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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
, I  K( s  B# [% D7 U# {
) T9 V3 \' ~  v那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
- b6 t7 F- w  F这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。. Q& _8 T# i* F

. ^) h; m- J* c! E" }从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。# H. {& B+ |) ~' @
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
- V- [9 C3 a3 B# Q不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤9 b8 F: i) ?5 N1 F8 ?; L: n
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 ) |, L5 s6 Y9 n( O% }+ K
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
: ?$ u6 h4 e  x1 a9 M6 l9 K* v
不是自己修车, 有修车铺。2 Q3 j6 T$ E* l* r! \! |6 v8 S
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
3 W4 S: K; H0 K; w
6 C2 R9 K# u$ i8 ?# e) T. S5 P我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
% N: z. S1 X8 A- c1 W为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
$ L/ \# x! i- q% Q8 R! \! I5 y1 v0 x3 V2 L卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。( t( `! ]7 K* F1 m0 s6 u0 E
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
) X- v9 C" o+ \7 `1 C& M0 }# X7 Q% P5 s6 j
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,, d! a7 C3 C* M  z" P* H1 ^
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
$ V: f9 u: l6 |! E, D3 s2 W0 s9 O   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。  C9 S2 U& b! ~
& K: {7 o3 b3 Y2 a4 c( H# S/ \3 G. w
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
/ F! m+ ?; w( m3 j! ]3 ?: I0 {
1 e4 [9 ^5 W  k( G# W/ e  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。. `! F8 d- l) m5 v: j" R8 w4 G4 ]
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
) U1 j* E3 N% \/ a  I7 O8 \你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

2 X3 }; x/ G: d# |& f, w话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 ! R( F& e+ x; w3 j& B& `
  [1 |* d6 G! t$ R
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
& [& }7 i- y; {' y) i# F! {
: i3 x9 T# U3 s- R$ W7 a( J大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
' `( O0 `  s, W4 x' `$ V$ S, T0 d/ J' _( h  ]- ]4 g
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 # `; u7 Q+ J' M2 B9 R& d4 U8 ~, o* ]
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
/ q5 K4 K- F! o0 v" o
原來如此
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