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主题:办公室礼仪和电话礼仪+ k# \6 S L; }' {4 Q5 D- O5 g
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。9 \; E$ `1 X1 g$ i2 m! ?
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讲座内容摘要: Q8 F' O9 z# _: J
回答问题尽量少用Maybe。! E+ b2 ?" K; O! k3 n1 g
如果你回答No,你需要解释为什么。) k: C$ \ q2 F, d Y) @: m
办公室要保持安静。
! V" B! a$ ?' J: `2 j上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
( j; s2 x9 @* e D0 `4 w上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
7 t% ]& B. r1 g, }如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
: l# [* J: W) R& F5 J尊重别人隐私,不打听别人的私事。/ ~0 J9 R+ d0 C# b* H/ M
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。( t+ E3 J! k0 s4 y
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
/ X& W: o3 s; \( K6 {学会聆听别人的意见。7 r6 u5 @: G4 i% O0 [
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。5 j! n: k. P8 O- a
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。, Q9 c0 G+ c6 X9 W- ^! C
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
+ D" H8 C+ p( [6 F. m* v% J1 o跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
8 `# p t, T% j* m8 Q7 F收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。: ~4 } @/ [: o2 j
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
, t5 l$ } V& N: t b& y$ W. h听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。9 u! A+ {: T7 Y& |# l; R. T6 a7 I3 Z
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。; S u* i- l( H9 _
送花要问别人是否对花粉过敏。1 B9 d" E5 U+ Z0 x3 ^
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
8 b( O! l w( H- {* p不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
3 P0 |( q8 i/ o, U8 q$ M0 {你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
8 c- l% n" c8 u* _7 F- a5 X( L别让人在电话里hold on太久等你。 |
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