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来源:RCI
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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
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节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
& {3 m4 q N: m& d# d/ }* B租车前:0 _# _2 i+ z+ |3 _* p; B
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; . K8 z# N1 t& m' k% U- i6 _
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;" x% J! |0 `1 M/ u
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
6 W) U X: C5 B6 e3 X$ h租车的时候:
* F* w1 q, H: I; w; [+ k1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;$ H. V7 i9 E) a
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; 5 w$ t2 E$ ?0 U8 w
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
$ z) @* h. {: o9 ^3 U4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; Q# K. t# r" b# H8 X8 e
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
% {" a' U& T( A" g+ S还车的时候:# s- a% e! l: {# Z; g( A4 t, E, q% `
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
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! N+ d* I" k3 C2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 ' N- O% ^8 y9 g4 v% L) Q
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 6 t6 z, N2 Y% L6 \2 [4 `: ^
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。5 `1 \! o6 m1 C+ e# P, L
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。5 T% q- R2 m4 ~: g' S
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另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
; P8 M f' d" W) T# S: t一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
. ^9 X' n2 [: A上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。. e/ r) J7 G' _
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
- U. T$ g$ w1 v0 L/ ~) B0 x一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
3 _! \; B" Z7 n9 u5 X4 A9 W. j1 w加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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