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冒着被砸的生命危险呼吁,下馆子小费j就给10%

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发表于 2012-1-23 15:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
- E9 R" b% f9 f; ?: k4 k( U

, p3 |0 }# f; v加拿大中餐餐馆服务是全加所有行业里最恶劣的,我因为经常给20%,那个笑脸相迎,就是看在那多出的一块钱份上,很觉得恶心。要是我给少点看看?认钱不认人的丑态。给20%助长歪风邪气,拿了工资就要认真服务,必须的。我们拿了老板工资,也得认真做事,做事不认真老板就炒鱿鱼。
2 p  P1 P5 l+ a% V6 x2 B* B* J% i" Z3 |, B
你这餐馆老板把责任推到顾客头上,简直莫名其妙。$ Z$ o" P8 r  a* Q) x
3 ~# U- }. T. b$ l9 \
呼吁所有中国人,只给10%。员工认为工资低,自然要跳槽,老板你就少点利润。员工敢随便跳槽?做餐馆就是因为没专业,英语也程度不够,既然这样,拿着老板的钱,服务认真点,态度好点很难吗?2 ]! \  _; P! a# L

6 ~, d3 Z9 W* k就因那点小钱一天到晚给脸色给养活餐馆的大爷们看。你说大爷们叩门,有个网友说言极是,大爷们的钱不是水漂来的。有时候一家几口随便吃一次,也得60-100块,餐馆利润不少了,别老在顾客身上琢磨。
0 w- ]4 e. M$ F- r
) a3 ?. j$ y& I: o9 b
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-23 16:07 | 显示全部楼层
1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高。
* p! F# `; r+ I$ x0 q* H5 K) ?5 H/ i! u
  ~& r, L0 }1 L  ^- n9 P7 j- d2。银行---态度好得不得了,也听说站在柜台的职员工资不高。
* U* ]! V0 P* Z6 l
8 a7 z6 }3 c6 {# A/ l* p% K3。超级市场,收银员也是和蔼可亲,连大统华的也会打招呼问候一下。  e% r5 a1 _5 Z7 q" [6 X

7 x0 v! F5 @9 t& A/ c。。。。。。。。。。。。例子很多,不一一举证。
3 @# i; e! c* F7 q5 v
( O6 `* _9 Q8 W4 q! D* \( P以上行业,工资都不高,没有小费,服务依然很好。; ^+ O* u5 p2 c& ~0 @: g, K
7 B, P' P% O0 u2 H: k8 o, m
你中国餐馆到底咋了,还呼吁不给足小费,别下馆子。
7 K7 O  W. P' x4 A& P5 v
1 q) F- v% Z$ m最恶劣的服务。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 16:25 | 显示全部楼层
我就是一直都不明白,为什么要给消费?(如果服务高质量的好客人很满意主动给小费另当别论),餐馆老板已经付人工给服务员,为啥还要客人再另给?如此说来岂不是superstore 的收银员也应该跟客人要小费?
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 18:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
入乡就随俗吧
理袁律师事务所
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 20:56 | 显示全部楼层
同意!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 21:56 | 显示全部楼层
jpyu64 发表于 2012-1-23 18:07 " Z# B- Q; @. X7 n4 G
入乡就随俗吧

7 Y, Y1 ]$ q+ a0 a9 i0 N7 Q正解。) ^( ]8 W* ]) B/ ^1 F
1分不多给,1分也不少给。8 ^) a/ z' n1 k- T

" t: y7 N( t9 r9 Y给华人群体这个评价,我们可以接受吧。
鲜花(85) 鸡蛋(2)
发表于 2012-1-23 22:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 easygoing 于 2012-1-23 22:30 编辑 & m+ p; a9 |  x9 n; F
* I( R% E7 x- V. N8 s$ Y1 {
ZT ------《孔子家语》里有这样一个故事:
: B5 W0 @2 G+ S; H3 ~" a; g7 R. F4 V& ^7 i
鲁国制定了一条法律,一旦鲁国人在列国沦为奴隶,如果有人出钱把这沦为奴隶的鲁国人赎回来,可以凭“收据”到鲁国国库领取“国家补偿金”。这条法律出台后,大大推动了鲁国人的救赎行动,产生了良好的社会效果) o3 B1 }3 }0 H- t* R7 ~

* j3 X5 w% y: J0 Y5 l子贡是孔子门下最有钱的弟子之一,也是一位成功的商人。他在周游列国途中,遇到了一位鲁国奴隶,于是花钱把这个人赎出来。子贡把“收据”当众撕毁并声称:愿意自己承担所有的费用,不向国家报销。这一行为轰动了整个鲁国社会。子贡回国去见孔子,孔子吩咐学生说:“子贡来了你们拦住他,从此我不想再见这个人。”子贡感到很委屈。于是他冲破阻挡,见到孔子。孔子说:“你的行为没有损害你自己的行为价值,却损害了国家的法律。”
; B) [2 `0 g- `* ]& P; A( [7 g: d0 R) y* W3 q
 果不其然,子贡的榜样被舆论传播之后,产生了极大的负面影响,因为后来的救赎者再也不能以正常的心态去向国家报销,而因为不能有效地实施这种报销制度,愿意出钱赎买奴隶的人越来越少了。
+ A% G; I, B/ o8 c! r9 s
/ A6 Y5 v$ F3 i1 O
$ ?/ Y% f5 a$ U& }) J  v, M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 22:19 | 显示全部楼层
这故事真好
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 22:52 | 显示全部楼层
新移民123 发表于 2012-1-23 16:07 , J# Z' B9 V0 m! u& ?  Q- n
1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高 ...
' Y$ j) {9 t6 f5 \* M& o% q
严重同意
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发表于 2012-1-23 22:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-1-23 22:59 编辑 % G4 |! O3 c2 x  A
2 Z2 X( _$ L6 t$ v6 K. u& G' @
chinese people are cheap,# O4 W/ _% K( T) z1 E) J/ M, K
本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的8 S$ X5 G2 _; ]7 X2 R
4 @& J. s0 R6 Y
cheap asses never get respect, . s0 ]3 A8 S& ]
这算是个忠告吧
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 23:21 | 显示全部楼层
學習了!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-23 23:22 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-1-23 22:58 ) D% [1 H8 J8 S
chinese people are cheap,
- u1 R% w" A& C3 X/ e0 J7 |9 U* S本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的
) F' n- F: U' a: S2 q7 g
这个我早就听说过,那只是很少一部分人的看法吧?
1 @6 u1 i( H- P& j如果这种看法十分普遍(要有数据支持),就需要认真思考了。2 [+ ?7 A2 b& C' C/ G) A. Q5 W
0 R* U6 _0 E. d$ X* o, P) ?/ c
而且,这个论述也没有经过严格论证,随意抛出风险很大。
9 p" p  P; e1 e! _% E我就知道一些反证,足以推翻这个结论。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-1-24 07:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
老顽童 发表于 2012-1-23 23:22 ) Z0 ^- ]* R# n' f- m8 f
这个我早就听说过,那只是很少一部分人的看法吧?
8 K7 [8 u4 e3 O4 j如果这种看法十分普遍(要有数据支持),就需要认真思 ...
4 r% m, y- u5 a" ]# g3 r
我也很希望这是一小部分人的行为,可是,就这么多年来的观察,好像这么干的人不少
鲜花(476) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 07:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有个作服务员的高中生跟我说,中国人多少会给点小费,不是最差的。他们餐馆的人看见印度人来吃饭,谁也不愿意去服务,不给小费,要求还巨多.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 老顽童 于 2012-1-24 08:08 编辑 $ y* r' P" i% h
shark27 发表于 2012-1-24 07:22
1 ]2 B1 Y5 n. I) `我也很希望这是一小部分人的行为,可是,就这么多年来的观察,好像这么干的人不少
8 b) s0 ^8 S- p

. d0 T* a% ^& \. x1 U国人确实有的做了不该做的事(不知情吧),可能也确有带着不好习惯的。
; Q( y1 b6 {! f9 o! K( |7 p9 z" Z$ O6 w( ?. h# F0 C6 T
但是,把结论“chinese people are cheap,”用到所有中国人就太冒失了。就是以偏概全,属于逻辑错误。
7 @1 @6 c4 ~+ [6 s而这句“cheap asses never get respect, ”我从未听过。如果把两句放到一块,我认为恐怕不是善意举动。- N) I7 z) n- Y

$ T2 H  q# p- C& L. B& y5 O3 s7 w( K我昨天刚参加了几个在京加拿大人(白人)的聚会,是特别为我这个chinese 开的,因为春节到了。
) D5 \7 L  L3 u: h" O# i3 L9 C聚会时,大家都在缓慢地讲话(尊重我可怜的听力),半数时间大家都在专注地听我的蹩脚英语,我没有一点“cheap”的感觉。临别,他们一再邀请我这个夏天到他们家做客(有的远在多伦多)。' ^; {  H( r% h' s" w, N& x' c
例子很多,我在大学做老师,平时受到尊敬不少。可是,我还是感觉在Edmonton受到的尊敬更多。1 X+ w( q, x5 a$ T+ J
所以,你提供的观点很难成立。如果有人这样认为,那是他自己思维的问题,中国人不必当真。否则,他们会认为我们太好忽悠了。我们自信一点好不。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:09 | 显示全部楼层
' p3 f2 X3 \) \, @
有业绩, 向老板讨价是正路;# Y% p$ Z5 y8 G6 g
顾客是上帝.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
还有,个别国人确实应该加强学习当地习俗。入乡随俗嘛,有什么跌份的?, N. K  }6 W% P- v  l9 C+ [
中国人在国外越觉得自己了不起,对当地人或当地习俗满不在乎,越不受他人尊重。
( v$ S! P, x9 c呵呵!当然,国人在加拿大有决定自己行为的权利。我们管好自己就是了。
鲜花(1022) 鸡蛋(4)
发表于 2012-1-24 08:13 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-1-23 22:58 4 d# {7 ~) c( x* P6 h, [
chinese people are cheap,- ^) t' q3 [# O4 I2 O' @6 x8 {
本贴已经完全说明了别人对我们的看法是有普遍性的

3 l; K% e1 Z! J& W3 w3 X一个贴就“完全说明了。。。。。”,风险好大啊
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:20 | 显示全部楼层
在小费问题上,多给10%就屁颠屁颠?是cheap吗?显示自己能多出几个$?cheap不?
/ S( Q! y: P! E+ o入乡随俗,已经很清楚了。; {6 j  D+ t: I3 {( q3 a

3 t0 ~  T! `4 p* c+ O  R多简单的事,搞那么复杂多累?
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新移民123 发表于 2012-1-23 16:07
9 @: n; ]$ V* }/ D; E7 h0 }6 `/ ]8 U: e1。政府--刚来时去政府部门打交道办手续,那个态度真叫好,耐心听我们的蹩脚英语,据说政府这个部门工资不高 ...
' ]6 c% c8 ~9 N- a
政府。。银行。。超市。。的员工工资是不高。。但也有10多块20块一小时。另外还有其他福利,你知道吗。这些都是隐形金钱。
- d4 {( i" m( J请问你知道餐馆的侍应他们的工资是多少? 普遍是几块钱一小时。很多餐馆是没有福利可言的。他们的更大的收入是来自小费部分。所以楼主说的让老板改善员工福利。是不错。。但是这里的行规已经形成了,就是侍应的养家活口的钱,其中一部分是来自小费。。你不给20%,其实是正常。。但是人家给你服务了。你也是要给小费。这是西方国家的规矩。不能用来自中国的思维去看问题。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 08:53 | 显示全部楼层
吃饭的问题别搞太复杂,想出去吃,就给小费,所谓入乡随俗
; d7 j! ?: C, q1 {% B7 F超级满意给超过消费额的消费也可,15-20%正常,10%偏低但也还好,不给小费不太好,气自己不是?这么不入乡随俗!哈哈
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 09:36 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
wanderer99 发表于 2012-1-24 08:53
7 s% V' a+ e! N/ i吃饭的问题别搞太复杂,想出去吃,就给小费,所谓入乡随俗
6 T* I! B$ F* c) A5 N* _7 B超级满意给超过消费额的消费也可,15-20%正常, ...

) H, r5 p8 y$ D: `& g- G3 A这么说,我以前都给的是偏低的(10%)。
鲜花(1642) 鸡蛋(7)
发表于 2012-1-24 09:42 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
呃,曾经从事服务行业的人说两句哈。3 y8 K' _* j3 o: Z
餐馆工资很低,而且很辛苦。经常就是从上班一直站着走着,熬到下班,没有BREAK,没有坐下来的机会。所以有可能累到已经笑不出来了。如果小费给高一点,可能鼓鼓劲就笑一下。) W$ V( w: B  Q! K
其他政府、银行还有西人公司的工作,好歹是有COFFEE BREAK什么什么的,到时间就可以去坐下来,放松一下。换一口气之后,比较容易笑得出来。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 11:58 | 显示全部楼层
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
My coworker ( White) told me one thing:  One day they went to a restaurant and was AUTOMATICALLY charged for 18% tip.  He said he would pay it if the service is good.  However, he was not satisfied for the service.  So he only paid 3% tip. , P, N9 c/ o* i
He also said watch your bill before you pay tips.  If there are more than 8 people at your table, lots of restaurants automatically includes tips on your bill.   My another coworker found some restaurant automatically includes tips on the bill even if there are only 3 person at your table.
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 12:17 | 显示全部楼层
easygoing 发表于 2012-1-23 22:15
7 M+ j* v# t; G7 u5 q, g. `ZT ------《孔子家语》里有这样一个故事:
! x+ M" Q+ C7 Y  h/ k$ I. c5 ~+ R7 S. p' \
鲁国制定了一条法律,一旦鲁国人在列国沦为奴隶,如果有人出 ...

) ?5 C) }* A! D这个故事跟下馆子给消费有啥关系哦?
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-24 13:12 | 显示全部楼层
俺们就快回大陆,将来这里如何与俺们无关。' y7 r- T2 n7 z; W* W2 F  O
大家都是消费者,权利是自己争取的。
4 A7 l# I$ g8 n' S8 W' s8 P9 _# j
) N& E% r4 H$ ]5 W9 d曾经是餐馆的常客,老板说,经常消费,不必给多小费,一点点就好,那还了得,我们还是给,但是给消费者提个醒,自己看着办。- c% {1 S( _2 L. c7 t" i
. i9 E/ Y6 j" @8 y* [, W2 y5 I
餐馆最低工资11---18块,大统华就是10块。人家也是一站就一天。餐馆就是在中午晚上忙一些,9-12点am  3--5:30pm不忙。9 D, N+ x( j/ t
是不是所有工作都没餐馆辛苦,大家自己问问自己上班忙不忙,读书难不难。( s. }- I2 t  q; T0 |0 R& w3 Y
, v6 W; X6 o, S5 I! k3 Z% p
chinese people are cheap----我觉得是cheap,因为每天就盯着那点小费,自己难受顾客也难受。
6 R: I2 ?; j& E- e+ P4 n) O: a3 k0 t- ^
祝大家新春愉快。
1 l5 I+ Y; J6 V7 |
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2012-1-24 13:14 | 显示全部楼层
给10%是你的自由,你当然可以根据自己财物和服务满意度付账;但实在没必要招大家声讨一番,特别是像俺这种平均一个月下不到一次馆子的人。。。上次朋友来,在南边北仔记吃了174,鬼使神差给了190,后来到了北仔记都想绕着走,觉得太对不起人家服务员小跑似的服务了。。。
鲜花(4) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2012-1-24 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
maomao119 发表于 2012-1-24 13:14
! P/ N7 G7 q7 f" X, ^6 N给10%是你的自由,你当然可以根据自己财物和服务满意度付账;但实在没必要招大家声讨一番,特别是像俺这种平 ...
! ?/ E. E9 v. ?  V
你就是北仔的吧,
9 l: a* x- E' v8 i* m# W* x, x; u5 P9 }9 P+ w5 @
消费174元一次,还要叫人给35元小费?那你就慢慢走,何必小跑,又不急那一分钟。
9 |- @7 I! d! s) t. d0 S' N) v* G" d, B3 \5 r: S
发这贴算是积德,中餐恶劣的态度不改还不是自己吃亏,人家不满意你的脸色,最后人很少,关门大吉。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-1-24 13:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-1-24 13:44 编辑 ) \* s, x+ V# Q0 R: w

0 D, l# g/ K3 T1 O# {1 W给小费不是简单的入乡随俗,而是对为你服务的人士一种赞赏,肯定和感谢。懂得赞赏和感谢别人,才能得到别人的赞赏,感激,以及尊重。如果觉得负担不起这15%,就在家自己做饭好了,不是更省钱么?
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