TD银行、Scotiabank惊曝丑闻！数万元存款不翼而飞 银行却说“你自己想办法”

片儿刀

钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！

2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！
0 j' W3 @+ F8 W' D+ n' f, o
, j  `. Q' Z9 E
- j; a- N9 ~6 ?1 L2 R
1 t& N( w$ N/ N3 w本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！
$ h! U5 [  y) \9 H- W/ S8 j1 a3 y' N
“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。

& j1 f; D, R$ D/ Z  n- e$ q这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。

Hardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。

4 B* {, l3 S! l9 I事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！
2 }' e8 ?" s! D3 b0 ]; b  D
' \! F$ c: G  }2 V1 L( j: r又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。
: |# |" ?0 f6 I  W2 q% R
% i* q, n+ N2 q3 N  p8 [) Y9 r就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！
5 D3 e* k: L5 [8 ~. a" o
, f4 C4 h( k, r( q% d% ^" C来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。
9 h6 G4 k" y5 y( T9 B  M* p
' p' P. E7 v' A- w2 w4 e# X2 SAshley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。

1 l. m  V  l1 l
/ k9 Z( Z3 n) e7 k/ X. r
丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。
/ r' |3 B# ]9 O: @5 ~# ]% Y
罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。

0 |7 t% n/ V1 E- J( Y然而两个星期过去了，钱还没有到账。
& Q8 s/ L6 |5 ?0 M% {
: M! ^; u2 j- w" U/ d: V; u“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！”
, D) s" X" J0 E
- \( C! x9 m# }6 K' m" M/ N+ l* @最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！

银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。
) t( z5 o0 \. d, Y; s# F9 q$ ^
" c! \3 _. g1 y* M2 I* C& N$ U罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。
: r7 ?, f2 {) `! \7 }
罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。
. M* t( C1 k  b; Z( b. O; Y7 b
6 k0 b1 [' b0 J& T4 d) a然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。

5 \% `5 i! w6 q# \& O7 G9 o两家银行纷纷这样回应
6 E9 f- O$ e% ~: J3 u
CBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。
" p2 {1 j; B& W
! K, s  `' d: U! d% W" F* E; B1 c) X* E人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。

: A1 g# u" a$ M) V0 ?据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。
3 z- p$ M# @3 z: y. }: _
) |: ]( ?3 ]3 o! G: P然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。
9 i$ y7 W0 X" E- O6 I1 V
Hardy认为，我需要的是安慰而不是钱。
$ O( i1 S. R: C5 c" O; g# ]9 m
于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。