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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
) H& S- M8 _4 w6 T$ {6 n
* h3 ]$ d6 W' i4 u: Z4 B那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
9 c5 p0 O& r' D: h1 `6 ]; w这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
/ o: q6 S, e2 n. B. H) I! Y8 }) h# m/ A5 y
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
6 N* ?7 u( ^4 Y& a1 R8 Q1 P这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
理袁律师事务所
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 * m$ C, D: j& t/ U1 c% {8 }$ h
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
' V4 i' w. o! c1 p( Z$ M买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
' |4 n# D% p) T4 b9 l% W7 S! V想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
/ q, t2 L# d9 Q7 ~
不是自己修车, 有修车铺。
$ J& B% a: C3 }4 t0 i5 Z2 _* j! R是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。" j& L) y& q; t7 e

: n( I9 n7 |& Z  H我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。4 L( q5 x5 g/ P1 b) c* u% U4 W
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
  i# z" F9 y$ F7 W卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。+ ]' v) O$ l) ?6 k
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头# V4 j$ g* H; B8 t8 n
6 O- p4 R, b/ F6 g& G/ p8 H
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,+ C* F# n# }5 t8 y0 M0 Y) x$ ~: x
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  ; ~- u5 @$ i' l3 M
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
9 L" h( e, E4 J4 x+ Y# M, B2 Z6 y& U1 |! {2 H
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。, h' S4 p# o' J6 u) p

+ T" U3 d3 {5 B" X8 X  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。3 u3 }  I: T: C" ~3 D1 g
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
1 i% `6 B4 s, U你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
! Z9 K- \$ A/ y) E3 d! l' [) |
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 ( y  I+ e7 C5 x+ G1 o

# d& D" w' r2 }  [' S透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
5 z- X7 r! r4 @# s5 E/ Q
$ E! D+ P) \9 J* ^$ T大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。/ I6 R1 C9 \( \- w) U# g
2 C' C: n# Z) U
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
% l5 F, T# y3 b1 \/ F! [. x8 \透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
0 w0 h0 {  v9 b) s
原來如此
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