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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说2 y/ n: s# A  H% B% a
0 `- t# ]* G# J4 a
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下; E4 q8 r( c/ i2 ^) T& G1 J7 D6 \
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点$ C, z, p' n! Y8 C6 U

. e" s; {: y# e  \4 n8 D$ ]6 u我就给了个原价和我权限内的折扣价. u9 ^4 T, H9 P6 n* L6 i6 ~! @
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的+ P, }" _" N, a9 I4 I5 g. J, d
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
2 v  H1 i7 D: P( t后来她就说就要这款 让我再便宜
: B5 k6 \- Z" I5 o. I, q我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)2 e) y2 \2 y7 k0 |! o
我就报了/ P3 _# s# |) A- {8 s0 N
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
+ Q3 m( l! ]* q! c5 E我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
, O* {. v2 W& o# U( n2 c1 q然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的$ C) v% D$ P1 O/ e- q- a7 \9 c2 S
我就去查一下安装师傅的scheduel8 i, y" W" t( j. F$ W
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大* J- b/ |% r: o& U# w$ H9 c
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说: b4 y2 q! G' D# Z, l
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
7 h/ }& g7 x4 Y( P$ L, s( M这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
% y/ i' z7 |5 y% L) e& n, J女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
( O7 o" L# T$ S6 Q! d/ u/ \( s然后就出去了 男的就追出去了
5 ?* N* A7 R# ]( c  U5 Y" w$ g, D8 [% C7 @! r; @  A% W
; Z% v& n: s. Y  U" _
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬: P, o  I9 t( U, `% i. d- k
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 3 q% |8 r( |  k5 m/ L% G
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名* K9 Z3 m7 Y/ K) G
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
( `/ X) R* j; I( A5 N- a8 x. R& T3 L大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年# e/ K, K6 d0 i3 {8 z% W" I
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04- y# w) O& D- m0 J1 o
当她是个屁,放了算了。
! m) ~* `. R, H+ E8 p6 I2 `- a
心理不是很健康1 [: H# n* |( ~) a8 @! m
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林# X0 B8 J8 m  A6 a) M9 U
' \; P; |6 z5 y- e3 l
是不是特别帅/ l9 y. n# g! ?/ b# e

$ U0 |# a8 v0 A堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
大型搬家
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
1 |4 _$ x0 q6 R
  
8 g3 {7 n- p0 @3 Z- @$ f0 v1 }年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
% K2 F* v/ V  p: h; A% F3 U& w8 p; W; l( D: D& n8 {' M
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番+ l' {3 L4 {. _' I0 o

) o6 Z* O9 r0 E7 _- l5 K7 Y
+ }9 @+ _% H6 z6 ~" q& g8 c那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
1 k' p) E* u( [0 m$ D! Z$ y) ?- N! y( D. h: J

/ O' d5 d9 t0 P% n8 i, ^你妹
' T6 L) I! e7 t% s3 i5 j2 v没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- m2 [$ I0 P9 m% G( ]
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& _6 v- z- ]( B$ @0 }0 C. x这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
5 \8 z% u3 p: d+ C; q" w俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
7 D6 @/ x% x% x2 g
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧4 X: I1 Q6 f. G' c

* X% G% {9 V+ }& @追老婆送回家 找个哥们把炉子买了1 s6 b1 {& ?6 m" z
& O2 W1 M' V* z' ?# E
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
3 }6 u9 |/ |2 ^' Y+ T: o告诉那疯婆娘 别瞎想6 v! k( X) T+ t" J; H# F
好好经营自己的婚姻/ _& M' k2 b+ V0 }- \
这样负责的男人就不要折磨人家; `7 L+ M* g* [6 b9 j

: B; l# Z9 I5 L1 ]" ?" [- y# E) h6 n在这样到处泼脏水
5 X+ J7 N( ^! ]% K. z哪天本姑娘火了
0 e; x- b  @% T" s放马过来 你下半辈子会很惨# J: b7 \. l, P: Z: d

4 k% J6 A* z1 I" c$ \还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
4 O8 g! |% u. T3 F6 p4 E! [/ U5 D( y
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
! o5 n9 B! l" h5 r4 |那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

* Y3 _) A8 \/ U8 n5 \4 z& @9 s& ~. ~5 Q2 e  J# N; L
就是想显摆老公是国民老公
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这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的: |# R  a% |5 L- x% g( ]
+ F  L8 I& u  I# I" ]: i
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了9 I, v# z# f# v) \, J
, I+ X( P: w! l$ g# c2 }9 C/ Q2 J
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
, I2 O3 L. x6 {" [6 ^# ^
* S" |8 t3 x* @% n; ]; C剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
$ u8 x( E0 {, ]/ Y- ], f' x  z+ n' M
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类  w2 F. d2 y$ r2 i

4 f4 X/ F: i' a/ p: F8 S根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
2 G/ w  q+ v' X' A2 k3 {; u孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
% i% A' A# T9 U, _+ \( [  W9 k
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30* c) j8 i7 x) O: N
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: R8 |( d" Z4 p! k
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:107 v4 W  S1 U: {/ \! k1 _
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

$ V7 ?7 I. o4 Z* s兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
理袁律师事务所
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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