【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。
0 Y3 u* d# x7 |3 @  y+ d
" {$ n3 C( v+ z! D+ K; x0 D6 r2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。

, l# K* D- B. ]8 Y% N. {% h& r3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
2 d' A* t2 X3 j: X还有心计学？

  {/ N. H) o2 y6 M( U8 ^) v% o我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词

相关资料
0 b9 }0 Y- }2 l9 }; \6 `
+ o+ u# t) ?. s1 e( H  Fhttp://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist

这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

: K4 |9 Y0 b* L
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
修炼ing