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如何打破 ETS 的怠工?

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鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-13 14:16 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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    公交车员工正经历怠工狂潮。星期五下午高峰期时段,八辆车驻守在 108 St 上,在 103 Ave 和 104 Ave 之间,准备接应受到延误的车。结果从下午一点到晚八点,这八辆车纹丝没动。% F4 y, r9 d, f3 {2 l. s
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    与此同时,8路,9路双向都晚点一小时。
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5 N; {$ H# I7 j0 d, o5 P4 c  ?    发生这种情况的原因是由于一种微妙的软性罢工在进行,就是怠工。控制台不想得罪司机,就有意给司机一个怠工的理由。控制台广播说通讯忙,请大家非遇紧急情况不要与控制台联系,于是乎,司机心领神会,集体转入度假模式,开车慢悠悠的,能晚就晚。  M! W9 w6 {+ B* `( d8 f, b3 J
& N0 `+ v$ s2 ?# p2 U( I. S; G
    如果你打电话给 311 查询,311就给控制台联络,控制台就会派备用车去市中心救急。; @5 t& _: w! a6 a9 l* `6 Z1 X1 i
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    你如果碰到公交车晚点半小时以上,一定要打311询问,只有多投诉,才能改善服务。
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  v4 G" M! i/ o8 l; l6 |1 _0 t' Z   请不要埋怨司机,他们也是有苦说不出。* f% y; z, N% i

7 L; x! s) h. x+ I    打电话时,报出 bus link 的号码,在站牌右下角。& }+ S0 d1 q/ ]  L' u  T
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    冬天快到了,多投诉才能少挨冻。
鲜花(1022) 鸡蛋(4)
发表于 2015-9-13 15:29 | 显示全部楼层
涨姿势了~~
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