Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
+ t( E: w1 ]% U# y6 T/ j* W1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

8 X! T6 j% f8 A( I# p& L在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
! O9 X2 {4 o; N  U1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

- n+ I( |7 ]3 K) ]9 l( c- b0 J这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
- v5 H1 o' A) j6 l) S
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
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什么玩意！
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5 m* J# R9 A, q; U! L# T7 k4 o20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
: ]. H. M5 n0 K( z% T7 N) h
谢谢！
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7 O: A" g' ]& y

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

% d% A# N7 s/ l4 K$ \, ^5 h* t加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
5 q* e  T0 R3 c6 N! }
* X/ N7 T/ J/ \1 S小行李箱
/ V# U$ ~# ~$ S- U$ q/ tMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
# ~( |# f; q3 X4 A  gMaximum weight:
! V5 T6 V7 U; H' V1 A8 U 10 kg (22 lb)

7 b' Q, t$ O+ ?; C. M' Y* z个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
1 v7 B* ?8 \$ a! q$ G1 M% F3 Y' M (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。