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[加国新闻] 加国天气这么冷 1400户交不起电费断电

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鲜花(8) 鸡蛋(3)
发表于 2017-2-16 17:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今年冬天不说非常冷,没有很多人“冻成狗”,但如果家里断电,那会是个什么情况?想当年,也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾,让多伦多不少家庭饥寒交迫,但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到,时值隆冬,天寒地冻之际,安省至少有1400户被电力公司断电,这该不算天灾了吧,应该是不折不扣的“人祸”。
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, i0 D- H/ }$ [1 e& s这个情况引起安省保守党的注意,他们以“为民请命”的姿态,一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情,给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令,让属下电力公司为断电用户恢复供电,以便他们度过难挨的冬天。( h& W4 a$ B& q' J

) l; b; ]( |9 X: D6 p/ k) c这位厅长大人早前回应说,他不是不愿意这么做,而是他没有权力这样做,因为安省能源局是独立机构,即使他这个厅长也不能对他们指手画脚。* ?; I  i; U  i$ ~* U7 \; t  j' ^+ x
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不过他今天表示,感觉确实应该做点什么,于是向本省的供电公司写信求情,请他们高抬贵手,自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。: ]) k9 X. \1 E% B% a0 o

$ E5 C" }. `/ h他在信中强调:“无论如何,也不管在什么情况下,客户都不应该因为未付电费而被断电。”
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好消息是,厅长的求情信起了作用,至少安省电力局(Hydro One)已经表态,对于拖欠电费的用户,他们将不再采取断电的措施;与此同时,将为已遭断电的1400个用户恢复供电。
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用户须知:电力局在断电之前应该做的十件事2 _% k4 n, u" W" e& B) c

; Y8 `7 O6 U# @6 `0 D! f& j/ w如果用户拖欠电费,电力局应该在断电之前10天发出通知;# p! }  S# v4 w8 \! _

  P+ q, T; u: x6 q+ J9 o: \. C如果用户家里的病人有医生证明,断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响,那么电力局应该在断电之前60天发出通知;" z; T  Z! f( d; r- k

; d, y4 l) |+ u+ r( |电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情,给合乎资格的用户申请LEAP的机会,以便他们获得政府补助解燃眉之急;; E( v' B9 k$ [2 K& K6 K
) S! F7 e6 j/ O
对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户,电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之,申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;
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停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;
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5 k$ A0 _7 r2 c. r# o; E3 ?停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;
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电力局在决定对某用户断电之前,应作出合理的努力与该用户联系,比如在断电48小时之前,或是致电联系用户,或是派人到用户家中造访,以便讲清情况作出解释;7 b" i1 ^7 T6 z" ~: Z

" |3 f- r" {  P' s停电通知也要清楚列出断电之后,一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;
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0 j6 M( {( o1 E5 T( V通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;+ s* H# b$ Q& `6 l, @- f
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如果用户装有智能电表(smart meter),电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。. I9 y. d5 [2 l  h
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 19:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 22:29 | 显示全部楼层
一声叹息!
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2017-2-16 23:57 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有钱养难免,没钱帮公民
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