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说一下首页这个Telus客服,miumiulv. (老杨有种不要删贴)

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鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-9-16 16:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 lopenwing 于 2015-9-16 16:17 编辑 3 M0 U4 M4 G$ Z

, U; s2 g1 {, u# c本人论坛老ID, 非马甲. 很多网友也认识,而且见过面.  以下就是我和这个华人Tules 客户打交道的真实经历, 如果有雷同的,请跟帖., W' m' p6 T4 n0 i

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' \- u: L% C# R+ v6 M9 M首页这个叫miumiulv的在此论坛打了无数置顶广告,想必不是和老杨关系好,或者就是交了不少"保护费". 算我我斗胆了,冒着删贴风险写这篇.2 n; _# o  R. N* S% l/ U8 l( T

7 t( U0 N: j. V" m* g本来我家一直用Shaw,觉得比较慢,所以打算换到Telus.  在本网站首页广告去看见miumiulv的置顶广告, 吹得天花乱坠,好像无所不能. 就试着打了个电话去. 哪知这哥们态度极其不耐烦,说两句就说我太忙一会打. 过了1个多小时,我再打去,一样态度. 直到第三次, 不等我话说完,就说70刀 电话,网络,电视全包,而且他比其他Telus客服便宜.  : K8 E- l2 h* }% V0 ]* Z8 _

: Q( n0 g$ t( d2 g! _电话里这哥们吹的牛B : 70刀每月,长途电话,网络电视全包, 需要签12个月合同, 6个月优惠结束的时候给他打个电话能再继续延期6个月.  (有相同经历的朋友可以出来证实一下)
, m2 ~$ ~4 d5 i1 }% @5 r
; K7 N% f1 e' h我实际得到的: 75刀每月, 长途电话, 网络,电视. 如果要70刀, 则没有长途电话.  我想反正我打长途可以用手机,也就算了,5刀一月不计较. 但是问题是到了第6个月的时候,我打电话让他帮我续合同,答复是自己打Telus客服,骗telus自己是学生就可以. 他不管.   (态度极其不耐烦,我问他一下,他就反问我是不是听不懂中文.)
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我打去telus 客户问,答复是, 价格得涨到 95 一个月,就算是学生, 如果不是学生,价格会更高. 我告诉他们之前那个sales说可以续的. 答复是,可能我听错了. 但我用人格担保,miumiulv这家伙说了6个月以后给他打电话可以帮我搞定, 我当时立马就在我的calendar 上6个月以后设置了提醒,给他打电话.- ]5 R. P" R; T3 g7 }* m

7 F, l" l) z3 E" ?* d; X5 h做生意,诚信为本. miunmiulv自吹自擂自己有telus 特殊授权, 所以可以比电话客服拿到更优惠的价格. 我就顺便问了一下telus电话客服,当时给我签合同这人到底是什么来头,能拿到更优惠价格?  答复是, 这个人是商店一个个体经销商而已,卖telus手机的, 根本就不是啥客服.所有优惠活动都可以直接打telus客户电话拿到, 而且还有一些其他的discount 是个体经销商无法提供的, 比如royalty discount 等.4 M  d+ e& t3 R! s) e! p

5 D) `) S  m' W1 L: R, l以上经历完全真实,欢迎人肉.提供给大家参考一下. 
! S. O3 T8 ^% m* F. P& z
$ l- w% d* v# S" @0 D得罪了老杨的金主还请老杨多多包涵,请勿删贴,让更多的人知道. 

鲜花鸡蛋

arbiterlin  在2015-9-22 07:52  送朵鲜花  并说:这种靠拿commission的sales都一个样,打过一次电话后直接无视
鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 16:19 来自手机 | 显示全部楼层
经历完全相同,当时保证半年后给他打电话,再给你优惠半年,原来就是自己打客服说要腿服务。这人素质实在不敢恭维
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2015-9-16 16:39 | 显示全部楼层
恕我愚钝,为什么要我删帖?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 16:46 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不认识楼主,但我有相同经历。打电话态度不耐烦,说一会打过去。这么恶劣的服务这么能做销售?!我直接转了SHAW.有意思的是TELUS客服打电话问我,为什么转,是价格问题还是什么原因?我没解释,总不能是你们REP 太差劲吧。
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 17:12 | 显示全部楼层
呵呵,有过相似的经历,一口东北话,说话霸道又快,根本不管你的问题,没两句就我很忙,直接挂电话。最好的方式就是不再打交道了
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 17:15 | 显示全部楼层
miunmiulv 此人是客服里的垃圾
/ q, |5 w" H5 F
/ P' s/ \  a$ r( I上次咨询了一次,不在他这里办就不行
' Z& F# h7 t0 h: o- ]/ E( f
* g) j. B) {0 c( z' M) D. ^最后上升到人身攻击,还隔三差五电话来骚扰
  b8 R8 p& O+ ~1 c
% h1 D3 m1 t; T7 q* N
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 17:30 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原来不是我一个人碰到这个“客服”。此人极其没耐心,给他打电话咨询一下,他就催着你给他办,不知道这样的人怎么能做好销售。亲身经历
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 17:45 | 显示全部楼层
同此遭遇,真的有种吃了苍蝇的感觉。
鲜花(523) 鸡蛋(34)
发表于 2015-9-16 18:07 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
表示同情。但和老杨有毛关系啊?
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2015-9-16 18:14 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
@U@ 发表于 2015-9-16 19:07
9 ^+ ~+ w! q! n3 h2 q4 s6 t# A表示同情。但和老杨有毛关系啊?

5 n& F% Y; {7 h4 X估计想像成分太多,首页置顶说明关系好?我理解应该付费就可以吧。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 18:19 | 显示全部楼层
同遭遇,开通安装要我自己约,许诺的电视频道和长途时我们开通后发现没有去找客服要来的,他不管。到6个月人家说什么不给续只好转了。真不知道找他除了献爱心帮他赚点佣金对我们来说还有什么用。
鲜花(71) 鸡蛋(1)
发表于 2015-9-16 18:40 | 显示全部楼层
我的遭遇和你一样,我现在使用SHAW挺好的,那人太差劲了,说话不算话,口气一点没有耐心,懒的理他,是沈阳人
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 18:41 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
呵呵,大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服,最后改做Telus了
鲜花(71) 鸡蛋(1)
发表于 2015-9-16 18:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我现在的这个SHAW的员工挺好,已经第二次续签了,态度非常好,价格也能接受,非常有耐心
鲜花(104) 鸡蛋(37)
发表于 2015-9-16 18:49 来自手机 | 显示全部楼层
爱网猛削奸商法庭现在开庭,把被告带上来!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 19:25 | 显示全部楼层
既然是做生意的,而且是客服生意,还是有点耐心才叫敬业吧
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 19:44 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
忍不住也说一句,原来不止我一个人被他气到啊!这个人实在是差,大概一两年前联系了他想转Telus,他说话非常没耐心,这倒还在其次,最让我生气的是,后来我因为各种原因,决定晚一些转,给Telus客服打电话取消了预订的安装appointment,人家Telus客服倒是很痛快,什么都没说就给取消了,结果这货过了几天打电话来质问我为什么取消了,不依不饶的,我还在上班,他一遍遍问为什么,嗓门大而粗鲁,我真后悔没直接挂他的电话。回复这个帖子的原因就是想让这个帖子留在首页,让所有人都看到,不要再有人受他的气。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 19:52 来自手机 | 显示全部楼层
chinesetea 发表于 2015-9-16 19:41
5 T$ |* O, @' z1 J8 L0 ]) o6 B呵呵,大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服,最后改做Telus了
0 `" l# j: M+ N  }# M
看来又要改回 shaw了
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 20:02 | 显示全部楼层
chinesetea 发表于 2015-9-16 19:41( |  x% H* r" m, g
呵呵,大概两年前有一个类似的抱怨贴是做 SHAW的客服,最后改做Telus了
, V  R( w) E' j$ t# e2 q
对啊,好像没多久嘛,当时闹得个沸沸扬扬的,当时他还正而八经的出来道歉了,怎么,又老样子啦。
鲜花(417) 鸡蛋(15)
发表于 2015-9-16 20:22 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
又被群殴了。当事人应该上来解释一下,否则以后生意没法做了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 20:33 | 显示全部楼层
我当时咨询了此人,没明确表示要装telus,他就一天好几个电话催,实在受不了了!装完之后,此人就电话也不回了,所以我也就呵呵了!曝光帖要顶的!
大型搬家
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 20:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
同样遭遇,但是看在都是中国人的份上没计较,这里既然有人发帖了,那我就友情顶一下。) U1 b+ s1 d1 h. j. P5 t2 x. K

& _* m, G7 i0 y( J; G特此证明:楼主遭遇和我一样。
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 20:58 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
yueli 发表于 2015-9-16 19:46/ f* Z6 e2 j! j" R, l5 ]7 \
我现在的这个SHAW的员工挺好,已经第二次续签了,态度非常好,价格也能接受,非常有耐心

* }! @; |9 A0 z1 X& A请问怎么续签.现在用shaw.谢谢.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2015-9-16 21:30 | 显示全部楼层
其实直接打给telus或者shaw的客服,经常能要到很好的优惠
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 21:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
众朋友对此人的评价几乎是众口一词,那就是粗鲁和没有教养,本人和他打过交道后却有些不同的感觉,& g* m) g/ N6 S
当你第一次打电话给他表达有使用Telus服务意图时,这人很热情,可以解答你所有的疑问,这家伙吹得天花乱坠,几乎无所不能,你若对服务费略有疑问,马上可以承诺给你好几项意想不到的优惠,如你想了解服务内容,马上承诺给你加上你想要的很诱人的内容,热情的叫你绝对不好意思拒绝他的服务。
) u6 A) P- @+ e" X' G# s: g当你提供了个人信息,同意通过他使用Telus的服务后,这时你再打电话给他,他马上就变得判若两人,根本不认识你是谁,不会和你多解释一个字,直接挂电话,之前给你的种种美妙诱人的承诺嘛你也根本不用去合计了,都是泡影。
3 ^1 H: l: ^% l* d: F4 V  _! \+ T总之这人是个大忽悠,是一个挺烂的人,相信和他打过交道的人都有同感。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 22:05 | 显示全部楼层
裘二能 发表于 2015-9-16 22:52- \# U. b9 q) o2 [* n0 n3 ~
众朋友对此人的评价几乎是众口一词,那就是粗鲁和没有教养,本人和他打过交道后却有些不同的感觉,
9 ^( R! [2 b3 l& c) B6 l当你第 ...
4 r/ k2 c+ V" j% J) n$ i
这个销售员是一个素质极差,可以说没有素质和教养的销售。说实话应该是被取缔的那种恶劣无教养的销售人员。而且是一个不知羞耻的霸道强卖强买的典范。真不知道给telus丢了多少人。这种人做销售只有丢人的份儿。
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-9-16 22:17 来自手机 | 显示全部楼层
帮顶,我每天来顶一下,哈哈哈
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 22:23 | 显示全部楼层
我也打电话咨询过,当时就逼你要id,还说要你做另一个人ref可以给你reference fee,如何如何优惠, 然后我说得和爱人商量下, 说不能等入何如何,搞的我欠他似得, 因为这个人, 最后铁了心待在了shaw 555。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dingding
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2015-9-16 22:45 来自手机 | 显示全部楼层
freewjk 发表于 2015-9-16 21:55
; V4 p3 L0 ?% N$ Z同样遭遇,但是看在都是中国人的份上没计较,这里既然有人发帖了,那我就友情顶一下。) n0 x" W: P+ Y2 e: R

% Y$ q- \5 R' y特此证明:楼主遭 ...

5 h' m. q/ A5 \同感同感!
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