【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。
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1 E6 m& v3 C) `, q9 k, S  D# w2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。
1 M7 c/ F. ^( a! z+ b( P
3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
) ]6 G" c/ P* s还有心计学？

% i/ d1 I+ o: Q* |
我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词

相关资料

http://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist
$ S. \' _0 U; g) _) s, _
这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

( j+ `. @! q0 z/ V/ e8 Y特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

+ I1 p- l: u, d2 W: H是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
* @3 _+ M, B& H; l# j4 g- A' n; m修炼ing