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主题:办公室礼仪和电话礼仪
, M* Z: c5 z8 q! m9 m3 b讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:: X/ W) d( l: s2 m' X
回答问题尽量少用Maybe。
$ Y: m; i! B4 U如果你回答No,你需要解释为什么。
/ ?2 l2 B; H' W0 K! Z9 E' m办公室要保持安静。& G( G7 b% ?$ S" |$ i
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
# s4 m7 A, R& D上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
6 e9 |) \, S4 v* H1 M) Z: [如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
" l8 y* |) M# }( x% {尊重别人隐私,不打听别人的私事。
: A. ~: _/ z/ l& [8 W/ p非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。2 n9 o+ E) Z: a2 r2 u- _- x
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。: l7 V3 F/ O0 z1 l2 n; u
学会聆听别人的意见。2 a7 X1 G) d& Q
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
- A' b4 S( `% K& D! S! N/ M参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。+ E! F$ U1 J1 ]* R' r/ m* J+ B$ ?
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。& \8 Z+ ]7 A1 G. X4 q
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。5 d6 S8 Z5 q8 f
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。% s$ A% i3 c4 W& H9 |
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
5 p* c2 ^6 p' r, K4 h! x4 N听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
) [6 x$ f0 _% |" k. p) E' b如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。8 l/ }) N6 v* ]0 Q' X
送花要问别人是否对花粉过敏。
( L, S% v: U5 y被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
1 b1 g7 E' x! F/ E不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
# M$ j2 N V' k% ~$ U, [" w5 ]7 u+ [你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。. ~( {6 G. M# G
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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