 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？+ m/ ^" Z S* K
: [6 I, g& E: E! X: k2 t
Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。3 u$ |" |0 Z: Q, s, G, y1 k# o6 S; G; @. @
' |5 [6 ?$ Z$ q l
账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！9 ?9 G6 e, t( d, N$ z
l# I( @0 _6 C3 }: w: a
) _: M m' I$ Z5 B9 L; D q8 d% ~2 `, \3 h7 u% a
上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！+ I% u3 w) ?9 t+ y& w" c/ k! Q
! ] W+ F2 p4 |, i8 c1 _( f) h* o# e
事 出 有 因 9 H2 }3 w4 n# W$ N
$ b. M" [/ ]9 M6 G$ k5 T原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。* J, z: a7 \! R6 B5 H
# W! I1 i9 P6 t5 ~
Vivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。
7 A9 l, V ~) P: b1 R4 I9 P n9 S5 a
结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……( ~; Y) A" \0 `' |
1 t$ H# o3 g6 d! X9 m! g
6 L& @1 u2 R( j5 j
6 V$ \# E: x4 m x; [# q几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？
( w4 [# h. L, q' y( S' q9 S6 j6 p& ]; N @4 v% P9 U
如 何 应 对？
. E4 a9 M7 s9 a; g$ _
1 `$ U- |0 ~$ f9 hVivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。8 n8 O! @# @8 I* Z2 f V+ S
# }$ \7 K# d6 l! E! m
5 v+ C X: Q3 V7 e8 |, CEPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！
5 z. G# P8 {- Q9 O/ s, C6 A: V8 Y6 y
目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”
% e _: n5 ^! }9 \3 g3 F
& E$ v/ M! f4 V+ h9 S 无 独 有 偶 ( G0 x; O9 B5 N W/ e+ V
# _* d k. a) \( `! ~! ]
这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
! w4 F: b7 S9 Q- L; M. J* n1 d; v+ l0 a
Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！
# m z4 O6 Z: Q5 b3 [: \- |- T P4 N$ `+ y3 V c3 |
- N( {- F% V9 O. j- P
7 i) }& R& \* w( Y& G
水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？3 ~6 C2 N: y5 K, x7 X7 F
: o z: Q( f* J# P4 b# l2 O, ~
这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！, d) _$ l3 U; [+ C! M
2 f. e# K& D& K6 e1 v
这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……. z$ G/ \ G$ G' Z: H& N
2 W$ |/ p. U0 U# M关于此事您怎么看？
' w' M) w0 q2 M( \: O |
|
狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主