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主题:办公室礼仪和电话礼仪
9 D1 o$ ?, [1 n$ ?2 m; {, ?* C讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。0 P$ p4 T3 D. `) l9 v- {
8 {/ U0 K7 F2 s2 z7 d. Q9 H" m讲座内容摘要:; Z2 \- B* W+ s* C+ u
回答问题尽量少用Maybe。
% b8 q1 K* ~! u6 y如果你回答No,你需要解释为什么。, @, K0 C4 \! ^; E
办公室要保持安静。
) n [. I/ |# v" k上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
9 Z6 Q1 o; I' q+ H) n上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
; P$ K1 [7 @+ \6 W$ f如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
9 Z6 `: R" o z尊重别人隐私,不打听别人的私事。4 B$ @5 H9 Q1 W6 _ W$ j! d
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
7 h( p2 N* R0 J7 M5 A5 n. u, G尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。! |- }+ F, k+ Z7 e# c- d9 a% ]& k) t [
学会聆听别人的意见。
0 W- W K' r! c+ m0 H- C0 q办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。2 r+ U( e1 p/ u0 t: p
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。3 b6 A, P6 `, i# @% Y
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。& o7 ]. D5 I B* a
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
8 G( h* B6 i) G收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。) j* P" ~# k4 ^: Z
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。; g" q7 X! P/ |. g: a I
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。- @3 d. o% s7 J7 p) h
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
0 x Y, O l3 h' F+ t& Y' k送花要问别人是否对花粉过敏。8 F8 j( g: N3 f# k8 {6 D' z
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。" H r+ W3 f! ?, f6 M4 d
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。6 ^) c* W- B+ H+ C4 q" Z$ J
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。9 q. q# d4 G5 ^- X2 J4 P" U
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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