埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 409|回复: 2

[加国新闻] 加航改道备降却让乘客忍饥挨饿 遭西捷打脸

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 06:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:牧涛% w+ e$ Q7 J! O8 _% q

6 P% L3 L8 M/ L6 n/ z加航的航班由于天气原因改道备降,却不给乘客提供饭食,让他们在深更半夜忍饥挨饿,这种事情很早就发生过,而且还不止一两起。然而,这次加航还这么对待乘客的时候,却遭到一名来自西捷航空公司的飞行员的“打脸”。他慷慨解囊,为素不相识的加航乘客叫匹萨饼。两家公司,两种对乘客的态度,顿时分出高下。
# W8 \5 r* e- z. s8 d 1.jpg
! i1 z9 B4 v9 D6 }
% j$ x. B" W! M: N  y& c据本地英文媒体CBC报道,这起有趣的事件,发生于本月8日。加航从多伦多飞往纽芬兰圣约翰斯的航班,中途遭遇恶劣天气而被迫降落在新布伦瑞克省的弗雷德里克顿(Fredericton)。降落时已经很晚,加航工作员工对乘客表示:很抱歉,我们无法提供食物。
+ Y$ K4 X# K- Q5 e4 H当时机场里的店铺已关门,加航不提供食物,就意味着这些乘客要忍饥挨饿,直到第二天早上。人群中爆出不满的声音,但是加航的员工坚持表示“无能为力”。
8 l. v8 s; ]7 T* p3 M这时,一个有趣画面出现了,一名西捷航空的飞行员走了过来,对乘客说:“我是西捷的工作人员。我们(对待乘客)有不同的做法。谁想要匹萨饼的?”
' l0 o- E8 T3 m8 H. g这位好心的飞行员叫了四五张匹萨饼来,分给饥肠辘辘的乘客。
" G4 t) [& {1 }. F3 E加航的员工就站在一旁,尴尬地瞅着这一幕的发生。明知道对方是来“踩场子”,但是也不能做什么,因为现在人人都在赞扬那飞行员的“英雄主义精神”,加航员工也不敢犯了众怒。1 Q" |& P2 R. P" S+ X! B
大概是想挽回一点面子,后来加航表示愿意给每位乘客10块钱的代金券,可是这有什么用呢?现在夜深人静,商店全都关门,现金都花不出去,代金卷有什么用,难道还能用它充饥不成?" b8 i  y) e0 h1 A
有乘客将此事捅给了本地英文媒体CBC,记者想就此事采访西捷,但是对方拒绝做出任何评论。
+ G% a5 R  x. j! x- U+ D/ ~8 K加航随后发出了声明,表示航班因天气的原因改道、备降,由于机场没有预备这次降落,所以造成食物断供,他们对此感到十分抱歉。
1 u4 j- h9 M$ L! }* `) R: x声明中还提到了西捷员工过来“救济”乘客之举,表示“幸而一名充满爱心的乘客﹐也是航空公司雇员﹐非常体谅乘客的处境﹐仗义帮忙。我们已与他通话﹐向他道谢﹐感谢他的互助精神。”# V% U7 z3 e# Q, `2 ^" G5 R% J
有乘客向CBC透露,他接到了加航发来的解释函,并表示下次搭乘飞机时,可获得25%的折扣。: y6 J9 ?/ ^8 ~
尽管加航努力想挽回乘客的心,但是好像效果不大。那乘客表示,西捷员工的义举给他留下了深刻的印象,下次他搭乘飞机,会考虑西捷。, E8 y& E5 i5 z% h
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 09:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 bounce_high 于 2017-2-16 09:50 编辑 + Z- U8 H) P, P: R
4 r& L2 r  Y, n8 @

2 T/ y# e; p& T& Y1 K6 Z* {AIR CANADA is
3 E" o9 p& ~! u( i. l) W够淫荡!

. \4 e; n, x& R/ Z
2015-04-23 06.16.54.jpg
理袁律师事务所
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 10:31 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-3-28 19:05 , Processed in 0.180795 second(s), 15 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表