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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。% f+ l+ z2 S- l
  
# _. R( n3 c9 k9 ?0 E" ]  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
. |, G, Q" W4 ?
( ?( V' v9 A. d  检查思路和方法:
* E9 }. Q0 W+ R2 C  
* u) O; @! u8 n/ [/ p9 L/ F2 j7 }  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。1 K5 P7 {* }! B1 _8 L

& a5 b1 {& f) A  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。. `2 ~" Z% B: `  ?9 o: H$ n( P
' m9 Y+ D4 y& u8 x# a; c6 C
  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)# B! o' h2 G' T) E) q) x9 `; g" V4 e) K
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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  检查思路和方法:/ T7 v  S. v3 Q6 n* o
  
' I5 H' C! J3 w3 G7 E" z3 ?! I* S  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
" \) \. \- H8 S& n7 O& b, ]  ! w5 O  a' M: v5 g$ q
  AWARD的BIOS设定为:
. s) T* M, G8 ]3 N) t9 C7 M  长声不断响:内存条未插紧。
( i: U7 I6 t; G0 Z: b* o3 P  一短:系统正常启动。# z2 D6 c/ L+ S" _( a0 B
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。, X2 P% P' k9 z% @5 ~- D
  一长一短:内存或主板错误。
7 @8 D' {3 S0 |5 H/ Z  一长两短:显示器或显卡错误。
9 B, X4 d: H2 v7 ?) J  一长三短:键盘控制器错误。$ f2 y% S6 m- k! v+ ?$ m
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
" n5 Z8 l+ j' a' J  
# J: ]! o/ J9 [/ k7 o2 C  AMI的BIOS设定为:! p9 s, h: O3 K
  一短:内存刷新故障。
: V6 O3 g; Z* k7 H, D  两短:内存ECC校验错误。4 u+ p: J% p& I0 h. y- _4 L0 n: }
  三短:系统基本内存检查失败。* A, J+ m2 U; X  o9 P7 S% c
  四短:系统时钟出错。0 V+ f' ?7 Y2 {' o0 C0 x$ ]8 k$ c
  五短:CPU出现错误。( ~# N1 N! l6 t
  六短:键盘控制器错误。$ `6 M: B5 Q5 G0 _3 U
  七短:系统实模式错误。& S& ~) K3 S  `9 @6 J* M% Z5 @
  八短:显示内存错误。5 r' F3 R$ W4 K3 X% {) p2 K
  九短:BIOS芯片检验错误。
9 |, E5 N# p( `# ]7 ~  一长三短:内存错误。9 n5 J+ [! m* }$ c
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。$ i3 A& z, X+ ~( m; D! W+ O
  
0 x6 o. C, L3 u, B; x3 `  ]1 s  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。! D0 O( _9 L& V( R+ n+ o8 F, d) a
  
; b! I* ]# g+ j7 c2 A  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。) T3 G/ z6 K8 |' F1 C( c* I- K
  1 l0 f/ D+ [3 X2 k
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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. G1 N# V7 J: w2 I( z  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。9 y, z7 r5 G# \0 k& E# |4 S  U
  ' ~  N! I; L' X9 k) }2 k0 C1 p
  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。& \! D0 }9 z, ~8 ?. g$ X
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。4 Y9 t7 [) ?7 B# N/ [; G5 Y
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。8 j: [+ l: }" r& L" B
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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! g, n5 B. Z- n- v  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。8 z' ~+ s) t) C* j; N
  
: f$ a2 p# Q: T9 Z4 _0 }! d# {  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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- @3 V$ O8 D6 B, y* P  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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, H3 I  G6 @, c# n2 o6 w  检查思路和方法:
) `) q* o) R) a8 p, Q  
7 g0 V5 k. s0 ?% P4 e4 b( `  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。7 [9 G& F# v, o5 I" z: F, `. G
  , z0 u! J4 S$ i, o: ?3 d" l
  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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* J" O  w9 B9 D# m: ?- N# s( W" W1 Q  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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. L: ~0 W& z* K5 W9 O% C' X  检查思路和方法:
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
1 I% J) B4 y  L. t/ Z# N( `, m3 W  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;6 S+ m. {! z3 b3 j; i1 l
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。, j& E2 L' R$ ^9 R
故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。2 `3 u4 s5 r  n$ G3 @/ P; u
  
0 j) Z6 }$ J) U- q* }- o  检查思路和方法:- E$ C# \' c' m$ Y3 X0 g
  
2 g9 u7 W( Z: m9 Q: T+ `  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。: c2 X+ }9 l) J+ [; v
  
+ l1 d: V6 }5 _9 b  2、如CPU超频,请降频使用。
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( W* E. [/ e5 W8 L. ~2 ~  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
' _; i# |  {% C% }6 r. A1 s) C' B  
( w: x! K! }' H  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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