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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
- A% M' g  c, J3 R! x9 Z/ Z. b: V( F& l2 o
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
/ I+ W, w! b( [& Q- t/ n后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
; j; a' j8 R6 E% o
+ r/ V; x$ S" C; O我就给了个原价和我权限内的折扣价$ O) ?! G; _1 l  ^
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
' z1 E" C2 ]; N7 p2 `( H8 J6 ?不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么# p! g4 z: k, _% M' i) l, i: `) p1 }
后来她就说就要这款 让我再便宜6 m  f+ M; k% H% Y# P! _
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)/ d) z! F% Z9 E+ c" J; Y
我就报了$ {1 m& P/ x' O, Q7 {* n
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 7 T4 y9 W9 q  w: M. u- \
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
1 |5 S9 z, q! ^* i然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
& N8 D! E- P* d1 ~$ K2 `我就去查一下安装师傅的scheduel
2 `* y  U! q) w/ P结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
$ x: |6 r! t3 j8 ^& b那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说7 v! I0 k8 z' Z1 G
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢7 A4 t$ S1 c! H# Q2 Z: a8 ~
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
1 K. Z3 m1 P- a9 @女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
8 F7 X* |( A4 Y3 c; u# G1 O; }然后就出去了 男的就追出去了
  e- D0 U4 s- T4 L, |" K- q" l5 A) n

, ?1 X, R/ w. R/ \1 r2 |本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
6 G8 C9 c3 F, V0 \4 I% U况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
2 [" K( w* E4 \我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名2 [) L$ A9 K) }
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
  _" `+ V- \6 v/ l  T大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
; n& {* q) Z7 I3 g! t为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:042 N7 z6 D! D: d- I  a
当她是个屁,放了算了。
8 w( M/ {- H0 M/ s
心理不是很健康
  _3 `3 I  E( h- N不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
( ~& d# o( g5 s+ v, [7 ~" Z/ x) a# {1 z. D7 ?: q( g
是不是特别帅
7 l# O+ X9 N. H% ^% s: W
3 e; N; e5 E: F4 s堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

' m/ c4 j0 p# t2 P0 H  ; m2 t. H$ F! Y! A( {# a9 a3 m5 @
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
8 V: u5 U( I* H5 m& S
* c0 Z4 D) }2 B! O. j突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番  Q, K$ u( `4 f( L( D
, f0 p* ~5 {9 V* G
$ R1 Y& I- ~: j& ^/ L' I$ w
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 . U5 c# m3 w" i. B

  ^$ U  g5 s1 q2 J& J
# W3 Z$ m/ O7 X: @你妹
) C/ D5 B- G0 ?2 g3 |没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
0 s, c! A! r4 ], \- P那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

# \8 {7 M/ {3 A( Z; D% j' c. i7 g这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
9 J' {2 O. x. ?% W5 G6 N. _俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

% w! q0 k) K  D2 J$ t) a* ?对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧$ }  `8 ]$ Y2 x
' ~  w0 _, t0 `/ f, R! e
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
5 {0 I5 d! {. q' a8 t- Z; B: w6 [; e/ J& ?
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
( O( S, m  Y% }  K. @1 z告诉那疯婆娘 别瞎想
2 d$ @' h' t: A( I; H, P) }; t好好经营自己的婚姻
) }( i! m: Q0 w8 b' A# `, u这样负责的男人就不要折磨人家2 g2 E; W# m* P) j5 w% Q* N" l

$ R, u4 F( L6 R- V( j' S( b% q- u在这样到处泼脏水 7 f% A" L4 \& n% L: n
哪天本姑娘火了" w' ~6 e" S# a9 d* H
放马过来 你下半辈子会很惨- @" u$ ~4 M1 y, f3 i1 X* X% l; v

# p: _% a4 }8 F" i0 Q5 J还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。, [. P2 H7 U% n1 @" t/ j
- I  W; c1 j3 @  r) x8 `; j
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
3 k0 y; v, b2 L+ G3 A' _那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
# y& h. D" ^- X! H" I
% U* b* |1 x0 G( W" r6 [# y
就是想显摆老公是国民老公
$ Z6 l- ?" B, ~& M
7 ?. b# C& Z& t  w: ?/ L9 ?$ L' S$ S这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的* `% X2 Z9 G) Y; Z) i" c
  }6 f7 t* ~1 k
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
. F* K5 O! E. }& s6 H1 _2 q$ X$ j
  Q, s7 V4 |2 a  [  z: B挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了7 O; D' r4 @0 _* h4 K& U5 I
* Y, M8 a. B! x1 E  g& p
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧/ r8 R; ~- l0 T" v8 V4 A
. f: I- j  h$ b; ]
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
/ M, f/ E7 D+ }" j- \/ X9 R
% d; B& X1 {$ d# _4 x+ {0 q根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
5 Z/ o& E. p  ]% N% s  n. e孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
$ m: ~2 Q+ G( p6 d8 }& l, ~
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
% R; G( L+ t! B/ H+ W3 m! Q+ \那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
' a" J- W" P9 ]" G0 w. c. ^
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
( a( v# x4 F+ n林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
2 r* _; f; o/ a0 Q" b
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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