Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
$ J4 [" N% X+ l  X7 c) [1 R* c9 k1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
- X3 b: t# u% \  ^; c$ H
, [: h! r6 C4 T3 _! W& V5 x) A这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

5 l# f) U  g7 G, q0 G: [, S8 x结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
: ]9 V, X5 y9 D' E( J2 t
6 W1 h3 Z: J9 Y' b, z什么玩意！

20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

8 s4 c4 |3 O/ x8 @- j谢谢！

3 _8 f  p4 A* U

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
1 l4 W) E$ ^. j( y" e1 E! Y. q埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

, w0 L4 a& I$ f加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
Maximum size:
0 k( \  @" {( H6 i$ Y 23 cm x 40 cm x 55 cm
1 e: k  I0 F7 @2 f% A* }1 {$ N (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)

& }; D$ {" G! @" p! r9 e个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
, g; p( D: T+ l. S) m; }/ m# h 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
# O% _8 @* _$ M" o9 L" lMaximum weight:
1 d% m& X. w0 w4 i: k. h 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。