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Landmark Group Builder

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发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
9 `# o8 |( z0 L! H+ b/ iYou had indicated that the driveway had not been sealed; s/ R" h7 X6 n( Y/ s/ B
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
9 t0 w$ W) d- n, e# D% {; LI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage., Z9 J0 C, G, y- e
' I7 [- v, L- _# `

+ y& Q4 H2 U& d  j这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。5 U- Y  s& L6 L7 ?

! Y: k3 x4 W& i首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
5 h6 ?6 d' C" K& x+ U( g# \7 Y9 ~& A
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~0 C; {  L6 j' a

- w4 O3 I4 x% ^8 L$ W8 q其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~3 I& s& r6 Z) G
+ F) V& I% f, h* _2 L3 B
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
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发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:198 J! ^! k9 B3 n8 b/ a' f
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
2 m# @+ Y4 }; e8 ^
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
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发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36  O* {+ s3 B3 p7 H+ t7 S) B
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

7 P1 y: W: n1 C8 i& F( J5 [有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20/ x: }5 R5 O1 C4 X/ l
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
- H1 ?2 o- e  r
一、你去年八月给他们发了邮件了。
# ^+ {6 U1 g9 P6 R4 W1 |二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?* a% `/ h* s+ ~0 E; `! Y) w7 B: V
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
' H: Q2 `! o; ?' T& v
6 ^) i; V- v) Z损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?5 y) y8 X8 w: H3 x- \
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。& j1 h+ [/ n4 F' e4 L6 e& `
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
, u5 _' C6 e& u1 ^' X建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:416 {$ q* ~) n" z% |
一、你去年八月给他们发了邮件了。
" h% B& k; i' p  v* m, f( b二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

  v/ Q0 i5 W" X- N/ ]& b放大招了: D- {& p6 V( `$ S( c  [' U

/ p* t! m8 g1 A: J& B如果楼住没事就去showhome蹲坑。
# v$ _' t$ \$ x
5 M7 J0 W# d) J* C( F* p# |& I2 c其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
9 c; i: ?% U) Z
1 B2 @0 H4 M& L4 I7 w% y4 |都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!+ L* V' {  @# j" ~; v

" Y7 Z! F; D+ I% Y( ~; u. E% n, [他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??3 k4 |& t4 @  ^
3 B2 Z! |& _+ ]/ K/ a! b
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
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 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
' L" x: n. V! W6 M" g真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
, A0 ]# @0 ?, {
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:473 z* M% V/ q9 b' Y6 y8 B
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
! O: ~5 A" g, ~! W
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

: m! C# C8 q( m/ B1 ^6 t6 I上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
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 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11/ l2 [8 W3 Q+ |( x5 s0 n# o2 v% }
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

+ ?& J9 M4 Y! E% B. d" n' k4 E. e我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先8 o# J2 M/ l( o- q+ i" l$ ]8 e4 h
) `  t6 o7 y! x- I, A- ^
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
& H# Y- E2 {. x1 s同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
/ ^) p, D6 |5 h, E* [# p
CBC go public栏目。) M% Q0 ~* x. r, M
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。( ]) ]* A# r! l- j
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
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发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
4 f( r2 `! R1 p" O我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先/ q! e% L2 j: a2 q2 M, H) c
! R  b' i; i' v5 e0 @. W9 o
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
& E+ R% k) R! C5 z  I
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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