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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
  q0 w. x1 |6 I- r" ^: l* \; }  
5 Y2 r1 o  j1 @; b9 P% k  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
0 s, N' m, M7 H5 Y/ p! |- \% R/ \% l6 V
  检查思路和方法:
4 E% K  n9 m% B7 s4 k2 @! J% k  
0 t+ g: l! {( h4 A2 Q4 Q  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
# p9 w0 r0 B1 t. }3 x
( O' w1 W+ w( W& D* M  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。9 |+ |2 M/ H+ N+ D' u0 `; j# x

" x( e- k$ z8 x# @8 T3 a" S  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
$ k/ m* u3 a3 q: m. Q9 T故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。6 s* S" y2 ^, m
  
: |5 q* i2 G! n$ V6 ]! \" A  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。/ j, \2 f; Q' M$ B  l
  , t% G. M0 H7 a/ R: U5 f
  检查思路和方法:; ~+ R$ O0 i+ _: B: [3 O& m$ X
  
" c1 i" E) E& x5 Z# Q  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。: {" A- E( k' J7 n
  
+ i2 R8 {, d# @! L) _  \, z  AWARD的BIOS设定为:
# f- E/ n  e! [0 F: C" F5 I+ I  长声不断响:内存条未插紧。
9 |( ~* O4 l+ b2 W  一短:系统正常启动。2 q! a2 Q+ w3 x4 \
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。9 |8 n) n7 V8 _* {; U
  一长一短:内存或主板错误。
" ?. ~  x  i8 J3 R" u( g2 @( v  一长两短:显示器或显卡错误。8 V# p& K( D& c
  一长三短:键盘控制器错误。
9 w( {% d5 d7 D8 g$ K  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。) A& P. c( s& C0 P3 ?7 L  w2 \* _
  1 u/ B! P; |3 W! _6 G+ o& u8 V
  AMI的BIOS设定为:, ~$ ]7 F4 [9 t  c+ r, P: e2 N
  一短:内存刷新故障。/ \; o, S" q3 u! e
  两短:内存ECC校验错误。
3 m' r4 j7 W, ^; b3 \$ E; f  三短:系统基本内存检查失败。$ X/ e9 }7 g3 j2 A6 G) P
  四短:系统时钟出错。& D8 @& k+ N& E) m# e2 e8 o
  五短:CPU出现错误。
# w% b. V  ~% n. u% W0 ^  六短:键盘控制器错误。
5 x9 V% J$ v1 ^  S  七短:系统实模式错误。+ p: |4 ]! u% L$ Q& P) B8 _2 b
  八短:显示内存错误。
6 i; h# K! n( s% f8 ?, n' h  九短:BIOS芯片检验错误。4 T, N4 B4 H( w( v  q9 S3 g
  一长三短:内存错误。
) y9 `1 n+ X8 Z. y! W, F0 D  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。, E" r6 o# D7 c  m" V' \# b# b! E8 N
  
, J5 Q  ]1 c; ^: X- r  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。  |) a# Z  f. U/ ?7 E
  5 j# f: O9 e! I6 h
  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。0 M9 k2 Y- n9 ?' S: U$ s6 B
  
( }6 s0 C* S: l( z9 h& `  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。: x- y0 W3 X( J8 l* w, d/ m8 i+ q' K
  & q/ H& p0 S4 F# ?" _  D1 t0 j
  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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6 p+ f& R* h9 b* z# N6 m  N1 h* K+ K  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。( J+ H  K/ K  V7 I0 G! l* \+ F: ?" }
  
* _4 t+ O" M8 E6 X+ V- U  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
+ r# R' L6 N1 F( j  1 a1 K& K. J! J: Z+ V7 o) ~( c$ w
  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
2 \2 Q2 u; {4 ]  J故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。+ N( d4 `$ ]* g7 C, I$ s+ M# z
  & a9 N$ }- A- s/ G9 J& c8 P+ F
  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。7 X% ?* I9 H( _* l' y% m' [
  
/ A' E) h" n; N* Q& k+ f1 Q: \) A  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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9 F/ H  P: s- R! z" v0 A  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。; K% R& ]$ ]" ^, R$ [
  
0 r/ @0 b' e. W: P, }7 l- H  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
2 j; ^3 P) x7 r; l$ v9 ~% R  
: ?/ ]: N# r; r, g2 W  检查思路和方法:
* Q% L7 E+ p  `, Z  
7 S4 r1 I( q1 E* I3 v6 p, e  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。/ z0 a: a+ b0 m. i* O; p4 R# C3 ]
  
4 h: d9 U+ S* _: J! P2 Y$ M  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
, W$ m0 ~: C7 i/ E8 v8 E6 Y* r  
. [+ r) S. S8 H  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
4 T1 q6 i$ e; v0 \4 I- i/ z7 `  . q8 S  o; n& ^* l' B: }
  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。* `/ Q& e) E4 h4 G
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
4 L) J) i! @6 R* E' x  0 v0 Q) Q$ l! W! Z% L
  检查思路和方法:# W7 A4 R# \! @+ O- B' a
  
8 L/ {3 }! q5 S9 b2 V  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车+ r9 u; q0 S* q9 m, O3 J  }! L
  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;$ M5 b- D. S; g& B" m2 B
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。, ^$ K$ J7 S8 {& u
故障现象六:进入操作系统后不久死机。& V: K/ M' ^  c3 S
  0 S& I; u  y5 a
  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。; O9 Y* q9 V% S. Y5 O: C0 ~
  
4 w8 A9 a5 O$ O/ z7 n  检查思路和方法:
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) L. N2 f" m2 Q4 L& x  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
; t5 ]! v5 L& q9 n0 f* f  7 b, c6 y/ n0 H7 }
  2、如CPU超频,请降频使用。
( h2 i/ L% \* Y  P; I$ O  
. D/ K. k7 ?, h  U7 N9 [  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。- P1 R6 Y' L9 V: k
  / u8 g. N0 q4 l0 a5 m
  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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