GTA夫妇网购披萨 UberEats司机送来发霉三明治

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作者：吴楚河

! c0 `; _3 M# m/ ?$ v* l2 A! [% M% ]上周日晚间，多伦多西区（Etobicoke）女子Anna Kotlikova和她的男友不想做饭，于是通过UberEats订购两张新鲜披萨和两罐饮料，但半小时之后UberEats司机送来的东西却让他们大吃一惊，完全没了食欲：两个三明治不仅已经发霉，而且其中一个还被吃了一半；另外则是一盘看起来是上周所做的沙拉。

+ e6 f: H6 ^- I3 u3 f0 @Kotlikova表示，她一打开这个棕色的食盒，就发现完全这不是他们预订的食物，三明治上长满绿毛，满屋子都是难闻的味道，而且这个食盒好像还被人打开过。她随即打电话给Montana餐馆，对方经理坚持说，他们把预订的食物准备好了，并交给UberEats送去。
Kotlikova对这个答复并不满意，她于是打电话给UberEat，问了很多问题，但对方的回答也是越说越让她糊涂。她的问题是，其实这家Montana餐馆就在她家附近，而为何UberEat司机却是折腾了半个多小时才送来。更重要的问题是，送来的食物不是他们订的，也不是他们要的，它究竟是来自何处？


气愤之下，Kotlikova将她的故事以及发霉三明治和过期沙拉的图片都放到了Facebook 群，结果引来一片吐槽之声。更巧合的是，一名网友发帖说，他的一位朋友也有同样经历，也是周日晚上，也是从同一家餐馆订的餐。
涉及事件的Montana餐馆的经理Sathes Kumar证实，他的餐馆在周日晚上确实接到两宗投诉，虽然打电话的时间不同，其经历却惊人相似。他说已向Uber发出正式投诉，并附上了相关照片。
  B! W* r# @5 u2 x* d' d! q他还强调说，他们餐馆以前从未发生类似“闹乌龙”的事件。
Uber方面周一在接受CBC新闻网查询时称，涉及事件的司机口碑很好，不仅从未被投诉过，而且在最高5.0的评分系统中，他得分高达4.8。
Uber方面还发布正式声明，称正在调查事件，同时与涉及事件的餐馆及司机双方联系，以便搞清楚究竟发生了什么情况。Uber的女发言人表示，在获得更多信息之前，不会对事件作出评论。
6 J( v* {: F1 P而这对多伦多情侣则表示，他们仍在讨说法，也想知道Uber方面最后将如何处理这件事，以及如何处置这名司机。Kotlikova还幽默地说，也许只有这两个发霉的三明治才知道究竟发生了什么。

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