埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2997|回复: 19

Trugreen这么干在理吗?下次要小心了

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(1)
发表于 2015-5-11 09:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年用了Trugreen的服务,打孔以及施肥打药等等,今年打算自己弄就没有打电话订。而且觉得打孔也就两年一次够了。8 L& |6 \0 w- ]1 i; W

- s$ A5 y. e3 Q7 {" b结果前几天有个电话没接,听留言说有technician上门干什么的,没在意,以为是报价什么的,想着我没买服务就不会有人来干。1 V1 T# J2 R& V# g, W* Q* S3 E9 O
" ~( P. X# z, m3 c
今天发现已经有人在后院打过孔和撒了草籽了,还给了账单。急忙打电话去争论,人家说如果你今年不需要服务就应该打电话来cancel。我说我要cancel所有的服务。那边还一直说如果继续能给discount,一问也就10%左右,但我已经不想要这样的服务了。那边就说我们必须为已经提供的服务付账,不继续签就没有discount可能。由于自己没有注意他们之前那个电话,觉得有点理亏,所以觉得还是付掉这个账单,以后再也不想跟他们打交道了。
' M  p. i5 Z9 u( i; }' q
& u  n9 `& f# |6 A4 L1 z  B! q4 i想不清是我自己不懂游戏规则还是他们的错?Trugreen默认的规则就是那样吗,订了一年之后不自己取消就接着来?
3 t) R8 d' q( G% N- z# \+ R4 `
鲜花(1) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2015-5-11 09:31 | 显示全部楼层
刚发现账单上以极小的字体写着:, `( Q: n1 O2 B
For your convenience, service continues from season to season. For a change in service, please call our office.7 {9 i& [6 n. v

. c* z9 T$ x* T无语。。。。。
' t, T. p# Q2 N/ ?4 S5 i
6 D0 q% a/ `$ @: [, A( d) I2 o2 R4 \+ q' i! z0 I% ?
鲜花(1010) 鸡蛋(1)
发表于 2015-5-11 09:38 来自手机 | 显示全部楼层
你不是一个人
鲜花(163) 鸡蛋(22)
发表于 2015-5-11 10:08 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
真无耻,这种服务方式真是要把自己生意搞臭
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-5-11 10:12 | 显示全部楼层
你不是一个人。
鲜花(476) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-11 10:48 | 显示全部楼层
他们是这样的,去年你要了什么服务,今年自动默认,然后经常打电话推销各种升级服务。其实他们服务还不错,今年我提前接到账单,就跟他们说只要Basic的服务,去年升级的不要加,然后一次性付款便宜10%。
$ u( l" w+ i$ }
- I1 G$ j2 ^4 J% X8 G+ T# d/ a; O我觉得你继续用比较好,这些草地服务公司都是这样的规定,其实他们养护草地确实比我们自己弄的强多了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-11 10:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请问可以提供这个公司的信息吗?价格如何?谢谢
鲜花(211) 鸡蛋(4)
发表于 2015-5-11 11:04 | 显示全部楼层
对方程序有瑕疵,你特别较真的话可以去掰饬一下。找找看第一次询价的时候他们有没有有没有给你发quotation. 如果有看看里面有没有这个取消条款,有的话今年就不能拒付了。但这类服务一般是打电话所以极可能第一次没有正式报价。 这就是你的机会。
3 S5 ?% D% x5 l第一次的账单虽然你收到了,也付钱了。但这并不表示你同意了对方偷偷藏在账单里的追加条款。你可以回信拒付今年的费用,并且对他们未经许可进入私人领地给予警告。如果他们对你的通知有异议欢迎他们去法庭申诉。
8 e( W' I1 a+ Z- J/ z; {如果只是赌气,他们服务还好,价格也合理的话就自己喝瓶二锅头然后睡觉。第二天该干啥干啥, move on。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2015-5-11 11:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我上周刚订了另外一家的服务,也提醒是自动续的。6 o, |! o5 z' G+ H# |. p( R
- ^% O9 B2 Z. S* H4 k3 u$ S- p( s
还有一些其它的服务也是这样的,需要小心。
鲜花(1) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2015-5-11 12:12 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lenah 发表于 2015-5-11 11:55( @, l0 N1 l( p, i) p
请问可以提供这个公司的信息吗?价格如何?谢谢
& h3 |# j/ M% e7 r" Z  Q" ]& F
上网google : trugreen, edmonton  就会出来网站和电话
! m2 A' ~5 \3 |0 |9 X+ q3 j7 R去年我们定了打孔和weed control,账单还在,具体如下:. g7 h+ ]  Y" Y8 w5 i. |
Lawn service : $56.97 X 5 times
/ [# u' s6 w; y* {1 r( N, w3 z: O9 vAeration/Seeding: 116.36/ q/ L+ B! p/ V8 C- t
Total: $401.21) S! l7 e7 J5 F4 A
提前订给10%折扣,就是$379.14
. w: ~2 W0 ~! T% y* U  R
鲜花(1) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2015-5-11 12:13 | 显示全部楼层
谢谢回复,知道我不是一个人,心里舒服了一点。! Z/ {2 d3 D. B) h6 \& q& v- ~
好歹人家活也干了,打算把这次的钱付掉。买个教训,知道规则了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-11 12:36 | 显示全部楼层
cactus_2009 发表于 2015-5-11 13:12
9 j" b2 f1 E: P# M/ Y! G8 r上网google : trugreen, edmonton  就会出来网站和电话. _) h6 Q; b4 |# F4 \( M
去年我们定了打孔和weed control,账单还在,具 ...
. A+ @* z  N" K: N! N! S+ Q
谢谢。服务好吗? 觉得有用吗?我家实在不知道怎么打理,菜都快不行了。
鲜花(1) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2015-5-12 11:42 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
效果还不错,蒲公英和其他杂草都控制了。当然割草和浇水都还是自己干且听从他们的建议。一年中还不断推销其他服务。
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-12 15:44 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是,当初他们工作人员告诉我们了,我们提前取消了。他们也很痛快的取消了。
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-12 16:00 | 显示全部楼层
都是这样的,你不是一个人在战斗、、、、
鲜花(333) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-12 16:23 | 显示全部楼层
你的确得提前取消,不过把已有的服务附了吧,就算为脆弱的阿省经济做点贡献。。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-5-12 19:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
也不算太亏,反正人家也提供服务了、
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-12 20:58 来自手机 | 显示全部楼层
除草公司都是这样的呀,不打电话取消就是默认继续服务,而且价格每年都涨。我一般是三月打电话砍价。我用的 Dr.Green.
鲜花(22) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-29 09:46 | 显示全部楼层
有一个公司叫 green drop应该不是这样的
理袁律师事务所
鲜花(22) 鸡蛋(0)
发表于 2015-5-29 11:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
green drop 电话:(780) 447-1000
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-10 11:30 , Processed in 0.266954 second(s), 37 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表