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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
: i; o+ x( G# p7 }! A0 |' |+ e, S" a0 N0 E9 |. Y
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
) z4 o% K+ M* B( [( |可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
& i5 q6 T% v. L8 E3 l# x5 H3 f# t1 B, o! _$ ?  o
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
& I, [( z- E. E/ C' Y我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?7 v" v; g4 H' ~# ^* H+ `8 K
工作人员:  你把身份证拿来再查
# u! R* y! q# v7 U1 X我的:        那你刚才为什么不说
% I: k4 ]2 P: @工作人员:  你又没问+ U4 s# r1 T9 ?/ ]: B3 M2 t
这句经典吧? 6 N  Q2 w; i; N5 m' ]7 ?
" r! e7 t; g7 U7 {; _
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
2 [' L0 d+ @+ z4 b( A' \8 Z* W0 T结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"- `! r; ?/ }& P3 X' H
乍听之下,好像也挺有道理的, " m; K" M" |9 P$ {1 S
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
* [# Z: V& ^& Q" r! Q3 M3 Q$ M$ t& `1 y0 m
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
7 h, A# ?2 S+ g9 t
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 {* j; s1 g8 O6 G1 T* l* Z3 z

" o1 r4 H& @+ I, Y经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 _/ t4 A( a# T- p/ D& {" Q0 J% {2 _* L' w4 l4 m. t
7 ^" P1 D  }1 q) _5 `
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, K* r. g( v: V% S( V7 U
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
1 g  F- {/ \$ T+ C0 z2 W' P这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
! j, k0 N+ f/ }  m  m
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊8 n1 ^; B3 x- `1 D# E
( y9 R, Y* _/ e8 [, {' [
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表" _% J8 a1 O$ d1 f' z( x" }  F4 `8 m
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 ]2 `; l, z8 d. K/ H3 Y9 V5 E
: _. |+ P9 ]% s6 p经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ M; Y4 L4 E5 a我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
& i3 F; t8 ~% N7 y( R8 Z% i我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.- V5 D# ]0 J0 a) [1 j
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
* M7 h1 Z% L, r# {8 M7 Z# Z9 A哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

4 @) H0 K9 X- C  k: z$ L正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。+ C, g6 O3 y$ D) s; X
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# y' e/ |# e9 c- s7 u, C国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( P( R% z7 B/ m* J1 C4 l这是俺想移民的原因之一
, ?% R5 a! q: s
+ {9 y( d( P2 T5 v1 v, s6 E
同意这样的想法, - h: z# f) X) e5 d3 ~
大多数筒子都说
# c; T" r5 v: Y3 g; d# n到国外,亨受的是精神文明
9 k- w2 C* E: g8 o4 A: g3 e! |努力点, 还有物质文明
$ B. m$ Q# t0 ]9 H4 w7 J4 c6 q& L在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?8 E3 P( f4 ^/ f
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
" O3 X0 u" j. @# c' ]3 {/ |5 q3 s6 s7 c9 B7 n2 _' K
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
; n2 V; o6 J# `( i/ e, hhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7$ ?% C# j. ~7 X1 L

# X/ j: H" P, L! Z0 B) O5 J[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?. A! _6 ~( w$ {6 ?3 r
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
) O; S& t6 R0 e也了解你的好意, . x2 I; R, T8 V) Y" V. Z
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.8 @1 j0 F4 l* |9 ]. h
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
& m4 ^: G4 t- t9 _) F* @( `% Y0 M+ O2 ?  [& W- @  G, ^
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! t$ n: t4 B( ^" l. b+ a. c# o ; v2 P" P, d. \1 r( T! _$ \
那时自己的维权意识较差,也没多响
  V, U. g1 Y6 |
( ~5 P2 J2 o1 X4 A- ~
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
, b( r8 m0 z, H% X1 G: P
  h5 t+ P4 P( N$ k! {  h5 N/ `
4 j# z6 P, U# X# g" q: j啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
( w9 S) {7 j( i" A: e) s4 U6 m
是啊 现在还后悔着呢
% ~+ S+ m' O% P7 a; ?二年前要是善意的提醒了他,4 ]7 x. d6 j' [6 ]& v. b# P3 A; \
二年后说不定他们的服务水平早提高了: h0 d2 k+ N* F
自己也不用受一肚子窝囊气- p# K' F+ P+ H% t6 X: c; h
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
. p/ k! V3 g# ]* f. n! _那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.# O2 T: }+ @  Q; m: l
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: q1 x# K: A7 z5 r% s" r$ L* `! }这一星期快过去了,也没人给答复
  w0 Z" r; K) t; r
/ A+ u7 k; H2 U4 {估计我的留言早已随风飘了. 
' o% Q$ P+ u3 M, p中国政府啊!
6 B7 @; B8 r: r个人事小, 国家是大啊!: _* a! H% c; D! j8 f+ z( y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 n" A' R* @, i6 Q' s' m2 C8 j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 a5 H" d5 p/ j

! |; k2 |/ T. b8 T6 i/ {6 F" a
6 n4 A& E' {! L2 O
2 ]- o, T7 G- A  [+ R所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
$ G# L5 ]. c/ w) M: _3 M" p7 ?支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
2 o7 g4 Y; m# }; R; h
谢谢支持8 f; L5 z( n7 V  ]. f
也听取不支持我的意见; r6 ~6 H9 w# x! i9 F/ m: ^
1 H$ e5 @; f$ l
其实吧,我觉得在国内,  q2 j# W7 g/ D
委屈的地方还挺多的
. r; ?# T9 {. J* L9 x特别是你想办事的时候,) P0 p/ n0 U7 ?, R' W
牛B的部门多的很
: L5 x. J# E0 V4 W( T) Y5 x8 E比如另一个 拿护照的地方5 A8 S5 W- h6 U& E- _4 V: x( T
不过今年去的时候,态度有改善
+ A) m/ S/ D& C& K& j+ F3 ]' H8 a% c  j, w! y8 [. z$ _! c
再表扬一个, 社保办态度很好
& \1 m2 D( G/ K' V不论是咨询的,还是办理的,都很好& A. }9 O* S# X; F) [) ^
我也给他们写了表扬信
! D. x( N8 _; t; M) K
: s' M3 t- b) o" l/ b! U" W/ M) k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表* W) I- d# S6 b+ Y, h5 d/ o
7 n; M$ T3 x, e6 L

6 y/ p( y% e+ F- w9 ] : _- v- U7 ~; W( H8 ^5 f- m
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

+ Y- W0 d5 b1 e* ~, p) t  V5 E% L. `6 |% Y3 M3 o
嗯 要表扬的也要表扬,
, D4 |2 x# F- ^这样人才有提升的空间3 Q% U( e' w9 u( t4 q
  L1 X) J  n6 C+ |
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表* M( u- N" [% A+ _" L9 K
踢猫

$ u1 t) `5 v9 b7 B! `' N新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
1 B; O5 x/ z3 s- h1 e6 V9 Q2 |0 I, x羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
/ m1 v4 D8 `4 a3 f; U有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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