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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  - w+ q& Q# W# r  e/ K/ U

) M  l& v+ ~- @' A7 K2 f下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
4 T$ S+ S1 |6 l- t4 f0 Q; p可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
8 y0 V3 s% F6 x( r
3 z, q4 e6 w9 K5 }9 i+ ?5 y母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
! P! ?6 J) w. i( v我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?* Z- m- f5 h* I) l9 t" g5 f
工作人员:  你把身份证拿来再查
, T$ a( l$ k' ~3 _我的:        那你刚才为什么不说( D) ~8 q5 j- y# {% Z2 H, U( U. ]' C
工作人员:  你又没问3 ^# r, p0 T7 L9 i$ L4 Q- ?4 C. p% `
这句经典吧?
- |3 E( V( G- Q
# O  R  S8 e- T8 ]4 ]; I- x1 o  s情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."* R- b1 P4 i3 w
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
3 c, Z* w3 T% y9 l7 d% \1 `乍听之下,好像也挺有道理的,
5 a5 e6 s- H+ a+ n6 H事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.6 Q0 n( M  {  x2 ~. I6 A

" I3 ?; H- Y# z$ V可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?9 k. b7 R+ `' X" v7 V# K
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ' S# J) ?% c7 p1 n0 ]2 c) u1 p

4 j/ i4 T; a2 M" }经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
大型搬家
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 W" b3 S+ j- w: d* m: T6 F0 \5 M" T

9 K6 y/ J. ?8 b. r4 W$ z' r经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 H) E) [" A4 Y! a; \1 K# j
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
" X. M5 o$ d1 b9 u, \1 w% h, g) T0 z这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

  G+ u3 {9 S  P  J. c4 d对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊* S' D0 @; X9 X9 |& t6 ]/ e3 V
, j& W4 |* D/ R3 X/ a. A
那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" x$ F  T6 w$ [; ?' [& t当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
2 }  r7 w8 h) R% u; U
) I- Q/ N! j0 {2 r7 m1 |4 q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 X$ o* B2 Q) `我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,& Y3 a0 n6 X4 {  Y; Q" F
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., N( ?5 V. }, A" a: G, ?8 p
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表! z7 A) M4 U& l$ h8 A# {& T. g" }( v
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

0 X3 b1 s. X7 A! m4 Q正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 ^; C! r& m  G; Y
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
0 W, A+ V$ \+ _' S$ C国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: E/ m& W: f. S这是俺想移民的原因之一

$ y8 j& \" h6 ~" Y; a+ c
6 E: ?0 g5 j8 Z% Q同意这样的想法, 9 p: o+ R3 X+ B' i6 z5 U
大多数筒子都说% J: C2 C7 N; s+ I& o; ?7 q
到国外,亨受的是精神文明1 w# I8 u" q5 |4 t$ k4 X( r
努力点, 还有物质文明/ r: J# B/ j- x7 v
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
% e& J6 L1 y( _0 |( n, d楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
8 K6 u' y$ H1 ?) i6 S7 z( D5 m1 S; \. L! X, {; M$ y( c
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 S0 S3 ~) c9 t& j! N. U$ h+ Shttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7; b8 f+ I9 @, x# o3 e1 r
! m0 G  b- U( |2 [/ d! L% E
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
" R+ W, C( T4 A" K* o如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
# w5 U! t3 E% |! \8 ]6 d4 j5 o也了解你的好意, 4 d2 N9 j/ U2 A4 l7 Y
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.1 \; B0 H% [7 A$ V# |' b7 W* j
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 x' Q, s% y9 g+ V0 t8 k8 c
( T; j" n0 l# F3 @% F/ m对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
: i, L) J. B$ \' \) v; Y8 T5 c# o! ~
/ ]8 ~9 t. H& R那时自己的维权意识较差,也没多响
; W) \& b% V! X: x( F% A

9 P% j: l+ j. P啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
3 N! I) [# j% r" B7 C. A9 \- Z4 l/ `2 x0 b* |, ^2 ?1 o9 B; A- \
3 n9 G, l( ?8 M0 u. B5 z6 x
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
) S+ O5 q: W) n( Z0 {' r; l
是啊 现在还后悔着呢
" Q! i, b( G" T( w( L' K  Z/ l8 P* m二年前要是善意的提醒了他,' c9 F% f- ^" f! N- @0 m7 j
二年后说不定他们的服务水平早提高了
' T$ D: _. L3 E+ a: z2 h自己也不用受一肚子窝囊气/ m+ u  e" H0 ^3 ?. a
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
7 K! K6 m7 ]/ s, T那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
) e# l3 i, j/ [  H而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
( A7 {2 B8 H3 p. x% W这一星期快过去了,也没人给答复
, w0 t: m) d+ O- e  X  A* e8 r* |# Y0 e, K6 B- n
估计我的留言早已随风飘了. 
- l) b5 X9 f; ?8 Y" z& z- M; k中国政府啊!9 ^; K+ Q% w6 x* K2 m
个人事小, 国家是大啊!
+ d- p3 g$ o7 q# q3 ~
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
0 `. N# Q+ P% Z- |7 n3 t" n2 S国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& P# u  z. i, Q) J! w+ h
: h; D2 u2 c' [$ \8 u3 x
3 [) w, u/ R9 l9 S* y- u- s/ {

2 k3 O* l4 F5 \! [7 N# p0 e所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
4 {1 g4 V2 q6 `9 c$ I支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
+ u( |5 X( \8 s( ]! V8 n0 t- a
谢谢支持. }, o3 @  n6 Y+ e$ o  {2 @
也听取不支持我的意见* N# I3 g. O" G, k% T2 }

5 G% O1 b# |9 f3 s  `其实吧,我觉得在国内,
, L, ]% C1 ]# d- p委屈的地方还挺多的7 w/ V4 S) w2 L
特别是你想办事的时候,5 _6 e. ~4 d# L" ~* i) I9 Q% W, Q
牛B的部门多的很
6 V+ D' [* @$ C/ q3 r% _3 e比如另一个 拿护照的地方
! S/ C1 M* w$ w不过今年去的时候,态度有改善
1 o* K) {' k5 P. k8 ^, J( ^& g! {9 ]% o, A8 i
再表扬一个, 社保办态度很好4 n: m# A; [2 G& s0 V0 M7 Y: q
不论是咨询的,还是办理的,都很好' Q* I3 O. |8 O( Q
我也给他们写了表扬信8 p9 P$ p8 L* E6 v/ f

/ i- d1 o. K1 ]9 r
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 s; b" a: S6 y% L
; W9 ?* I' J1 u0 t* [- d; x1 R' N$ B% E
: |2 a% V( E7 M4 Q% A% U
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
0 M% Y3 V6 H6 z5 g3 `$ W- n* _

+ W7 }% R' L5 O% L3 I嗯 要表扬的也要表扬, 1 m0 y+ j( }. Z
这样人才有提升的空间
+ [& T( O4 n- W" S
8 e0 T5 u2 c4 L' }8 {2 N% Q& g2 I
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表9 G7 ?$ A" D/ c; w8 ~3 L! v8 ?
踢猫

2 p2 g/ l" i7 d* L; R1 t4 a) ~新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡, u& }4 l; B- q6 `  A7 D- A
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈: o, @! r+ m) J5 `, c" d
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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