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[加国新闻] 爱城华人收到$11253的天价电费账单!

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发表于 2018-1-23 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
收到一张$11,253的天价电费账单时,您会不会被惊到?+ m/ ^" Z  S* K
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Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员,目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然,她在查阅个人电子邮件时,发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。3 u$ |" |0 Z: Q, s, G, y1 k# o6 S; G; @. @
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账单显示,她需要支付$11,253的电费! Vivian简直不敢相信自己的眼睛!她仔细看了看,账单显示,在过去的24天内,她一共使用了122400千瓦时的电!要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转!9 ?9 G6 e, t( d, N$ z

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上班后,Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助,但是经过了近40分钟的沟通后,客服代表称“无能为力”,并表示“这是您自己的错误导致的,我们对此无法可解”!+ I% u3 w) ?9 t+ y& w" c/ k! Q
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事 出 有 因 9 H2 }3 w4 n# W$ N

$ b. M" [/ ]9 M6 G$ k5 T原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房,除了电费外,其他的生活基本开支都包括在租金中。因此,她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。* J, z: a7 \! R6 B5 H
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Vivian称注册时自己手动输入居住地址,网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”,此后不知是何原因,系统自动匹配给她一个新地址,随后她填写了自己的账单地址。
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结果,悲剧的是,这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓,而是整个大厦的……( ~; Y) A" \0 `' |

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6 V$ \# E: x4 m  x; [# q几经周折,Vivian最终被电力公司告知,自己只能和这栋大厦的负责人协商,从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商,房东建议她还是找EPCOR,否则下个月呢?如果不能更正信息,以后怎么办?
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如 何 应 对?
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1 `$ U- |0 ~$ f9 hVivian称自己刚刚毕业2年的时间,目前没有积蓄,还背着学生贷款,现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下,她将自己的经历发到了Facebook和Twitter,并引发了媒体的关注。8 n8 O! @# @8 I* Z2 f  V+ S
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5 v+ C  X: Q3 V7 e8 |, CEPCOR终于回应了,一位名为Le Riche的工作人员称,“在注册过程中的确出现了一些问题,目前公司已经注意到了,并且会进行纠正,但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单!
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目前双方仍处于僵持情况,Vivian希望赶紧将此事妥善解决,然后,她“将马上更换另一家电力供应商,一秒都不会迟疑!”
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这厢Vivian为了添加电费愁眉不展,那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡,一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结!
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Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中,用他们自己的话来形容:“每次打开税费账单,都会心惊肉跳!”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100,而且,从历史上看,他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费!
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水表显示,他们家的确每月都用那么多的水,但是水都用在哪儿了呢?3 ~6 C2 N: y5 K, x7 X7 F
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这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿,包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道,显示为一切正常。他们向相关部门提出异议,但是相关部门表示,除非能够证明有错,否则,钱是必须要付的!, d) _$ l3 U; [+ C! M
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这对夫妻没有办法,联合邻里,成立了一个民间小组织,举行集会进行抗议,最终政府称,目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因,而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序,以便能够更精确地掌握水的耗费情况……. z$ G/ \  G$ G' Z: H& N

2 W$ |/ p. U0 U# M关于此事您怎么看?
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发表于 2018-1-23 21:19 | 显示全部楼层
起诉可以达到减免的目的。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 10:45 | 显示全部楼层
我们租房子的时候也发生过,有一个月水费账单接近$1800,吓了一跳,找经理,发现是工人夏天浇水接错水管了,钱顶以后的房租了
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2018-1-24 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我家水费每月都超200,难道不对?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 20:54 | 显示全部楼层
爱吃美食 发表于 2018-1-24 11:36+ l7 K+ ~4 i+ p
我家水费每月都超200,难道不对?

  N" _% N; S$ x  i- }差不多吧!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2018-1-24 22:36 | 显示全部楼层
gstudy 发表于 2018-1-24 20:544 M+ G+ H  ?% b( j+ r( ]) J
差不多吧!
+ w3 m( j5 |. o- ?
啊?这么多……
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-25 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
片儿刀 发表于 2018-1-24 22:36
1 ]! `7 `9 l5 i" d. k8 {啊?这么多……

9 E* t# o$ P5 B' B( f8 O# @2 R/ F1 e' t' K# _
这个数字应该包括上下水,垃圾处理费用以及那些最可恨的行政管理,分配输送使用等等搞不懂的杂费在内。实际用水的成本没有那么高,其他费用加起来超过水费。
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