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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
* J. d; u/ B; J+ o6 g
/ y) ?, N$ V* p! J$ n! g; Q那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
/ \* I7 r* ?  H5 M* b这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
7 |" Y" r/ S$ s; J; j
+ }9 H& V4 b# Q- ]从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。% o: f% I$ ^* `) \
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 3 x, l$ \' N9 U# S0 l% D$ k
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
! ]7 v, S- N  H8 n买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
  \9 ?' @+ ?$ q2 I. @  m& j想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
  m0 ]% a3 V1 E4 {8 `2 L1 G& h) g& j
不是自己修车, 有修车铺。* C  V2 y9 P1 G4 N
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
* f% y, U, w' v$ K+ b. n* s, z
+ _/ D4 `7 N) `( D我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。8 r1 q& X, }' M3 A9 S. p
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
2 I# A7 ?8 Z/ y9 X  R: O4 w卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。3 O# x' x8 b' T* k8 {' r
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
; {& `8 W0 i! l0 A5 n* E7 u( C- B7 h& y; E0 Z) m
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,6 w+ j" m' j  a( N+ g
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
7 R% W5 W  ?& f- H8 z) w" i/ i0 q   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
4 `$ D+ k% H1 o! a  `! u! R# u
/ [: d/ }% H$ P$ F# a0 k# D  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。- s5 H, p9 H; e: U% Q# i% ~

) u5 J% q6 U( y7 }$ o  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
6 l' [. \3 I* N* W
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 / G' S/ q7 \$ O
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

* F! A/ \  i- ~话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
9 `1 |" u7 v7 C; d8 e( n# X6 z2 p6 |: V1 N+ H
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。; b9 S. Z$ z$ ^6 {# U5 l# Q

; G$ s& K( t  b) }: l大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。; ]( v: ]3 Q/ x" n
6 v% a4 k/ F2 b1 g( K. N
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
5 I. `' N; j6 l# c) B! ]透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

2 o# c' o' {/ e/ J4 [原來如此
大型搬家
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