【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。
# M9 L7 _+ I2 }8 A  {
2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。

3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
还有心计学？

我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词
% S' t( C4 K: D" Q
9 y5 {5 d, g" Q* A. P4 Z: y9 m/ U  ?相关资料
/ ~+ J; Z  K2 I  B+ \0 O* i2 o
6 a" T+ a5 W6 \* Y- v1 Q$ rhttp://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist

; ^# [' c/ J/ S1 H这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

* J* r. I- n5 t4 Z% T! J
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
6 [% f) ?/ ^4 g8 x5 z! E9 ^特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
/ i! a2 y  n$ r; J* F9 B' x) Z修炼ing