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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
! f+ V. T! s6 t; T$ n2 t
8 Y1 K. N* f7 F8 h, w$ [: Q下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)+ W; q, ~: ?6 n1 `* C' D: F; K7 o
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* U( w+ g! W( A; P" ^
% J1 G: O* \2 a. h& A% c
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:# [( R  e/ }8 k6 r' H9 H  d) e$ O
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
; r* d5 ?$ r2 f! C: l# Y4 p工作人员:  你把身份证拿来再查
! U4 n! T9 |, J: n- o* l5 k我的:        那你刚才为什么不说
( N8 e( S3 v3 l6 n- a& q/ p! k工作人员:  你又没问
4 c* m. G) x2 g9 @% s- z* q3 @/ ^这句经典吧?
4 X8 U; I$ y+ z* d! @1 C
( N" j* ?; |, V( _  j' g# }$ g2 }3 H情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.", V2 F# W0 m; c. r/ J+ X
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"  y( V+ c+ Q+ i$ Y8 `0 \/ A' u
乍听之下,好像也挺有道理的, 8 q' N% a9 u9 a* K- W3 v* c
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
0 a+ ]' z: c7 g: a0 R# e, d
2 R/ O. M: \% a1 a" @5 O4 D( I( Z可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?3 u- z2 o3 V+ d3 n( b' q
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* X3 u2 k" r- O% D* }9 f: D. _' Z. x9 f+ H" ~& \
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表, \9 P# p; F( Y$ e2 x4 r$ o
3 O) z$ G* A1 G. D9 s
* {: E9 h6 F+ G- ^6 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
$ y$ k$ `. g3 R$ q9 \: {
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 e$ T' s: o$ V3 M5 v
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
! O( ~3 U, ^& e+ G, o5 F: K
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 D, s( e8 U. S
9 y4 l2 h( N2 L+ C: M" z
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表; ~: ^, t1 V! m2 L0 z* u
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ G# |* q: x" h! \. b) x8 M1 [) K  a8 N
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
$ ?2 q  ^) k& Z- r# U3 H4 o& h
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,4 i' J9 q8 [. B5 B
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
, L$ N* {, e7 m+ G) l不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
! h; `) |3 \5 z5 I& p8 {哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

, B/ E  X7 g4 @, H/ |+ h正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( f2 v5 l: F. r/ j2 m2 y
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表& O- ~/ W, e. `6 X) W  U
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 Z- b2 o7 h& P6 E# e. c
这是俺想移民的原因之一

. `) W$ s. @3 x   y( v. w0 K  k' Y( w: P
同意这样的想法, 5 m3 J; I# [0 R8 |* E3 ~1 b
大多数筒子都说0 h; N" {* L6 K
到国外,亨受的是精神文明
) `9 A# K- t" {; G5 h努力点, 还有物质文明
4 n. u3 d( h3 `1 y' d在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?1 ]2 m3 a4 f& m" a& G* ~3 ^
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.) |0 [2 s" R! v* x% g% V3 m  }* T9 X
- ~5 a( ^) G' Z& b
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐8 ~& @" ]% _) b0 |- s9 [
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
9 E% ^/ z3 W1 l1 \' w0 c8 j
3 M! P% M- R0 n7 e: A" W$ I& n( u[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
+ x. W+ E$ `' Q: q7 T  Y9 T1 N如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
2 B7 C5 ~, \% q+ c' {也了解你的好意, 8 I" S# i- h2 H8 o% Q  v
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.9 C1 |( B0 ~! Z' [
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ B3 p0 T/ C2 k3 N3 W
4 W, q; a2 `7 v! h( J% t. h对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 S  M4 n5 D  k' ]" X : i  w1 {* x$ s8 u
那时自己的维权意识较差,也没多响

: G- ?0 P$ F1 @* ?
& r  I. I5 N+ `  L' v, d啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表3 V6 A( p# x: j" M. U) [

' x) K$ V# I+ n. Z
; [& J/ s. A7 P6 K6 p4 O" v啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
$ j8 D. _) t3 S; |1 ^5 ?0 @
是啊 现在还后悔着呢. T  `9 [1 e) G4 q; _6 N+ B$ m
二年前要是善意的提醒了他,
; n/ C0 u: }; s$ I( P二年后说不定他们的服务水平早提高了
3 g' d; ]0 Q8 r5 m0 K自己也不用受一肚子窝囊气8 Z- a# k5 j7 P' \
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:5 @9 l/ d8 Z: b* t9 U2 y* I7 O
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到., u" O- q; R- T0 {
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话4 |; h" ~( Q9 K
这一星期快过去了,也没人给答复% G  d! ]' Q+ d# Z

- k% L, W: [3 U  [. |, ?估计我的留言早已随风飘了. 
) s+ Y8 \0 z; d1 \* \% l( s中国政府啊!' B! u& n* c- W9 Q& i5 u
个人事小, 国家是大啊!4 ^) R. `: B# B9 y9 Q+ c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! K# O5 q& ~2 n! M
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 q- s% s& n9 @9 d( J0 h
- n* X; _2 S& Z! b' }

+ W/ x, n8 q5 y8 ]( p3 S- o 9 P0 G( g1 X. S; t+ Z9 b, \
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表: w, w% u: P* j2 W; e5 d
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ s( s6 n1 D  o/ \. H
谢谢支持
4 @7 R- F" C  q6 _& v3 [) D也听取不支持我的意见+ o% B6 Q' B+ |# `, ?

/ e8 q: Q+ L& }0 C* `/ B$ a" U" a其实吧,我觉得在国内,
+ u; b% C; t$ ]8 i+ m" B委屈的地方还挺多的& z; Z. Y& K1 U9 ?" g' V4 |. K
特别是你想办事的时候,. o& E& Z! B# G1 I
牛B的部门多的很, Q% h$ r  U% Z. M# g7 N
比如另一个 拿护照的地方. k" h. g, L, g7 B  q( V# [
不过今年去的时候,态度有改善% o5 K3 _) v0 @5 F5 t9 x: u
# |4 B: k. ?; A. y* w
再表扬一个, 社保办态度很好) q* T# P9 m% `
不论是咨询的,还是办理的,都很好
/ S9 n+ y) b! _7 j0 q1 i我也给他们写了表扬信+ p0 W5 i! q3 _0 m; c
: ^. i7 n# t, w- R5 H& `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表& w+ i6 b1 {* T" I, v

- ^) W+ B% W, Y
4 }  C% K) o( ~( Z5 ~% h
* c7 O/ m3 E8 }0 W所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
# x2 a5 o$ B% d/ z" ]3 ~" o8 x
1 a% e5 c: Y* \& T2 \
嗯 要表扬的也要表扬,
4 e! R* \1 s" z1 J9 m这样人才有提升的空间; K! K( ?- g& ]$ ?, L; Z8 H
0 z; B/ Z( a7 o6 G9 s$ g" s7 e, j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
7 A* u; f5 G5 }踢猫
9 o; k4 P; b3 H( D
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
# j8 N0 v6 b4 P9 ]$ B羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈, P; }- X$ T# W/ |: }! C- f
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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