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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
3 g: e6 g* w1 i; [2 N' t( N
0 |3 e' V! g# c* K/ R3 w" }$ \- H我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
* U3 \& T+ p3 m0 m: ?4 M' C后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
7 E+ s$ C$ x( O/ v. n* x6 y$ B& J! i! |6 a- E" r! v
我就给了个原价和我权限内的折扣价
0 i) s7 n& Q9 Y) b, k然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
: z* q) a5 D. P, Q- m- Q, w不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么) k. U. @7 c' A+ C5 `  |' H- a3 z( [
后来她就说就要这款 让我再便宜
  @1 V6 i  d7 h: K9 P& l1 t, ~我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
9 K1 W# N  i" V. h1 ~我就报了% M# l3 a5 R6 f8 @# ]! _
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
; G2 F; @5 m7 }/ S% V. K9 y7 f: i# g我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
' a& \! D7 X4 L然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
, @7 |; u2 M; ]& U# K: ]! o, [$ `我就去查一下安装师傅的scheduel$ {8 d5 m4 d& K3 u) S$ L
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
3 V4 z. z- g5 [- }* h0 n那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
; a! S% d+ G: z) P1 x结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
$ Z! d9 a' C) v这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了, J2 @) G0 z/ |6 P! {
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
/ h1 `( O' V* X+ N' F% y3 D然后就出去了 男的就追出去了2 [4 T2 o( z9 H, e3 w

5 D' L* c4 }6 K( R- i1 @
: p+ o6 N2 g; p8 y, A6 M: K4 E本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
. n( x) j; a1 U" w况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
: T+ h8 j; I: [# u8 @我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
# C7 S6 Z. u! Y3 q3 c% s6 W后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
6 I" a6 S+ _( Q- _: g5 C大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
0 k5 C* l8 U* b. z6 i% r9 g为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:042 m3 _5 A! v2 D; J4 x0 O! _
当她是个屁,放了算了。
6 P" F# d1 b' g2 z2 z( h
心理不是很健康  p% ^* }- K6 V# p2 @- A. e, S
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
5 g1 w- |  k$ j" E3 m# R% F. K: \" a6 C' I2 `$ U  \. `9 G3 R3 g) @# W
是不是特别帅" @$ n0 A" X0 W
% ]: n6 m% ?3 k# y% O* X
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

( f: `9 T- l, |: ]- V% M4 T7 h  4 `1 F6 ?( P& t- Q2 L
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
大型搬家
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 & M$ x# u' t" X) E$ Q; s

( T: B" U5 _' b' _8 r4 ^3 ^突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番/ R1 V- a9 r" G  [6 a

2 n7 d9 {" g4 U, A7 I( n) f) [( z
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 1 `( V/ [7 y. [$ Z5 ~! m
1 J# @% k8 v0 g/ [3 \: ^4 ?) o
) ~& H3 K, Z0 W3 f
你妹
& ]8 ^8 I  G5 y- a# G. n$ ]没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
+ i2 Z( D# J& J% W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 ]9 Q9 F7 f0 D2 Z2 s2 |- v
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48- B" T8 t' p8 W, t: E
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

* E3 P4 x% o% c- Z- x9 l对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
) X% U! M. g8 y  c5 _: b/ G3 h: b, u( C4 r6 U
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
. n7 d: H( f1 P5 C# C" F5 Z+ f$ T, ^0 L  W6 n
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 1 ~+ X" }+ @* l! {# i4 b
告诉那疯婆娘 别瞎想4 ?6 s0 [9 W! F# v- [( J  F4 V
好好经营自己的婚姻
+ G( z/ d( K& f0 ]% a/ M这样负责的男人就不要折磨人家
. R  p5 u" F6 ~: e
& G, l2 \8 G& d/ j; ]9 D在这样到处泼脏水
( a, {9 c& S. h1 P* }  _& j/ o' ~, v哪天本姑娘火了
; i+ A3 d9 y( h, L放马过来 你下半辈子会很惨
+ Z; Y3 ~4 P% y! E3 m
. v) {1 O! _% _% ]; f1 h' Q0 b还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。2 K" f1 z+ x7 H: f2 P' @

' ^  ]6 u7 u& ?6 c发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
3 J" l. x) @. _( y4 R那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
! K' H$ f5 M* J: {: N9 ?' t
- W/ u7 I# J) L0 t* N& d( `( N
就是想显摆老公是国民老公( |$ U: D3 ^* R! l) U6 _" ]
& F" W+ |4 H& R9 b# ?! w
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
) K& `1 s; z2 L1 E% V( }- b8 {) F! H, P" Z) B6 ]% w
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了% H: j* w6 n, P) y

" Q" L. Y! ]4 S/ v% e- j挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
* ~" x1 x) T1 q, D6 d7 v5 M
# w: F" q' k3 s* M' U剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
8 v% V8 a2 g5 C3 m: g, n# B6 d, z+ E4 k3 V3 D. m
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
7 Q) f& `6 F2 p4 w" N6 Q$ i- d
/ Z7 k( z9 [9 F! x7 W9 E根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36! ^; d& A& c& v8 x$ O+ U
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
1 `9 P1 ~- J" T
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
" m1 F: V- \2 X' K" }那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  @1 P. Z- m4 q3 n
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
, G. W$ h- x- w" r! h林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

/ w6 P. R$ S0 ?$ Q; t兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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