 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动，甚至辱骂导游：“你这么下贱的工作，还跟我理论”，“你这么下贱，我花钱了，你就给我服务！他（司机）就得给我搬行李。# d! T. Q- }2 P4 ^1 x) {, ~/ l4 E8 a
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车，但这位大爷越说越起劲，还说自己25岁打仗时，导游还穿着开裆裤！# f+ z3 l0 U* z1 q; j: [8 E2 j
以下为导游自述：( r/ {+ T* w- I7 }' i
2016年6月21号，我早晨接了一个广东团。! _( G0 q m' e' n" X
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园，一路上跟客人有说有笑，气氛非常热闹，因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。5 n* Z, B5 I( P# G
当我讲解到现在澳洲经济的时候，我说到澳币下跌，这位大叔，也就是视频里出现的这个人，他一下子反应很大。3 H$ K: z- M/ l
大叔很大声地说：活该，他妈的赚中国人的钱，现在还跟着美国，越南，菲律宾到我们中国南海去搞演习！7 @; }" W1 U/ ?2 {: _, R
然后大叔就开始骂骂咧咧的，当时同车的其他客人就说：大家出来是旅游的，不是出来去谈论那些政治的。
: X/ E/ O& e5 ] Z0 x1 P( i$ E大叔听的不高兴，就跟她们发起火来，他们之间用的是广东话，我也听不大懂，但是我能听出来大叔有骂她们。
* X) @" K' K4 v. b这时司机就说那位大叔不要这么激动，声音小点，要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。4 ]- G' K! _, o/ g; ?
我的司机是一个素质非常高的香港人，刚开旅游巴不久，司机也没用去跟他有太多的争执，只是说了一句：你再情绪激动，骂人的话，我会报警的！3 B3 g: ~0 U* V$ i0 p
大叔一听报警，以为司机在恐吓他，更加猖狂。
k' c% V0 }9 \/ x! l当时我就把话题给转移了，也没让那位大叔吵下去。$ ]; E0 p* q4 d% X& y
当我们快到蓝山的时候，那位大叔又开始不停的说：到了蓝山一定要找警察，要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他，相反他却把矛头指向我，跟我争吵起来，甚至一度骂我们从事的是下贱的工作，属于二等公民的话语。4 H2 ]: p- [4 f: `8 \8 G
说实话我当时真的想一拳揍上去，但是想想，对于这样的无赖，这么大的岁数，我没有必要这样去做，忍了又忍。
6 f0 ^1 o! S5 ?4 d/ y我当时一度几次让司机停车，让他下车，可司机的思想可能跟老外的思想是一样，还是决定到了景点报警处理。
u# J0 {" ~% _, n; F Q/ p* e到了景点以后，我们报了三次警，等了快二个小时，警察才来（澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的）。- j Z) j# N& y% a6 r, d
当警察来了以后大叔的态度明显的变了，当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。" k' L z- S+ U$ J. r
警察问了事情的情况以后，说了一大堆，我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
; T: Q% U1 ` n9 s3 M2 s我说：警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了，在澳洲导游和司机有权起诉你的，但是看你岁数大，又是外来游客，所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择，一种就是拿上行李自己打的回酒店，一种就是从现在开始不要再说话，如果再有影响到团队客人的情绪，或者干扰到司机导游的工作，那么司机和导游有权力请你下车，或再一次交给我们处理！7 P+ `, Z o& x7 I) g
大叔听到这些立马乖了，接下来的一天半的行程也非常老实，事情的前前后后也就是这样的一个过程。
: w/ [, a3 p, @7 l2 j. i: k可能大家看到那段视频的时候非常气愤，可能有人说我和司机太软弱，其实我个人觉得我已经处理的很好了。
5 ~0 D$ M6 O+ z+ Y% `想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理，面对这样没有素质的客人，如果你去跟他计较，没有任何意义。6 P) E! r" m- Z* u# x8 G& x
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狗仔卡
发表于 2016-7-3 20:02
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发表于 2016-7-3 21:03
