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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway6 |5 D3 w8 q! D5 j
You had indicated that the driveway had not been sealed! f: k# X# N4 `! V
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)  l% z5 q) ?2 j$ T
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
# D3 d! l8 [* A6 R
. A) _- O& i( q( ?! [0 W
3 m- D, a$ S( I# g这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
7 W+ {5 P1 g* X& n5 x2 Q0 p1 \3 k1 y, ~6 Z; c! p: h5 O1 m8 M
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!); d  ~: S, D* \0 p5 E
3 f2 O; E5 |1 r! I, g  z
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
, `/ Q1 i6 ]; c% Q
) ]" C+ {, P; @6 c3 ], R7 C, V其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~3 E/ w: }% t$ F
3 f: R  A) J; y. {( O
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:197 h/ ^% X$ [. n
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

& L; E2 C  f1 A+ k( d+ Q/ `0 _0 ?真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
9 z( A& K# @5 @, V0 `/ a. ^去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
' D' a0 U. q1 k- V, t: P8 l1 }9 j) I7 R
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
- v# L9 o. m% H& w& I有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

0 Y( W) m- ^" Q' K一、你去年八月给他们发了邮件了。6 _2 o, v# L2 N4 o9 ?3 I$ W
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?, T; r+ ^2 T. ?) a$ I* d% N
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。7 i9 F7 ^7 ~& j" {

$ S7 M9 o! i4 N  S/ {损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?  O* X5 S4 z' ]5 i
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
, G* v# q8 R: m6 p' e& j建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。( _0 t9 U0 ~* e1 [3 {
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:416 m+ Z% M" M% v) V
一、你去年八月给他们发了邮件了。6 a3 ]( Q. Q- E& y8 p( M3 I
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

; ?" Z* ?# K$ K' h! }4 J- I放大招了: W# j; }  M  G: E( u/ X
% \  i- \% j. j0 Q% j* f
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
  s! ]6 v5 t: U% z# H  k1 v+ k: F$ l& j0 Q% V; @
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
7 k' Y& Y1 Y4 U  w- z
0 b9 C8 Q2 V! U. L! A都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!& G, c, ^4 n# V5 T) o

2 y+ Q% a/ x1 S2 C他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
" t0 k" B5 f. c# z* I$ o7 G3 j/ w1 h, i1 I
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:012 F" @- Y: ~; t1 }
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

8 {3 {: N2 ?. y* R4 ?: X我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47! i2 _. p1 x; j
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

& j2 ]$ }$ T9 D" a# eBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52+ M- _/ @& E  Z( ?4 O/ b9 h' N
BBB?
0 A/ b6 Q/ o/ {
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:116 m0 p$ x& r  o, z5 W6 [
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
% J4 q4 M) O, }1 u  p3 B) F
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先( J% N# c3 o! w

- I! P: s3 G5 k  j) Y( Q# @你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
大型搬家
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11# v1 g7 S7 f# h
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
0 H* Q, T* B% v$ ^! q/ o# W
CBC go public栏目。& e; q' r3 i1 \4 j2 N9 ~
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
& A  @; Y# q. y如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05; x" v. K( L- i# M9 b7 Z5 h3 S
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
3 i# F4 F0 C) e$ m, c& {3 ^# k+ S/ d5 C, L+ X! J; P5 G& t$ M
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
' t  E) K7 t. M  h; W+ O) c0 t4 r% w; M" K
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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