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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
, L6 n5 _2 y0 s5 u, oYou had indicated that the driveway had not been sealed1 G& H$ n2 B, E+ o# G' t$ M, K
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
# X1 `' ]$ L0 E3 h) q) CI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
. n. e. b( ]' l* X7 Z. v$ T ' ~  c( c9 u( Z4 H6 E8 H1 q

/ [9 m- @, R9 P* H! m/ A7 }这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
4 i: K; E0 E0 f# y" _/ u( B( E2 d9 O# c9 j3 b& R% q
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
4 x) h  W; G5 @( \3 _
! ~  x1 g. T$ b7 I& Z/ U) r我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
1 ^1 D: W3 S0 ^* N; ^) t/ w3 n0 e% X# u! q+ w3 {  G
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~& Y8 y  T2 ?% Q) R- m3 w

$ \9 ?- O/ Y  I* {( z今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
大型搬家
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19% X! Z# Z5 Q# g1 T3 I0 a
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
) ?/ h) g: E4 J7 H, V- e% H% t
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:365 O+ l4 o" O) _" [* Q8 y# Q
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

, J7 A- [" V- r  H# U3 B有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20& w- G8 Q5 E9 a- q& X. e8 ^3 T
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
9 ?* h* p/ z( |5 F
一、你去年八月给他们发了邮件了。
  ?) ]6 c. U! d, f5 }3 [8 w& t二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?2 h+ P5 g9 p4 j  B+ D8 l# W- s
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
# C- z. ?, o2 T' H+ f8 ~- |1 S5 |. C& t9 i6 O8 ^+ i3 n
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
: _1 G  D  n" ?& E6 A你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。1 G# s4 C; Z+ y9 A& I
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
4 b1 m* N: K- y建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:418 b9 r0 Z) |# ~" H  o
一、你去年八月给他们发了邮件了。
, G; v1 p2 ?, K2 A二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
, ]4 [; a, v- `& i& E: z) i
放大招了
9 S4 K2 A( E8 `5 i( p, `3 K+ b6 s1 E# M4 C/ B& W
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
9 U& t. J0 N; D/ Z5 K
) \9 o2 c" L/ {其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 : s- I% G; J" p% ?) l8 r; @" m( ^

+ O& C8 O* H3 h" E都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!  ?! [' a6 h. f4 i% c4 M
; s/ U/ S8 U5 i/ H1 w* z$ [: H
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??/ S& G& g* C' j

  L) K, m! f; G# ?: f& x现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:011 H' d5 r3 T# F5 Z
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
4 c$ u' `) Q/ V# k5 D! \. ^
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
5 Z1 m7 P' H7 F1 a2 D, a啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
. @% [+ P& n, ?+ F: z0 \$ O
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52# G) b7 H" C, p" D; l
BBB?
, j- E6 C; `  [# ^5 _
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11: T5 F1 S) t! H! D
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

- e7 q4 u2 p8 P% j% W1 n5 P我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
3 S+ p; V7 p4 b1 H
7 Q9 c! L7 x4 b: W你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11& N: I* d8 k( }
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
5 c2 g3 d. Y* r' M" ~$ S
CBC go public栏目。7 v+ A* {6 A% e
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。  t% B) ]3 c6 u& j' P; Z0 E
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05! Q* o( P6 H, R; o
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
: P: X( N! U9 H  g9 K! m& h, O# p+ y$ z
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
3 O: \) J1 o' S; T
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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