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请教:牙科诊所可以先多收看牙费用,下次看牙再抵消多收的费用吗?快3个月了还没退款

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发表于 2014-2-7 14:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:22 编辑 ) X7 t0 i' k! t+ E9 J; v+ w% z
# Y$ P3 O; Y8 ?( u4 @3 n2 |) {
说了会退的,快3个月了还没退款。6 I# Y' U; w7 S# A4 l! W- k

' B7 `/ i7 w) ]3 [' X" t6 B事情经过:去年在一个牙科诊所看牙,结账时候 前台说不确定我可以cover80%,先cover60%。到后来保险公司寄来账单,确定是cover80% 。打电话过去牙科诊所请他们退还多收的20%费用,接线员说行,可以邮寄支票过来。过了一个月之后没有任何音信。再打电话过去问,接线员说:下次我再去看牙时会抵消上次多收的费用,我说你们还是先退给我吧,下次看牙不知道什么时候,然后接线员又说行,再等一个月还是无任何音信。
' S* Q1 c0 T; H' {
0 s+ ]0 L! a1 G  A( k4 S3 H我的问题是:牙科诊所可以这样做吗?先多收费用,下次再抵消? ; j+ a+ S8 k5 J2 w; j0 {

5 _: w- ]; `, ^注: 该牙科诊所收费特别贵!
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 楼主| 发表于 2014-2-7 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:29 编辑 5 s. x) Y: F* b2 H$ ?+ @8 C! k

0 f$ {+ M. B% z# v% Q因为看到网上有人说那个牙医技术有问题,再者就是诚信问题,没有诚信的地方谁还敢去啊?
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发表于 2014-2-7 15:36 | 显示全部楼层
这边牙医技术水平确实不如国内,你的问题我没有碰到过,请其他大侠来解答!
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发表于 2014-2-7 21:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。像楼主遇到的情况,是不应该的。7 `2 f9 f& @, U1 b2 ^* k$ x4 E

$ O; C; _8 `! W* H& C7 v+ [( i1 C如果以后不想跟他们打交道,发个挂号信,要求退还多收的钱,应该就可以了。
2 |* I% }1 J: @  K$ G. D( b$ |4 t9 c5 `, ]3 Z% L0 P% }" U: J6 c) X; h" j
不是很了解如果想出气的话怎么办,毕竟没有办法证明你此前打过电话。
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发表于 2014-2-7 21:52 | 显示全部楼层
接着打电话要求退款。
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:20 | 显示全部楼层
lift121711 发表于 2014-2-7 21:48 . d: D  I# B: U& {( b+ Z2 C& O
一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。 ...
% Z: d( i/ [. K0 U8 j) \. a" `
谢谢lift的回答
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:28 | 显示全部楼层
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猴子 发表于 2014-2-7 21:52
) o! a5 E0 @" T" F% ^6 y接着打电话要求退款。
' b' M' U& d' c: C+ T% z
之前打过N次电话没通的,两次接通的说会退都还没有退,再打通第三次不知道会不会继续忽悠我?对他们没信心啦。。。
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发表于 2014-2-8 12:38 | 显示全部楼层
是哪家诊所?
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发表于 2014-2-8 16:00 | 显示全部楼层
如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。
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发表于 2014-2-8 16:55 | 显示全部楼层
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换家诊所
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-10 18:21 编辑
% M8 m0 o) Z( s0 h: P; E4 }
brian123 发表于 2014-2-8 16:00
8 f. W! C- B' s# c如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。
/ F4 Q, `+ K# V+ Q

: Y; T2 l8 ^. t4 _: E7 }9 l: f谢谢brian,谢谢所有回答问题的朋友
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:16 | 显示全部楼层
今天收到支票啦,可是竟然只退一部分,多收的费用没有全退,还要继续问问是怎么回事?
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发表于 2014-2-10 19:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
当然要问,让她解释一下到底收了多少费用,保险公司报销了多少,具体的一项一项的列给你。这个对她不费事,电脑里面应该有现成的。我以前看牙的时候,前台都是事先给我打印出来,很具体,每一项服务的总数,报销部分和我自己需要付的部分。
" T) x* ^! l; M6 N8 c8 r3 R不过有一些项目可能你的保险并不一定cover,所以出现最后你付的超过20%的现象。所以更应该看详细的单子。
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 楼主| 发表于 2014-2-11 19:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
之前有上过保险公司网站,确定所有费用cover80%,最近那个网站不知道什么原因上不了。
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发表于 2014-2-12 16:29 | 显示全部楼层
学习了
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 楼主| 发表于 2014-2-17 12:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-17 12:19 编辑 % A! j) U$ G- m1 N% t/ u# M2 F
1 v% ^6 B6 _5 u; R+ O
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对8 i2 x" H4 ^. d6 V$ H9 T8 t
/ K: I; G9 R8 F6 X8 e  R
补充内容 (2014-2-17 21:02):3 t% t/ U% t1 D2 s% t& k
再加上拍牙片的费用300多刀
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发表于 2014-2-17 21:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
金星 发表于 2014-2-17 12:15
( ]2 k) X8 w0 U, o: `7 A4 z这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对4 ^) Q" j: Z/ y& ?/ A
9 w; w; x1 f9 I5 h3 p) ]
补充内容 (2014-2-17  ...

2 ?( [2 |! q$ e拔一颗正常生长的智齿80刀左右,楼主花了300多刀拔一颗普通牙? 那诊所或医生也太黑了吧!
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发表于 2014-2-17 22:01 | 显示全部楼层
金星 发表于 2014-2-17 12:15 ' R! ?' K( w8 V9 c3 w
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对
# g1 E$ g" E  H2 j- n0 j+ D9 ?: U/ J0 q4 e* r# T
补充内容 (2014-2-17  ...

* w# \+ k! a! G! j$ BSurgical extraction需要200多刀,牙片一般25刀每张
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 楼主| 发表于 2014-2-18 20:29 | 显示全部楼层
拔掉的那颗牙只花1分钟不到,因为本来就要掉了,不过之后脸肿了很多天!
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