说一下首页这个Telus客服,miumiulv. (老杨有种不要删贴)

lopenwing · 发表于 2015-9-16 16:15

本帖最后由 lopenwing 于 2015-9-16 16:17 编辑

本人论坛老ID, 非马甲. 很多网友也认识,而且见过面.  以下就是我和这个华人Tules 客户打交道的真实经历, 如果有雷同的,请跟帖.

首页这个叫miumiulv的在此论坛打了无数置顶广告,想必不是和老杨关系好,或者就是交了不少"保护费". 算我我斗胆了,冒着删贴风险写这篇.

本来我家一直用Shaw,觉得比较慢,所以打算换到Telus.  在本网站首页广告去看见miumiulv的置顶广告, 吹得天花乱坠,好像无所不能. 就试着打了个电话去. 哪知这哥们态度极其不耐烦,说两句就说我太忙一会打. 过了1个多小时,我再打去,一样态度. 直到第三次, 不等我话说完,就说70刀电话,网络,电视全包,而且他比其他Telus客服便宜.

电话里这哥们吹的牛B : 70刀每月,长途电话,网络电视全包, 需要签12个月合同, 6个月优惠结束的时候给他打个电话能再继续延期6个月.　　（有相同经历的朋友可以出来证实一下）

我实际得到的: 75刀每月, 长途电话, 网络,电视. 如果要70刀, 则没有长途电话.  我想反正我打长途可以用手机,也就算了,5刀一月不计较. 但是问题是到了第6个月的时候,我打电话让他帮我续合同,答复是自己打Telus客服,骗ｔｅｌｕｓ自己是学生就可以. 他不管.  　（态度极其不耐烦，我问他一下，他就反问我是不是听不懂中文．）

我打去telus 客户问,答复是, 价格得涨到 95 一个月,就算是学生, 如果不是学生,价格会更高. 我告诉他们之前那个sales说可以续的. 答复是,可能我听错了. 但我用人格担保,miumiulv这家伙说了6个月以后给他打电话可以帮我搞定, 我当时立马就在我的calendar 上6个月以后设置了提醒,给他打电话.

做生意,诚信为本. miunmiulv自吹自擂自己有telus 特殊授权, 所以可以比电话客服拿到更优惠的价格. 我就顺便问了一下telus电话客服,当时给我签合同这人到底是什么来头,能拿到更优惠价格?  答复是, 这个人是商店一个个体经销商而已,卖telus手机的, 根本就不是啥客服.所有优惠活动都可以直接打telus客户电话拿到，　而且还有一些其他的ｄｉｓｃｏｕｎｔ　是个体经销商无法提供的，　比如royalty　ｄｉｓｃｏｕｎｔ　等．

以上经历完全真实，欢迎人肉．提供给大家参考一下．　

得罪了老杨的金主还请老杨多多包涵，请勿删贴，让更多的人知道．　

laowuzhang · 发表于 2015-9-16 16:19

经历完全相同，当时保证半年后给他打电话，再给你优惠半年，原来就是自己打客服说要腿服务。这人素质实在不敢恭维

老杨 · 发表于 2015-9-16 16:39

恕我愚钝，为什么要我删帖？

angelcoco · 发表于 2015-9-16 16:46

不认识楼主，但我有相同经历。打电话态度不耐烦，说一会打过去。这么恶劣的服务这么能做销售？！我直接转了SHAW.有意思的是TELUS客服打电话问我，为什么转，是价格问题还是什么原因？我没解释，总不能是你们REP 太差劲吧。

atlas_zheng · 发表于 2015-9-16 17:12

呵呵，有过相似的经历，一口东北话，说话霸道又快，根本不管你的问题，没两句就我很忙，直接挂电话。最好的方式就是不再打交道了

webants · 发表于 2015-9-16 17:15

miunmiulv 此人是客服里的垃圾

上次咨询了一次，不在他这里办就不行

最后上升到人身攻击，还隔三差五电话来骚扰

导弹 · 发表于 2015-9-16 17:30

原来不是我一个人碰到这个“客服”。此人极其没耐心，给他打电话咨询一下，他就催着你给他办，不知道这样的人怎么能做好销售。亲身经历

裘二能 · 发表于 2015-9-16 17:45

同此遭遇，真的有种吃了苍蝇的感觉。

@U@ · 发表于 2015-9-16 18:07

表示同情。但和老杨有毛关系啊？

醉酒当歌 · 发表于 2015-9-16 18:14

@U@ 发表于 2015-9-16 19:07! ?5 _$ b% J$ J4 o
表示同情。但和老杨有毛关系啊？

估计想像成分太多，首页置顶说明关系好？我理解应该付费就可以吧。

xjie · 发表于 2015-9-16 18:19

同遭遇，开通安装要我自己约，许诺的电视频道和长途时我们开通后发现没有去找客服要来的，他不管。到6个月人家说什么不给续只好转了。真不知道找他除了献爱心帮他赚点佣金对我们来说还有什么用。

yueli · 发表于 2015-9-16 18:40

我的遭遇和你一样，我现在使用SHAW挺好的，那人太差劲了，说话不算话，口气一点没有耐心，懒的理他，是沈阳人

chinesetea · 发表于 2015-9-16 18:41

呵呵，大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服，最后改做Telus了

yueli · 发表于 2015-9-16 18:46

我现在的这个SHAW的员工挺好，已经第二次续签了，态度非常好，价格也能接受，非常有耐心

爱城之鹰 · 发表于 2015-9-16 18:49

爱网猛削奸商法庭现在开庭，把被告带上来！

jason85 · 发表于 2015-9-16 19:25

既然是做生意的，而且是客服生意，还是有点耐心才叫敬业吧

Ross · 发表于 2015-9-16 19:44

忍不住也说一句，原来不止我一个人被他气到啊！这个人实在是差，大概一两年前联系了他想转Telus，他说话非常没耐心，这倒还在其次，最让我生气的是，后来我因为各种原因，决定晚一些转，给Telus客服打电话取消了预订的安装appointment，人家Telus客服倒是很痛快，什么都没说就给取消了，结果这货过了几天打电话来质问我为什么取消了，不依不饶的，我还在上班，他一遍遍问为什么，嗓门大而粗鲁，我真后悔没直接挂他的电话。回复这个帖子的原因就是想让这个帖子留在首页，让所有人都看到，不要再有人受他的气。

chinesetea · 发表于 2015-9-16 19:52

chinesetea 发表于 2015-9-16 19:41; n. g e+ @, e& K5 S, ]+ e' L
呵呵，大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服，最后改做Telus了

看来又要改回 shaw了

mirage99 · 发表于 2015-9-16 20:02

chinesetea 发表于 2015-9-16 19:411 p/ o6 g9 ]8 S
呵呵，大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服，最后改做Telus了

对啊，好像没多久嘛，当时闹得个沸沸扬扬的，当时他还正而八经的出来道歉了，怎么，又老样子啦。

架鸡棚 · 发表于 2015-9-16 20:22

又被群殴了。当事人应该上来解释一下，否则以后生意没法做了。

yangyiok · 发表于 2015-9-16 20:33

我当时咨询了此人，没明确表示要装telus，他就一天好几个电话催，实在受不了了！装完之后，此人就电话也不回了，所以我也就呵呵了！曝光帖要顶的！

freewjk · 发表于 2015-9-16 20:55

同样遭遇，但是看在都是中国人的份上没计较，这里既然有人发帖了，那我就友情顶一下。

特此证明：楼主遭遇和我一样。

helena2 · 发表于 2015-9-16 20:58

yueli 发表于 2015-9-16 19:46! M- ^' m- p; ~% a
我现在的这个SHAW的员工挺好，已经第二次续签了，态度非常好，价格也能接受，非常有耐心

请问怎么续签.现在用shaw.谢谢.

多洛洛-JE · 发表于 2015-9-16 21:30

其实直接打给telus或者shaw的客服，经常能要到很好的优惠

裘二能 · 发表于 2015-9-16 21:52

众朋友对此人的评价几乎是众口一词，那就是粗鲁和没有教养，本人和他打过交道后却有些不同的感觉，
当你第一次打电话给他表达有使用Telus服务意图时，这人很热情，可以解答你所有的疑问，这家伙吹得天花乱坠，几乎无所不能，你若对服务费略有疑问，马上可以承诺给你好几项意想不到的优惠，如你想了解服务内容，马上承诺给你加上你想要的很诱人的内容，热情的叫你绝对不好意思拒绝他的服务。
当你提供了个人信息，同意通过他使用Telus的服务后，这时你再打电话给他，他马上就变得判若两人，根本不认识你是谁，不会和你多解释一个字，直接挂电话，之前给你的种种美妙诱人的承诺嘛你也根本不用去合计了，都是泡影。
总之这人是个大忽悠，是一个挺烂的人，相信和他打过交道的人都有同感。

潇玺 · 发表于 2015-9-16 22:05

裘二能发表于 2015-9-16 22:52
& _, a' g0 S# z8 z. {0 h7 t% L) K众朋友对此人的评价几乎是众口一词，那就是粗鲁和没有教养，本人和他打过交道后却有些不同的感觉，
; P2 ~( p* j; t/ p, M当你第 ...

这个销售员是一个素质极差，可以说没有素质和教养的销售。说实话应该是被取缔的那种恶劣无教养的销售人员。而且是一个不知羞耻的霸道强卖强买的典范。真不知道给telus丢了多少人。这种人做销售只有丢人的份儿。

yuiop99 · 发表于 2015-9-16 22:17

帮顶，我每天来顶一下，哈哈哈

yge1 · 发表于 2015-9-16 22:23

我也打电话咨询过，当时就逼你要id，还说要你做另一个人ref可以给你reference fee，如何如何优惠，然后我说得和爱人商量下，说不能等入何如何，搞的我欠他似得，因为这个人，最后铁了心待在了shaw 555。。。

夜航船 · 发表于 2015-9-16 22:26

dingding

hlj007 · 发表于 2015-9-16 22:45

freewjk 发表于 2015-9-16 21:553 z7 i% F7 n. o" ~+ I1 f
同样遭遇，但是看在都是中国人的份上没计较，这里既然有人发帖了，那我就友情顶一下。- Z9 i* G- H3 B }

# T- s2 H- y+ o! E) {6 m5 j特此证明：楼主遭 ...

同感同感！

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