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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑
2 g- L  o4 ~. P# M; u' ~' H. K$ v  P3 S
我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的
# S4 z, {1 x2 U1 M% m9 \1 }     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.
. u& r5 P* m3 u, w$ _          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?
7 o5 s! q" d' y- ^: F
  j: Q% p/ ^. n% a
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑 3 Y' i, x& L. l, N
3 l1 w2 p+ G* C9 ]
WIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
( P2 y+ B7 C; t" V8 U你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
4 L+ d/ _" C+ H  W# G6 h" c6 f
有个帖子说各家信号共享了
大型搬家
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 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24
2 Z/ ?' o/ v5 R. h% B8 L+ ^帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
+ ?3 ]4 m# ]' S2 J6 `
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
( Q5 `, {. Q+ l; ]8 Kvoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...

2 a6 R7 F3 J$ {, D0 r2 l6 K大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
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 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24! U% u; o+ a1 r6 j: ?8 i, q' \
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
8 x1 R8 Z2 S; N# d2 s& Y
真心的求你啊.因我不会英文
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发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的
* x3 e- @: O$ M1 [* v4 C9 I, W) G0 \, d2 C9 ~
找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。
* x9 j" i9 m+ ?# \: L* y1 d2 n2 ]. F5 ~0 t7 x
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。
, ~4 D+ N4 k& [7 Q  c. Z' b. q0 T+ l, t
$ \! J2 w9 x6 f现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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