 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。
0 i8 D" j! Q' U7 V) C+ a0 E
& Y+ {! ]& ~2 s7 q( K7 Q廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」! O) y4 o9 ^5 {1 x) l
* e; d% F7 `. s6 y' b加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。& @- m& r/ G' B$ b! E. q
( d3 b! q2 u1 L; O. U加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。
u2 N, G$ K7 @6 B9 X
0 A! P% e0 E2 Q5 X- q保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。
/ Q2 y& M8 ]! n8 p- W2 w+ o6 u2 j }5 M0 h3 f7 l
冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。
$ G- {# Z) F0 {7 a3 I0 b( @1 [/ i! i0 j2 L& e, Y; [
她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」
4 z/ B( g- ]8 j5 r; a
* ]* T+ S( u7 h6 O$ V- b男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。- m" s- Q" t2 Z, a3 J3 O( c# H, k
1 ?/ \- e e% r! {, ?6 w1 X9 A
他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。, z+ F: G, s e4 J8 t
3 M& Y2 b- h1 b% h弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」
9 C3 g! m0 O9 n, @, N |
|