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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
9 ^1 O& m- A- R& g
" X& h) ^+ Z* A$ W4 c( B下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
4 X" H! I- n& X! L% V8 A可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
8 r9 W) ~0 l  x  ?2 o( B# d; f# c  G* M6 u0 m/ O* y: \+ R
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:( x! \5 {9 e( z  i7 H5 M/ d, ^/ X
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?/ L* R9 Y+ R: j; t& v5 e! Y
工作人员:  你把身份证拿来再查3 G. t- Q6 ?7 P7 ^
我的:        那你刚才为什么不说
( m, ^3 Y2 h+ }  w工作人员:  你又没问
0 E/ K: A$ g0 W" O这句经典吧?
' W- [1 C) |! \  H5 s" `  i* b# L" K) \& i% L2 b- L5 k
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.". V+ d! i1 s' E, v( g
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
% o5 {- i! ^. r9 e6 b7 ~: r乍听之下,好像也挺有道理的,
, j; @) P; z: W; ?事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
. j9 b' R* a. |5 ?
) n" w) L' ~$ q9 c! n. X# H0 q可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
' W# S2 u& Q: t$ x$ u. `. E
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ \: O' o. O5 x) y1 g9 ^
0 O. X3 F& e+ H# m- Y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
( a. ~1 m9 z) |; g4 K6 ?* r  `" C" d" K2 n- c& W$ {  b8 z
& H2 e( u: a5 s2 d
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
8 M4 @: r% i. V5 V6 A# v" n$ }
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
2 I; z8 V, w3 l/ M+ n, G这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
/ V* w( G/ Y5 D% j) ]
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊4 K( W; z3 t: z" Z5 q6 V
& W0 [. H3 ~: o- m% V  q
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* E! k; o# R  M当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   T, r  w2 X8 \! M7 E
$ E4 n+ Y3 o+ D. b# J$ m
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

* m* n, c! o/ L% A/ l) x我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
0 I; s, B3 Z( N* J. v我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.0 r* a  S3 S* [5 T( ^
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表) ]( C: V3 O$ @! p2 K
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
" z( e* ^# s9 s  d; m; z/ y
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! N) _# [9 `# L6 p+ j& M1 L
这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
7 M0 N. r9 e1 g7 F' ^: d国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# X' b( i9 g9 a$ F, f) D  v这是俺想移民的原因之一

5 K7 R. V5 C3 U, c9 X
+ k* c7 Z) g# H同意这样的想法, 5 f& f+ R5 T- E' s7 g5 h# u3 s
大多数筒子都说7 \. G8 U; j7 S5 c
到国外,亨受的是精神文明
$ J8 K; n. s+ h. E5 `2 q努力点, 还有物质文明" n4 D) k. j5 G  T" ]8 H* E( K
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
* l9 e6 Q: S" {3 ?楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
/ r" d9 Q9 A2 f, s
9 a) ~) P# `& [9 X" u# {华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐$ H1 b( \! H% C8 z6 f
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B79 u( Q4 Y. W  {1 H$ q$ A" W8 B

( _1 r  n- |) B" l5 p% o[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
( A& V, P' Z7 o, {. \) i1 n如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
8 E9 {+ [7 T- W- c9 x也了解你的好意, 8 L! |0 q/ x& x2 T! W) A+ [" l
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.( N  H$ z: i* l$ b
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
2 t7 b, h( Q3 l; @8 ?3 a4 ]" |# t& ^' ?# Q1 \
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 v0 \1 u* F3 ]7 O: K
' V/ I& T. }7 h7 \' A% b那时自己的维权意识较差,也没多响

+ p! V; N# g3 J. K/ O5 ^
" e  z- H7 f) Z' [+ w7 D$ k4 r- S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
/ M& b1 ]# _3 N/ r. a  g
) A+ Z+ L% y- F! v+ M+ ?$ h% n; N/ w" ~, {6 T
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

' q& n- g/ H& ~# k是啊 现在还后悔着呢" b7 Q$ P  p: W5 U( `) x' [
二年前要是善意的提醒了他,$ U* {* P3 Z! y2 t, e6 y
二年后说不定他们的服务水平早提高了. t- O( v( r1 V: r' N  a
自己也不用受一肚子窝囊气% n3 x4 W% @, d+ Z3 }( E6 t# @- H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
5 X& d6 Z. V1 v$ B) Q( k7 w那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.' d- {6 O0 [. ]9 ]) e
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话5 z0 h0 |2 J. _/ f+ k6 u
这一星期快过去了,也没人给答复
3 B; J9 H& D, F  O7 }
. V) N7 w% x, D7 a0 H估计我的留言早已随风飘了. 8 m1 d% @+ a2 g/ Q) ?7 V& T  m& \
中国政府啊!: l) e4 c4 O! J
个人事小, 国家是大啊!
. R, s" I+ O/ t, }
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表4 u8 o( P# C! P9 G' k$ I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' a5 R7 z5 L3 G2 p

3 t/ X( F# x) Y& f4 P# G8 K. U$ Q2 J# h

3 A* ~- s6 l6 K- Q6 @2 k# m所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
: h8 D# S+ t5 i* ^支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
5 Z$ H, s# h  R8 T
谢谢支持
3 R( Z5 Y* V: D/ O也听取不支持我的意见: M3 q# T; e; B
  K' N' v* R/ K) O! E- T) Y
其实吧,我觉得在国内,
" V; y8 q: Y( B8 w0 D委屈的地方还挺多的- M" D* K0 Q1 g+ C
特别是你想办事的时候,
* c7 `* z9 r, ~: r- p% m( M* f牛B的部门多的很
3 [$ m) }. K5 S; Q6 F比如另一个 拿护照的地方
6 R0 O) D0 a& A7 O: T  S( x7 {. c不过今年去的时候,态度有改善
. j% M/ p* k3 P9 Y. |$ i  B7 D
, H1 v0 t6 |8 o1 N再表扬一个, 社保办态度很好
3 n% I. G  d4 q9 x, T, U- U$ r不论是咨询的,还是办理的,都很好
- T& ~: U! U; y  Z4 X( o8 b6 i: |我也给他们写了表扬信
# _7 K: {) ^4 T* L; J8 s- F
8 t( B3 u9 x2 [- `8 i+ Z' q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
! |( S+ y0 P$ G3 ^! [
% R8 t! e; F4 W$ C* o6 u
. |! j1 Q5 Z# W/ g' x
, i- v- M: D( h1 R1 d1 ]% ~所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
- I2 `, D& }) [( p+ A+ H" u

; u8 g  W; C! V嗯 要表扬的也要表扬,
6 k: _) C" R$ G这样人才有提升的空间
4 ~/ Y  N2 |6 h3 M, x/ e$ n9 X9 ?! _: V" w/ J5 p8 H- p1 F# P* F& c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
1 G7 i  d# U' ~踢猫
* s" m  u1 K* I: A+ i/ X
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡0 G+ z8 v7 h- J; Y
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 {$ [6 T! C5 m2 N1 Q" Z有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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