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来源:RCI
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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
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/ D: _5 I2 z% r3 |9 l节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: 7 B, z5 d* ^6 M; I- j7 F; x) L
租车前:( t- }! r' ?- [& ]" X# U6 r
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
' P7 d% D7 _0 L3 |5 ~& T2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;* ~3 e, {7 B% s$ m
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; 3 s, p' k3 B$ h# l* W* ^ w
租车的时候:1 {+ J# f) }: ~# ]" E
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
0 e5 k2 z: i f3 B1 ]: W2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; _& @5 ~& K) U
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 4 u* ^9 H4 l+ a3 l, _4 F
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
9 a- @! w: c; \6 y1 c6 _# q; ~5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
7 v- i5 Q) C ^- n: O* T2 d还车的时候:* }6 x' u3 S4 S7 W
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;9 ^( V, K# c& C6 K5 Z2 E" }
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
0 D# t! n3 x9 i. _+ |. Y' _" Y相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
9 K& l( s9 p. v3 h T据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
8 z8 v+ Y# W8 n: d" j0 j* `8 z: l! [有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。7 [; H% I2 B/ v3 E, E5 M
3 O5 T9 ~& K& C. i: M; i另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
! r U9 t9 o1 W4 w. Q一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
# y+ I6 {. Z$ G上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。5 P P% A# h4 A* S: g
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。6 x _! X% e* a
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。 ) e! k+ ^: Z: m( S* [/ e+ y( a
加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 ) \# a# L0 {/ |/ s- x8 {* X
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