。所以说传统的大tank有啥不好的？
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3。furnace管道漏水
一次。管道seal的不好，滴水事故发生一次，已经重新seal。
1 h* a  \% ]0 ~$ S
$ n+ o2 O6 {0 A0 D) A/ _4。bonus room和二楼超冷
我搬进来的时候是12月，已经天寒地冻了。不过头两个星期比较兴奋，加上忙着unpacking，天天楼上楼下跑的大汗淋漓，所以对一楼二楼温差感觉比较迟钝。第三个星期就觉得不妙了，我一楼是21-22度，穿短袖都不冷。但躺在bonus room里看电视，我都能看到自己的哈气了，不夸张。第一个念头是：悲催了，不是builder没给下insulation吧 一楼二楼能差3，4度。赶紧致电builder，被告知可能是房子的air没有被balance。让我自己先试试关闭所有不必要的air registra,让热气集中往二楼跑。感觉好点，不过我还是很不放心，坚持要求builder派人给我家balance air.来了人一顿测试，好像好了。没有那么冷了。不过二楼温度还是偏低，尤其是bonus room. builder说大多数客人都偏好自己调试air balance。。。真的是这样吗？大多数人都是空气动力学专家吗？呵呵
8 \! w0 S5 F+ o3 ~5 g
/ K5 c$ m& j0 o) I7 H! R3 @& p5。这个和warranty无关，属于seasonal department管的。
" ?& N8 o, ?0 o1 lrough grading,用了6个月才终于收到certificate。Seasonal Department的服务态度超级恶劣，对你爱答不理的，打了无数次电话。5月初来信说6月底一切就搞定，结果稀里糊涂的等到了9月初才见到bobcat，上周五收到certificate.

bigbowl

好贴，谢谢分享！

JZ9633

who is the builder?

laoxi

1# 非常兔兔007
: E+ S1 z+ y! c, s. b
3 Z1 P% z% o9 n' L5 f1 y) @
; B+ d3 g$ Q) y  l! U我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次.我的热水炉也修过一次.这热水炉的问题不象你说的那么简单, 只是一个软件升级问题.着种炉子里有一个橡胶做的调节水流量的阀门(工业上都是铜的),就是那种一个管子里,有个小球.这种零件非常容易  .维修人员给我换了一个这个零件,然后升级了软件.我问了一下维修人员,这种零件的寿命是半到一年.新房一年过后,零件还是免费,但每次需要$80的维修费.这种易耗件是这个炉子最大的毛病.

carolsky

4# laoxi
( O% d% f, z+ Y3 l# V
& G* C( |0 v4 S# ?  @; ~告诉下大家你们的炉子是什么牌子的把，也好给将来买房子的人提个醒

PPQQ

1# 非常兔兔007
6 u# e2 o: p: n
  s3 S, t7 b/ T, d7 f. o, x
# Z1 _5 z$ y! S+ z' n2 D我们同一个builder
  T& c0 J" a, ]3 ~: h我们还没有收到rough grading certificate
; |' a2 Q" Z* L/ y9 W他们seasonal的东西是超慢

kismet

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
我的Builder是Cardel.

chang

veiclee

* R- W# ^# L, S9 X* H* K5 m$ Nwho is the builder?
- f6 y6 ?/ ~1 ~! E" m& G) xJZ9633 发表于 2011-10-4 11:26

landmark。看帖不仔细

laoxi

5# carolsky

9 ]$ D+ o! f. l; L$ |( }# T
4 c5 o+ k' T5 I$ o# q& j: m"Navien". The company registered in USA but the technician said it is really Korean products.

PPQQ

这个rough grading certificate每个builder都给么？我都住了快两年了也没收到这个东西呀。
我的Builder是Cardel.
, z0 R$ \! d4 ?kismet 发表于 2011-10-4 14:17

0 \) y4 t0 _- D; }- S1 w; _4 ^
我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
+ s* A4 d! Q4 M1 [( x% }# N7 ^% ^拿到这个之后我们才能找人作final grading

非常兔兔007

1# 非常兔兔007


我们是同一个建筑商,我的感觉和你不太一样.前半年还可以,有问题能即时解决,但后半年已经很难把他们叫过来了.回信很及时,就是人不过来.我的门锁有问题.联系了大概四周时间人才过来.联系了十多次 ...
laoxi 发表于 2011-10-4 11:27

# h) g: y7 p. F3 D& Z+ P" l
9 W- p# K- W" `: f5 v3 `2 @5 D$ EGood to know。他们还说打开盖子，在左上角位置有个小filter要经常清理，尤其是夏天。如果蚊虫被trap导致filter堵塞，会引起机器故障。landmark说今年夏天接到很多维修request,很多都是这个原因，蚊子太多

非常兔兔007

1# 非常兔兔007
* e  f! X/ c- ~/ {7 M! i  Q  b
" Y( r7 D# U$ a! ]* U( @* g" s8 d/ I0 @! i
; `6 h1 U+ u% d2 d我们同一个builder
# E$ D% M9 `: m) d: Q6 T1 R3 y2 C, a我们还没有收到rough grading certificate
8 M( E; a5 m: v  s他们seasonal的东西是超慢
PPQQ 发表于 2011-10-4 13:58

是啊，而且态度超恶劣！

非常兔兔007

landmark。看帖不仔细
veiclee 发表于 2011-10-4 17:05

& o: {- y4 m. K哈哈。。谁再看帖不仔细。。。揍他

非常兔兔007

我想不是的。我之前的房子，builder包final grading所以就没有给我什么certificate
这个房子builder不包final grading所以做完要给我们rough grading的certificate
! `  H4 u8 l- g7 {2 v2 z' r! M拿到这个之后我们才能找人作final grading
PPQQ 发表于 2011-10-4 17:27

, l, S# p! @3 D# D% a) y( p没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.

年轻的心

非常兔兔007

2 a; d6 V( Q! n# o1 d0 r& b年轻的心 发表于 2011-10-4 19:32

7 Q! [0 E; L' ]3 {
) B2 m0 a0 u$ k& F/ Y+ c哭啥？安慰一下，哈哈

emily_cx

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
+ c8 O  j& W  \) U( H6 V5 L问了问邻居，他们说他们也有点
, Z( c: {( Z. }/ P/ v+ A6 H6 v& [不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些

非常兔兔007

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
问了问邻居，他们说他们也有点
不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

0 E+ }: w+ `/ D& c
8 L+ O+ {. m* c& c. Z我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧

小黄

我也不懂。铺的地板吗？地板有的时候热胀冷缩踩上去会响。如果真的bother你的话，就给builder打个电话问一下吧
  ~% l7 ]8 }1 f5 z, D非常兔兔007 发表于 2011-10-4 20:35

8 ]# O# w' d; s. B如果是浅层响，是木地板往上鼓了。如果是深层响，就是plywood在joist上没有钉好粘好。

kismet

没有rough grade certificate，也应该有final grade certificate啊。我看我们家上面写的等top soil铺完后，要申请final grade certificate.
6 W* N+ [6 J- Q! b非常兔兔007 发表于 2011-10-4 19:31

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？

waterton

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。
4 n( D% f+ l8 n. }
% h- P" V- M' [$ a有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什么？调炉子和暖气管道，还是只调一下出风口的塑料调节板。我家二楼也冷得厉害，有个小房间和楼下4度温差没办法消除，好像出来的暖气不太热.. 也不知道是否是其他原因， Builder说如果隔热没做好就不止4度了.

先谢谢了。

kismet

问一下，我们家现在楼上的地面踩上去有点响，算不算毛病？
问了问邻居，他们说他们也有点
# l$ X! Q5 p4 U* p" f不是很严重的那种，就是有时候一过，就能听到点声音，如果连续在一个位置来回踩，声音就大一些
emily_cx 发表于 2011-10-4 20:16

我去年搬进来时我家主卧有个地方也是踩上去响，尤其是在楼下听响的特明显。找Builder来修后好了。具体就是掀开地毯，在响的地方加了木塞好像。所以建议你在保修期内赶紧找他们来修。

ceramistpalace

18# emily_cx
$ A1 @  r4 y1 ^5 i+ _
! C" o& C- l/ }7 T% z6 o' z是毛病，却不是大毛病，一般都是SUBFLOOR与JOIST之间的问题，如果SCREWS上得够和NICELY GLUED，十年内应该OK。（旧房用2X10 JOISTS，很多时会有WARP，都做成SQUEAKY FLOOR）

ceramistpalace

1# 非常兔兔007
5 I' ?- `, B5 |) p& y; {! u; G
1 k5 n( T* C' l# g
bonus room和二楼超冷}
3 j7 i+ U1 ~. W) |: u) ]远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，有一产品名HEAT DUCTS FAN应可解决此问题。

非常兔兔007

我家是去年1月交房,当时天冷Drive Way什么的都没弄，6月份来铺的水泥地面和top Soil，但什么Certificate也没有给呢。这个Certificate有什么用，以后卖房要用么？
: Z0 v  R, _- H" z5 D/ W# o! l1 hkismet 发表于 2011-10-4 21:39

( f! _- n) ~  y4 {% Z' B我也不知道以后卖房需不需要。。。 老杨他们能不能帮帮忙回答一下啊？

ceramistpalace

21# kismet

! y/ x( v" I) d卖房时要否看买家要求，个人认为无大用，亦无大碍，因日後GRADING变化，CITY DRAINAGE DEPT会要求房主再做FINAL GRADING／申请新的CERTIFICATE。

东南风

[quote] 1# 非常兔兔007


bonus room和二楼超冷}
远离FURNACE ROOM之房间，此乃常见现象，
为什么去看showhome的时候，很少感觉bonus room温度低呢。以前去朋友家，他家的bonus room就觉得温度超低的无法呆，以为只是他家的房子质量的问题。

非常兔兔007

太感谢非常兔兔了，我们迷迷糊糊的，这些都不知道，从来都不去麻烦Builder, 因为问了一次，结果收到封信，说屋内温度不一致应该在验收那天提出，否则不管。

; H; t  r, o# Q4 U1 I% q有一个问题想请教一下，air balance 技师在屋里都调些什 ...
waterton 发表于 2011-10-4 21:44

9 I1 `9 C. C" A, p  O8 Q* @4 Llandmark说温差在2-3度之内是正常的，超过4度就证明有问题。我看到国他们扭furnace管道上边一个小钮，说是控制出风量的。我们自己也调整过heat registra. 你的builder没有理由不管的，只要在warranty期限内，坚决要给他们打电话。坛子里有搞暖气的专家能帮帮忙吗？

ceramistpalace

29# 非常兔兔007
( L* v4 Q9 D, Q3 I' w" V
, Y$ J7 L# W  I) H1 b' c. U' C& b
$ D4 N$ i  q$ X  X管子远导致风压不够，可考虑前说的BOOST FAN（但我非专家）