请教：70岁老人坐飞机从香港到温哥华，转机来埃德蒙顿，加航能否提供轮椅服务？.

Tee · 发表于 2013-6-26 16:55

问题是：老人在香港申请轮椅服务，到了温哥华，要过海关，要取行李，然后要赶往下一趟飞机前往埃德蒙顿，这整个过程都有人跟随吗？
老人不会说英语，就怕过海关以及转机，有问题说不明白，请各位帮我解答，你们父母来埃德蒙顿都是怎样到达的？
谢谢大家！

gstudy · 发表于 2013-6-26 18:20

只要你要求了，人家也接受了就可以。人家的轮椅会在登机口等你出来，送你去要去的站口。

风过耳 · 发表于 2013-6-26 19:36

你在订票的时候就要说明，给你加上这项服务就可以了。前提不是因为不会英语，一般都是心脏不好，腿有毛病什么的

在水一方 · 发表于 2013-6-29 13:48

过关转机都有人陪，老人只需指认托运行李就行了，不用自己取。

ttydy · 发表于 2013-6-29 14:39

Lison67 · 发表于 2013-6-30 14:26

在水一方发表于 2013-6-29 14:48 " C5 j/ d/ p" Z8 X6 @, x( Y+ B1 o
过关转机都有人陪，老人只需指认托运行李就行了，不用自己取。

是的。亲历：我是残障人，去年要求了加航的轮椅服务，到温哥华进关时，接机乘务组人员用轮椅推我到行包传送带处，机场行李员用行李车帮我推行李，我只需静坐指认自己行李即可。而后连人带行李同去转运行李处转运妥当。行李员不另收取小费。祝你父母亲行程顺利！

Tee · 发表于 2013-6-30 21:55

谢谢各位朋友的热心回复，我们商量后决定，为妈妈申请老年轮椅服务，老人家很有信心一个人前往加拿大。
安全到家后，我把她怎样到家的告知大家伙！
另外，我有个问题，70岁以上老人，加航普通仓想升级商务仓，是否有优惠？

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